損害保険のコールセンター

仕事内容: ＼＼　求人のポイント　／／ 事故や故障でお困りのお客様を一番最初に支える社会貢献度の高いお仕事です。 「ありがとう」「助かりました」と直接感謝されるやりがいがあります。 未経験でも安心の研修制度が整っており、八代市で長く安定して働けます。 ------------------------------ ▼　お仕事内容　▼ ------------------------------ 自動車保険に加入されているお客さまから 自動車の故障や事故にあった際のご連絡に対し、 「自動車事故の一次受付を行う」　または　 「レッカーの手配を行うお仕事」　のどちらかをお任せ！ 確認項目をまとめてあるマニュアルに沿って対応をする お仕事なので、保険の知識や専門スキルは不要です！ PC操作は簡単な入力だけなので難しい作業はありません ※ノルマや営業電話、クレーム対応は一切なし 【主な問い合わせ内容】 「事故を起こしてしまった」 「バッテリーが上がり車が動かなくなってしまった」 「タイヤがパンクしてしまった…」等 【具体的な対応の流れ】 <<自動車事故の一次受付>> ▼お客さまから連絡を受ける ▼名前と連絡先、発生場所や日時などを伺う （マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ） ▼保険の適用や金額などは担当者から連絡する事を伝達する ▼確認内容を項目に沿ってシステム入力 <<レッカー車の手配>> ▼お客さまから連絡を受ける ▼名前と連絡先、発生場所などを伺う （マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ） ▼一度電話を切り、レッカー業者に連絡をする ▼「何時にどの業者が向かうか」などの手配内容をお客さまへ連絡する ▼確認内容を項目に沿ってシステム入力 -------------------------------- ▼　サポート体制の紹介　▼ -------------------------------- 未経験でも安心！充実のサポート体制 「車に詳しくない」「保険知識がない」方でも大丈夫。 基礎から学べる研修と万全のフォローで安心してスタート！ ✅ 入社後は「電話での言葉づかい」「PC入力の基本」から丁寧に研修 ✅ 研修中によくある質問に答えるロールプレイ研修で、不安を解消してから現場デビュー♪ ✅ マニュアル・回答例・FAQ集が揃っているから安心 ✅ 管理者が常駐し、いつでも質問＆フォロー。成長も後押し！ ※研修期間は約1～2か月程度

求める人材: ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 未経験OK・ブランクOK 別業界・別職種からの転職　大歓迎！ 学歴・経験・男女・年齢不問！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【応募資格】 ・PCの操作ができる方（入力できればOK） <<こんな方にピッタリのお仕事です！>> 〇八代市で安定した正社員として長く働きたい方 〇困っている人を支え、感謝されるやりがいを求める方 〇未経験からでも研修を通じて成長し、キャリアアップを目指したい方 〇子育てが落ち着いてお仕事復帰したい方 〇人と話すことや関わることが好きな方 <<こんな経験が活かせます！>> 〇接客・販売で培った「人の話を聞く力」や「丁寧な対応力」 〇事務・コールセンターでの「基本的なPC入力」や「電話応対スキル」 〇子育てや家庭で培った「気配り力」や「落ち着いた対応力」

熊本県八代市八代駅 株式会社NIC八代コンタクトセンター 勤務地: 【勤務地】 熊本県八代市旭中央通3-11 TSビル5F 【アクセス】 「八代駅」より車3分、徒歩7分

月給23万円 給与: 【給与】 以下ご条件よりお選び頂けます。 ・月給23万（一律交通費込） ・月給22万+交通費規定内支給（上限月3万） 【手当】 ・長距離通勤補助：規定内支給（上限2万/月） ※通勤交通費（上限3万）とは別枠支給 （詳細は面接時にご相談ください） ※キャリアアップ後の給与例※ 管理者補佐（SSV）：24万～26万 管理者（SV）：26万～30万 マネージャー：30万～40万

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務条件】 ・9:00－21:00内 ・週5日で1日8時間勤務の週40時間 【歓迎シフト】 ・土日のいずれか勤務できる方 <<ここがポイント！>> （１）残業なし！（ある場合でも月1～2時間程度） （２）10時以降出勤可 （３）固定曜日勤務もOK！面接時にご相談ください 【シフト例】 早番：9:00-18:00（休憩1時間/実働8時間） 中番：10:00-19:00（休憩1時間/実働8時間） 遅番：12:00-21:00（休憩1時間/実働8時間） ※他にもシフトパターンは様々あります！ 面接時にご希望をお伝えください

休暇・休日: ・週休2日 ・シフト制（ご希望を最大限考慮） ※シフトは１か月前提出

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 昇給・昇格制度あり 有給休暇 慶弔休暇 産休/育休制度（取得実績あり） 交通費支給（上限3万/月） 社会保険完備 定期健康診断あり ビル内禁煙（屋外に喫煙所あり） 研修あり 転勤なし 無料駐車場完備 マイカー通勤OK 自転車・バイク通勤OK 服装・髪型・ネイル自由 休憩室あり ロッカーあり

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【電話番号・受付】 TEL　0965-80-6500 （受付時間／8時～18時半） ※対面面接、WEB面接のどちらも対応しております！ 面接設定のご連絡の際に、お気軽にご相談ください。 【会社HP】 http://www.nic-yatsushiro.jp/ ▼応募後の流れ （1）WEBにて応募（電話応募もOK） （2）面接日の設定 ※0965-80-6500　または　0120-900-670　の番号よりご連絡致します！ （3）面接実施（1回） （4）採用 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 残業なし
• 交通費支給