ヘルプデスク

仕事内容 【仕事内容】 未経験者大歓迎！ 有給休暇や希望の休みがとりやすい環境で残業10時間未満/月！ ＜SV候補＞ 運営管理システム・遊技機周辺の機器についてのヘルプデスク業務 遊技機周辺の機器システムを手掛ける大手企業のヘルプデスクで、 店舗からの問い合わせに対し解決方法をご案内します.。 ■パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する遠隔操作での障害対応 【問い合わせ内容】 ・機器のハード障害、エラーに対する解決方法案内 ・管理システムから登録した設定が機器へ反映されないトラブルの解決方法案内 ・管理システムのデータ異常に関する原因追及 など ※基本的にFAQを見ながら内容に沿って対応いたしますので、 未経験の方でも対応しやすい環境です。 ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ■1～2年目はオペレーターとして知識を身に着け、 2年前後でスーパーバイザー（SV）へ昇格していただきます。 SVとして経験を積んだ後は、リーダー・マネージャーを目指して、 マネジメントの経験も積んでキャリアアップが可能です。 【アピールポイント】 ■遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。 約10年以上に渡りお取引がある業界大手の顧客先の「運営管理システム・遊技機器の周辺ユニット」についての ヘルプデスク業務をお任せします。 お客様先の社員様も、皆さん親切にフォローしてくださるため、安心して働くことができています。 ■未経験でも安心の体制が整っています。 ・35名ほどのメンバーが所属しています。 ほぼ全員が未経験からのスタートで、20～30代の社員が活躍しています。 ・座学、OJT研修期間は4ヶ月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、しっかりと学ぶことができます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん。 名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。 就業先は別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。 BBQや花火大会などの社内イベントも盛んで、入社3年以内の若手メンバーでプロジェクトとして運営経験にも挑戦できます。

資格 《必須条件》 ・直近の就業経験が1年以上ある方（※正社員、契約社員のみ） ・電話対応や基本的なPC操作（Office全般の基礎知識レベル）ができる方 ・シフト勤務が可能な方 ・早番、遅番の両ポジションで勤務可能な方 (今後、早番⇔遅番で異動する可能性があるため) ・普通自動車第一種運転免許 ※早番勤務の方でも、今後春日井(遅番)勤務の可能性があるためマイカー通勤可能な方 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方 少しでも気になったら、まずはお気軽にお話ししましょう！

〒460-0003愛知県名古屋市中区錦３丁目１４－１５カゴメビル8F コムテック株式会社 勤務地備考 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦３丁目１４－１５カゴメビル 8F 【交通手段】 アクセス 名古屋市営東山線 栄（愛知県）1番口徒歩約1分、名古屋市営東山線 栄（愛知県）1番口徒歩約1分、名古屋市営桜通線 久屋大通4番口徒歩約4分 【早番】愛知県名古屋市中村区 【遅番】愛知県春日井市坂下町 ■アクセス 【早番】地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分 【遅番】 春日井ICより車で多治見方面に5分 ※通勤手段 早番：公共交通機関 遅番：自転車、マイカー通勤(バイク・原付不可) ※遅番終了後、交通機関期間の運行なし 詳細は面接時にお伝えします。

年俸350万円～450万円 給与 年俸制 350万円～450万円 （一律手当を含む） ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月） ■通勤手当：上限35,000円/月 ■残業手当 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 【休暇・休日】 休日: シフト制 年間休日: 124 その他の休日休暇: ・週休2日（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,社会保険完備,資格取得制度 【その他の福利厚生・諸手当】 ■各種社会保険完備 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 ■資格報奨金・取得支援制度 ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■保養所（石打・那須・八ヶ岳・ハワイ） ■クラブ活動（テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など） ■リロクラブ加入

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：コムテック株式会社 所在地：愛知県名古屋市中区錦３丁目１４－１５カゴメビル 8F

• 交通費支給