バックオフィスメンバー/フルフィル/147225

仕事内容: ◆当社について 私たちは「Borderless Commerce（あらゆる境界を越えて新しい商流を創る）」を軸に、ECの力で企業成長を最大化する支援を行っています。「Eコマースで日本の未来をリードする」をミッションとし、商品開発から戦略立案、販売、マーケティング、物流までを一気通貫で担い、データと実行力を武器に成果を創出してきました。 14,000件を超える支援実績を持ち、大企業から地方の中小企業まで、幅広いEC事業の成長を支援しています。Amazon・楽天市場といった主要チャネルはもちろん、TikTok Shopなどの新興チャネルにもいち早く対応し、市場変化を捉えた現場力あるマーケティングで成長を続けています。 また「Inclusive Growth（共に成長する未来）」を掲げ、挑戦する企業と価値を共創することを大切にしています。社員一人ひとりのキャリアオーナーシップを尊重する文化が評価され、「プラチナ企業100選」などの認定も獲得しています。 ◆募集背景 EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進するフルフィルバックオフィスメンバーを求めております。 当社では物流倉庫管理や運送を行っていない非常に稀有な物流ビジネスでシステム構築・運用しております。 昨今、全国区への当日配送が当たり前になり、商品受取というユーザー体験も同時に求められております。 誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤードからサポートし、クライアントの売上向上させる物流体制を強化で、ECでの購入体験を向上させていきます。 ◆業務内容 ・受注処理・カスタマサポート業務 ・物流管理 ・社内のプロジェクトマネージャーとの連携 ・上記を含めたプロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役 ・プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案

求める人材: 【必須要件】 【必須スキル】 ・PCの基本的な操作（Excel、Word、PowerPoint） 【いずれか必須】 ・ECの受発注業務 ・受注管理業務、カスタマサポートの経験 【歓迎】 【歓迎スキル】 ・百貨店などの顧客対応経験（５年以上）および副店長以上のご経験 ・コールセンターなどでのSV経験（3年以上） ・物流管理、倉庫運営の領域の経験、知識 ・商品受発注業務の経験 ・PowerPointでの提案資料の作成 ・国内外のフォワーディング業務の経験 【求める人物像】 ・顧客の要望を想像し適切に判断できる方 ・数値目標に対する達成意欲、コミットメントが強い方 ・チームで大きな結果、事業インパクトを出すことにやりがいや楽しさを感じられる方 ・裁量の大きい業務に挑戦してみたいと思っている方 ・真摯に物事と向き合える方 ・周りを積極的に巻き込む事ができるコミュニケーション能力を持っている方

有楽町一丁目13番2号第一生命日比谷ファ-スト21階 株式会社いつも 勤務地: 〒100-0006　 東京都千代田区有楽町一丁目１３番２号　第一生命日比谷ファースト　21階

月給25万6000円～32万8000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥256,000 〜 ￥328,000は1か月当たりの固定残業代￥53,800〜￥68,900（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 年収:360 万円〜450 万円 月給:256,000円〜328,000円 ※固定残業代超過分は別途支給いたします。 固定残業代制 基本給 202,200円〜259,100円 固定残業代 53,800円〜68,900円 固定残業時間 35.0時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:30〜18:30 休憩時間:60分 時間外労働: 有り 月平均 25時間程度

休暇・休日: 【休日】 ■完全週休2日制（土日） 【休暇】 ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休育休（産休育休は女性12名・育休は当社独自の育休制度含め男性も5名の取得実績あり） ■出産立会い休暇 ★年間休日休暇120日以上★

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■賞与年2回（6月・12月） ■給与改定年2回 ■通勤手当（上限4万円／月） ■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■定期健康診断あり ■働くパパママ応援制度（時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇） ■プチ休暇(時間単位（1時間ごと）での有給休暇の取得が可能です。) ■出産立ち合い休暇 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■資格取得支援制度 └WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定 その他多数 └受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給 ■飲み会補助制度 ■社内Eラーニング（社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます） ■私服勤務可 ■ハイブリッドワーク制度 ■従業員持株会制度あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 256,000円 - 328,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間