学校向けのITサポート業務

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代の社員が活躍！ ✨Canonグループ企業でのお仕事！ ✨未経験からITへチャレンジしたい方、必見！ ✨週2~3日ペースで在宅勤務！ ✨残業は月に5～10時間程度 ✨資格取得支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CanonグループIT企業の「ITサポート」のお仕事です！iPadや教育用システムに関する「電話問い合わせの受付」をお任せいたします。 小学校の先生・職員さんからのお電話を受け、お困り事や現在の状況を詳しくヒアリングし、関係部署やメーカーへ取り次ぐまでを行っていただきます。 【具体的には…】 (1) iPadに関する問い合わせ対応 ＊学校の職員からの問い合わせ受付、詳細の確認（例：iPadが破損した、電源が入らない、など） ＊メーカーへ修理手配、故障機器の集荷日を学校へ報告 (2) 学習システムに関する問い合わせ対応 ＊学校の職員からの問い合わせ受付、詳細の確認（例：システムにログインできない、など） ＊社内のエンジニアへ報告、確認依頼 ＊エンジニアからの回答を受け取り、学校の職員へご報告 (3) 進捗管理 ＊問い合わせ内容を専用システムへ登録 ＊対応状況の確認、進捗の管理 ⭐問い合わせ対応件数 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩チーム全体で1日20件程度 ※約6名で問い合わせ受付を行うため、1人あたり平均3～4件程度です！ ⭐配属先部署について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩現在は男性17名＋女性:5名計22名が在籍しています。年代は20代～50代と幅広です！ ⏩弊社社員も9名在籍しています！分からないことがあれば確認・相談がしやすい環境です！

求めている人材 【必須条件】 ✅PCの基本操作ができる方（データ入力、メール対応など） ✅お客様対応のご経験がある方（例：飲食店・アパレル・コンビニ・スーパー・受付・テーマパーク・コールセンター・営業職など） 【歓迎】 ✅ビジネスにおける電話対応のご経験がある方 ✅ヘルプデスク・コールセンターでの実務経験がある方 ✅iPadやタブレット端末などの操作経験がある方（基本操作ができる方）

140-0002東京都品川区東品川 CanonグループのIT企業(品川区東品川) 【交通手段】 交通・アクセス りんかい線 天王洲アイル駅より徒歩1分（出口直結）／東京モノレール 天王洲アイル駅より徒歩3分

時給1800円 給与詳細 基本給：時給 1800円 ■交通費規定内支給 ■残業代別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩60分） ※学校の活動に合わせ、8:30始業をお願いする日もあり 【残業時間】 月に5～10時間程度 【在宅勤務・リモートワーク】 入社から1ヶ月程度は業務習得のためフル出社となります。 業務に慣れてきたタイミングより、週2～3日ペースで在宅ワーク実施見込みです！ 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） ・年末年始 ・夏期休暇（3日間） ・有給休暇 （入社6ヶ月後に10日間／ 2024年度の 契約社員の取得率：82.5%） ・産前産後休暇・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 （結婚、配偶者の出産、忌引き）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎