ペット業界のカスタマーサポート(電話・メール対応)

仕事内容 ＼未経験OK×月給26万円×賞与年2回／ ペット業界注目の成長企業で、 アフターフォロー専任スタッフを大募集♪ 愛するペットとの暮らしを支える仕事です！ ❖年収350万円以上も目指せる好待遇❖ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･― ライフイベントに合わせた働き方も 正社員としての安定した収入も どちらも手に入れられる環境です♪ ｢接客や販売職からキャリアチェンジしたい｣ ｢好きなペットに関わる仕事がしたい｣ ｢未経験からでも始められる正社員がいい｣ という方は、ぜひ最後までご覧ください。 ─────────────────── ……⭐今の職場と比べてください⭐…… 社員の生活を第一に考えた待遇がズラリ！ ─────────────────── ✅月給26万円スタート ✅賞与年2回（7月・1月） ✅完全週休2日制（シフト制） ✅年間休日120日以上 ✅ペット関連の社員割引制度あり ▶動物病院・サロン・ホテルなどで使える！ ✅「ほっとサポート」に無料加入 ▶万が一に備える福利厚生サービス♪ ✅バースデーギフト制度あり ✅育休・産休・介護休暇制度完備 ✅健康診断・予防接種あり ✅提携施設の割引利用OK ✅インセンティブ・手当各種充実 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ペッツファーストってこんな会社 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 全国80店舗以上でペットショップを展開。 「ペットの一生涯に寄り添う企業」を掲げ、 医療・サロン・老犬ホームなど 多角的にサービスを展開しています。 保護犬猫の譲渡活動やCSRにも注力する ペット業界注目の成長企業です。 ────────────────── ………⭐お仕事内容について⭐……… ────────────────── お迎え後のお客様からのご相談に、 電話・メールで対応する仕事です。 ペットライフの「困った」を解決する、 サポート業務があなたの役割です。 …【仕事内容は大きく分けて3つ】… ①付帯サービスのお問い合わせ対応 ────────────────── ▨ペット専用自社サービス 「ほっとサポート」に関する 内容のご説明やご案内 ▨料金や内容の確認、手続きなど ②その他のお問い合わせ対応 ────────────────── ▨アフターフォローに関するご質問対応 ▨困りごとの相談などをヒアリング ③請求に関するお電話 ────────────────── ▨1日50件前後を目安にお電話対応 ✅電話は1日30～50件程度、 メール対応は10件前後。 対応内容はシンプルで安心です！ ✅知識ゼロでも安心スタート 研修・OJTがしっかりあるから、 未経験でも着実に成長できます♪ ✅オフィスワークデビュー大歓迎 接客や販売など、人と関わる仕事の経験が 活かせる仕事です！ ────────────────── ………⭐働きやすさも充実⭐……… ────────────────── 完全週休2日制を導入し、 年間休日は120日以上を確保。 オフィス勤務で 体力的な負担も少なめなので、 長く安定して働ける環境です◎ インセンティブ制度や 各種手当（資格・役職・扶養など）もあり、 頑張りはしっかり評価される仕組みです。 社員割引も充実しているので、 ペットを飼っている方にも 嬉しい職場環境です！

求めている人材 ⭐未経験歓迎 ┗ ペットに関する知識は、 研修やOJTなどを通して イチから学べますのでご安心を◎ 【歓迎条件】 ▨コールセンター、オペレーター経験がある方 ▨PCのタイピングや電話を使用した業務に 抵抗がない方 ▨人と話すことが好きな方 ▨ペット関連のお仕事経験がある方 ▨ペット関連の学校をご卒業された方

153-0063東京都目黒区目黒1-24-12　オリックス目黒ビル7階 ペッツファースト株式会社　本部 【交通手段】 交通・アクセス 「目黒駅」より徒歩7分

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万4570円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万5430円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力・前職の給与などを 考慮の上決定します ■賞与年2回（7月・1月） ※業績に応じて 【給与例】 給与例 ✅年収340万円／入社1年目・一般職 ┗ 月給26万円×12か月+賞与 ✅年収400万円／経験3年・リーダー職 ┗ 月給30万円×12か月＋賞与 ✅年収480万円／経験5年・MGR職 ┗ 月給35万円×12か月＋賞与

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 9:45～20:00の間で1日8h

休日休暇 ⏩完全週休2日制 （土日祝含むシフト制） ※祝日出勤の場合は振替取得していただきます ⏩夏季・冬期休暇 （各3日間） ⏩有給休暇 ⏩慶弔休暇 ⏩産前・産後休暇 ⏩育児休業 ⏩介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅交通費全額支給 ✅社会保険完備 ✅インセンティブ制度 ✅各種手当 （資格手当、役職手当、扶養手当） ✅慶弔見舞金 ✅社員割引あり （ペット用品、動物病院、 トリミングサロン、ペットホテルなど） ✅従業員向け「ほっとサポート」 の無料加入 ✅提携宿泊施設優待利用 ✅バースデーギフト ✅健康診断（年1回） ✅インフルエンザ予防接種 （年1回）

試用期間あり 試用・研修期間：3～6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間中は インセンティブ・各種手当の 支給はありません

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由