【CSM/テクニカルサポート】AI×データ活用”わかる”を”できる”に変える支援 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【CSM/テクニカルサポート】AI×データ活用”わかる”を”できる”に変える支援 仕事の内容 導入後の技術支援を通じて、顧客の活用促進と成果創出を支えるポジションです。顧客とプロダクトの架け橋になって頂き、技術と顧客との対話で信頼を築きます。属人化せずに、標準化するサポートを目指しましょう データに基づいた意思決定、複雑なデータを視覚的に理解、現場～経営層まで共通の指標で会話できる、そんな未来を創りませんか？ SQL活用によるデータ抽出・設定支援／施策設計に伴う技術的アドバイス／テクニカルQA対応／社内外調整／顧客の課題に応じた活用支援／【担当顧客例】大手通販・金融・EC企業 【営業スタイル】課題解決型・伴走支援型【キャリアパス】CS企画・プロダクト改善提案など多様 募集職種 【CSM/テクニカルサポート】AI×データ活用”わかる”を”できる”に変える支援

必要な経験・能力等 【必須】 SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上）・課題解決に向けて自ら考え、行動できる方、チームでの協働や他部署との連携に抵抗がない方、早期に自走できる方 【歓迎】AI・テクノロジーの可能性を信じている方/ SQLもしくPythonを用いたデータ抽出・加工・SaaSプロダクトの設定支援経験/クライアントとの技術的折衝経験/ロジカルかつ実行力がある方/理系第二新卒 ”技術”はすきだけど、ずっと開発だけよりも”人と関わりたい”という方にピッタリです！SQLは独学レベルでも問題ございません、後からスキル装着できる環境がございます◎ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 東京大学田中研究室出身、日本のAIにおける第一人者の南野 充則がCEOを務めます。メルカリ、DeNA等から優秀なエンジニアが続々ジョイン◎

東京都港区愛宕2-5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F 株式会社GROWTH　VERSE 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F（リモート勤務可） 最寄駅：都営地下鉄 都営三田線 御成門駅 徒歩3分、東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：勤務地の変更範囲：東京本社およびリモート勤務地内 転勤：無

月給31万2500円～43万7500円 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥312,500～￥437,500 基本給￥252,230～￥350,000 固定残業代￥60,270～￥87,500を含む/月 ■賞与実績:基本給2か月分×夏冬2回支給が基準 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：31.4時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（慶弔休暇、育児休暇、介護休暇） 有給休暇：有（15日～）（夏季休暇分含め、入社初年度15日分付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：上長承認により在宅/リモート勤務可能(ただし、週1回以上の出社がオススメです)

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・マーケティングAI SaaS「AIMSTAR」の開発・販売・人流分析AI SaaS「ミセシル」の開発・販売・売上管理AI SaaS「Zero」の開発・販売・その他関連プロフェッショナルサービスの提供※旧スプリームシステム 2000年04月17日設立 設立：2021年06月 代表者：代表取締役社長 渡部知博 従業員数：107人 平均年齢：35.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-6238 東京都港区 愛宕２－５－１ 愛宕グリーンヒルズＭＯＲＩタワー３８Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【手触り感あるサービス×圧倒的な成長環境でキャリア実現しませんか？】 当社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。 日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています！ 少数精鋭のスタートアップの為、ご本人の適性や意思に応じて別ポジションへのご異動やマネジメントポジションへの登用なども比較的早いです。 サービスURL：（１）https://aimstar.net/ （２）https://aimstar.net/case/ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由