未経験歓迎【カスタマーサクセス(活用)】SaaS/事業急成長のため増員/育成体制 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社Ｓｑｕａｄ 求人名 未経験歓迎【カスタマーサクセス(活用)】SaaS/事業急成長のため増員/育成体制◎ 仕事の内容 ～未経験から、顧客のビジネスを加速するWebマーケティングのプロへ～ 累計1000社導入と圧倒的なシェアのWebマーケティングSaaS。既存顧客の課題や成長余地を特定。アップセル含む売上成長を実現します 具体的には・既存顧客の利用状況/成果データの分析、課題抽出 ・顧客課題に基づく商談創出、提案活動 ・オンラインでの利活用支援、課題解決サポート ・アップセル提案および契約獲得 サポート(受動的)ではなく、顧客の売上を最大化させるパートナー(能動的)。「自分の提案が顧客の成長に直結する」手応えのあるお仕事です 募集職種 未経験歓迎【カスタマーサクセス(活用)】SaaS/事業急成長のため増員/育成体制◎

必要な経験・能力等 【必須】顧客コミュニケーションに関するご経験（営業/カスタマーサクセス/接客サービス/コールセンターなど）。またはWEB/デジタルマーケティングのご経験 ★専門知識不要！業界の基礎から学びます 【Squad beyondとは】■利用顧客：広告代理店のマーケター7割、企業広告主が3割■利用目的：広告の制作から配信、効果の振り返りまでを一元管理で生産性◎【魅力】■「SaaS」×「WEBマーケティング知見」×「コンサルティング能力」の3つが同時に手に入る■事業拡大フェーズのため、成果や志向に応じて役割を広げられる 例)定着施策や業務設計を担う中核メンバー/テクニカルサポート/チームマネジメント等へ転身可能 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区芝5丁目26-16MitaS-Garden1F・4F 株式会社Squad 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F 最寄駅：都営地下鉄 都営浅草線 三田駅 徒歩2分、JR 山手線 田町駅 徒歩4分、JR 京浜東北線 田町駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更の範囲:なし 転勤：無

月給31万円以上 想定年収 403万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥310,000～ 基本給￥217,186～ 固定残業代￥92,814～を含む/月 ■賞与実績:あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～18:00（1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：128日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：・社会保険完備 ・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）加入 ・健康診断 ・交通費支給（月2万円まで） ・1Fカフェ利用可（ドリンク・フード社割あり） ・ウォーターサーバーあり ・業務用PC支給（MacBook Air） ・デュアルディスプレイ支給

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【キャリアパス事例】 ご入社後はOJTを通して業務を学んでいただき、 スキルやご経験に応じて徐々に業務の幅を広げていただきます。 例1：メンバー → セールスマネージャー 既存／新規顧客の利活用支援・商談創出・アップセル獲得で成果を継続 成功パターンを型化し、チーム全体の成果を再現可能に 複数案件・メンバーのマネジメントを担い、セールスマネージャーへ 例2：メンバー → 本部署のマネージャー 顧客状況分析を起点に、勝ち筋（成功モデル）を構築 仕組み化（提案モデル・運用フロー・KPI設計）を推進し、組織の成果を底上げ 新規／既存いずれかの領域を統括するマネージャーへ ※変更の範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：WEBマーケティングプラットフォーム「Squad beyond」の開発・提供/マーケティング支援 設立：2016年10月 代表者：代表取締役 杉浦 稔之 従業員数：60人 平均年齢：32.0歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒108-0014 東京都港区 芝５丁目２６－１６ Ｍｉｔａ Ｓ－Ｇａｒｄｅｎ １Ｆ・４Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：「Squad beyond」は累計1,000社以上に導入されており、2025年8月時点で年間約9,000億円規模の広告配信費に活用されています。これは日本国内のインターネット広告媒体費約2.9兆円のうち、約30％に相当する規模です。 プロダクトとしてはすでに市場で一定のポジションを確立しており、現在は立ち上げ期を終え、事業・組織・プロダクトをさらにスケールさせていく「成長後期～拡張フェーズ」にあります。今後は、より高度な広告運用や業務効率化を支える機能強化を行いながら、プロダクトと組織の両面で持続的な成長を目指していきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 副業・WワークOK
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