カスタマーサポート・コールセンター運営

仕事内容 【仕事内容】 ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。 ＜ 具体的な業務 ＞ ■施術に興味があるゲストへのご案内 お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。 ■施術をされた方からのお問い合わせ対応 「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。 ※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。

〒106-0031東京都港区西麻布３丁目16-23 医療法人社団THECLINIC Institute 勤務地備考 〒106-0031 東京都港区西麻布３丁目１６ー２３ 【交通手段】 アクセス 東京メトロ日比谷線 広尾3番口徒歩約9分、東京メトロ日比谷線 六本木1c口徒歩約10分、都営大江戸線 六本木3番口徒歩約13分

年俸300万円～350万円 給与 年俸制 300万円～350万円 （一律手当を含む）

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 所定労働時間8時間、休憩60分 早番・遅番あり

休日 【年間休日】 116日 【休日・休暇】 ■年次有給休暇（入社半年で10日付与） ■シフト制・月9日 ■年始休暇（1/1～1/3） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ■リフレッシュ休暇(年5日) 有給とは別に年5日の休暇をとることができます! ※1/1時点で入職後6か月経過している場合に支給 ◇希望休は月3日取得可能ですが、土日祝やGW、年末年始の繁忙期にはご調整いただく場合がございます。 予めご了承のほどよろしくお願いします。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■交通費支給（月3万円） ■研修無料 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■時間外手当（超過分） ■インセンティブ制度 ■賞与2回（6月・12月） ■昇給1回 ■役職手当 ■制服・ユニフォームあり ■社割制度あり

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：医療法人社団THECLINIC Institute 所在地：東京都港区西麻布３丁目16-23