バイク売買プラットフォームのカスタマーサクセス

仕事内容 ＼＼✨この求人のアピールポイント✨／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅3年後のIPOを目指す急成長企業！ ✅転勤なし！残業月10時間程度！ ✅フレックスタイム制 ✅リモートワーク可能！ ✅年間休日120日以上 ✅流通取引昨年60億→ 100億円規模に成長中！ ✼お仕事内容✼ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大切なバイクの売買を仲介する WEBプラットフォームのカスタマー サクセス業務をお任せします。 ✼具体的な業務✼ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ WEBプラットフォーム 「KATIX(カチエックス)」において、 個人売主様と購入企業様の間に立ち、 売買を仲介する重要な役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ＜売主様（個人のお客様）対応＞ L申し込み後の対応や、車両情報の登録サポート L売却に関する不安やご質問への丁寧な案内 Lより良い条件で売却できるよう、 見積もりや取引の流れのご説明 ＜企業様（買い手）対応＞ L売主様のご要望に応じた見積金額の回収や 条件調整 L買取日や価格条件の調整、連絡フローの最適化 【入社後の流れ】 まずは上記業務からスタートしていただき、 その後、適性に応じてプロモーション企画や 事業企画のプロジェクトにも参画して いただく予定です。 【未経験でも安心のサポート体制】 配属先となるカスタマーサクセス部門は、 30名規模で平均年齢は26.5歳。 若さと活気にあふれたチームで、上下関係の 垣根がなく、誰とでも気軽に話せるフラット な職場です。 実は、ほとんどのメンバーが 業界・職種ともに未経験からのスタート。 だからこそ、初めての方でも安心して 飛び込める環境が整っています。 入社後は、未経験者でも着実に成長できる 充実の研修制度をご用意しています。 ◇2週間の座学研修 KATIXのサービス内容や 売買の仕組み、顧客対応の 基本を丁寧にレクチャー。 基礎からしっかり学べます。 ◇OJT研修 実際の業務を先輩と一緒に 進めながら、少しずつ現場に 慣れていける安心のステップ アップ方式です。 これまで数多くの未経験者を 育ててきた実績があるから こそ、あなたの成長をしっかり サポートできます。新しい一歩を、 私たちと一緒に踏み出して みませんか？ ✼配属先について✼ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ マネージャー：1名 リーダー：4名 メンバー：19名 利用実績1万件以上、 流通取引の売上が約100億に のぼる事業の中核を担う部署です。 ✼会社について✼ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 弊社は「体験価値」を重視し、困っている 方々の課題解決に取り組む企業文化が 根付いています。 お客様が実際に困っているニッチな領域に 特化し、本質的な課題解決を提供する ことで発展を続けています。 これにより大手企業が参入しにくい領域で 独自のポジションを築いています。 特にバイクについては、長年取り扱って きた経験をもとにユーザーは写真数枚と 状態申告のみで全国の買取企業から 査定を受けることができます。 【将来展望】 思い出やこだわりが詰まった高額商品の バイクを適正価格で売買が成立できるように 弊社のプラットフォームが存在します。 2024年6月には車も商材に取り込み、 今後はバイク・車以外の高額商品も展開予定です。 【Mission】 感動をつなげ、人を幸せに インターネットの価値とは新しい繋がりの 創出です。 新しいつながりの創出は、喜びや感動の 創出であり、喜びや感動が生まれる繋がりは きっと人を幸せにしていきます。 人の幸せに貢献できる会社を目指しています。 【Value】 働くを楽しむ 働くことを楽しまなければ、感動を与える サービスは生み出せません。 3年後のIPOを目指す急成長企業で、 皆さんも一緒に成長していきませんか？ ✨ここまで読んでくださった方々へ✨ 弊社では社員たちの「KATIXへの思い」を HPにて公開しております。 下記URLから各インタビュー記事を閲覧いただけます。 弊社にご興味がある方はぜひ閲覧ください♪ ＜カスタマーサクセス／サブマネージャー／2021年中途入社＞ 『プライベートも、キャリアも。どちらも諦めない選択を 』 https://corp.katix.co.jp/recruit/interview/detail/interview_08 ＜カスタマーサクセス／2023年新卒入社＞ 『仲間とだから挑戦できる ― KATIXで育つキャリア』 https://corp.katix.co.jp/recruit/interview/detail/interview_12 ＜カスタマーサクセス／2024年新卒入社＞ 『2年目社員が語る、“誰かのため”を大切にした挑戦』 https://corp.katix.co.jp/recruit/interview/detail/interview_04 ＜カスタマーサクセス／2024年新卒入社＞ 『2年目社員が語る、“できること”ではなく“やりたいこと”で選んだキャリア』 https://corp.katix.co.jp/recruit/interview/detail/interview_05 他にもインタビュー記事を掲載しております。 https://corp.katix.co.jp/recruit/interview/detail/interview_04

求めている人材 ◆必須条件 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・大学以上 ◆歓迎条件 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・自動車やバイクに興味がある方 ・新しいことに挑戦する意欲がある方 ・ユーザー起点のサービス創りに興味がある方 ◆こんな方に向いています ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・未経験からでも、様々な業務に 挑戦したい方 ・カスタマーサクセスだけでなく、 事業企画やプロモーション企画にも 関わりたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・29歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため） ）

職場環境 ＜配属先について＞ サブマネージャー：3名 リーダー：5名 メンバー：19名 フレックスタイム制で リモートワークも可能な 働きやすい環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

150-0002東京都渋谷区渋谷２丁目１２番４号ネクストサイト渋谷ビル１１Ｆ 株式会社KATIX 【交通手段】 交通・アクセス 渋谷駅より徒歩9分

月給32万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 22万6700円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万3300円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5万円 ◆一律諸手当 通勤手当：全額支給（社内規定あり） 職務手当：50,000円/月 通信手当：8.000円/月 ◆変動手当 住宅手当：30,000円/月（社内規定/条件あり） 日祝手当：5000円/日（シフト制勤務のため） 土日割増賃金 ◆賞与年2回 1.5ヶ月分(平均実績の場合) 【給与例】 給与例 想定年収：400万円～450万円

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ■フレックスタイム制あり （コアタイム:11:00～16:00） ■休憩時間：60分 ■残業月平均10時間 ■リモートワーク可（全従業員利用可）

休日休暇 ◆土日完全休み ◆年間休日125日 ◆夏季休暇 (7月1日～10月末までに5日間) ◆年末年始休暇 ◆有給休暇（10日） ◆産前・産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ⭐交通費規定支給 ⭐通信手当 ⭐住宅手当(条件あり) ⭐パソコン貸与 ⭐業務関連書籍購入支援 ⭐社内クラブ活動支援制度 ⭐定期健康診断 ⭐在宅勤務制度 （全社員対象） ⭐カジュアル服装OK （全社員対象）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由