銀行の個人顧客サポートスタッフ

仕事内容 ～これまでの「人とかかわる仕事の経験」を、 無理のない働き方で活かしませんか？～ ◎お客さまと接する仕事が好き ◎家族との時間や自分の生活を優先したい ◎聞き上手と言われることが多い ◎ブランクからの復職に不安がある そんな想いを抱える方に、 ぴったりのポジションです。 当行の大切なお客さまに寄り添い、 お困りごとを丁寧に伺って 営業担当へと「繋ぐ」役割をお任せします。 あなたの細やかな気配りや丁寧なマナーを、 三井住友銀行で活かして働きませんか？ ⭐三井住友銀行で働く、4つの魅力⭐ ──────────────────── ✅17:00完全退社＆ほぼ残業なし 実働6時間45分。定時退社が基本の職場。 お子さまのお迎えや夕飯の支度も安心です◎ ✅土日祝休み＆年間休日126日 カレンダー通りの休日に加え、 年に1回は9連休（土日含む）も取得可能！ ✅有給休暇の取得率ほぼ100％ 「子どもの学校行事」や「急な発熱」の際も、 支店全体でカバーし合う温かい風土です。 ✅平均勤続年数15年以上 契約社員だからこそノルマなし！ 自分のペースで長く続けられます。 ⭐「資産管理アドバイザー」のお仕事とは？ ──────────────────── 定期預金の満期や、ライフイベントを控えた お客さまにお電話や訪問でアプローチし、 丁寧な会話を通じて信頼関係を 築いていくお仕事です。 当行では、このようにお客さまと銀行の 大切な架け橋となる役割のポジションを、 「マネーライフパートナー」と呼んでいます。 お任せするのは最初のアプローチや 関係性づくりであり、商品の直接の販売や、 契約を結ぶための難しい手続きはありません。 「新しくNISAを始めてみたいけれど、 よく分からなくて」 「将来に備えて貯蓄を整理したい」 といったお客さまの想いに耳を傾けて ニーズを引き出し、詳しいご案内のための お約束（アポイント）をいただきます。 単にお話を伺うだけの役割ではなく、 次のステップへ繋ぐ「きっかけ作り」を担うため、 自分から主体的に働きかける、 積極的な一面があります。 しかし、あなた自身への販売ノルマは一切なし！ 実際の詳しいご提案や契約手続きは すべて専門の担当者が行いますので、 信頼関係を築くことに集中できる環境です。 ⭐お電話・訪問するお客さまについて ──────────────────── 当行の口座をお持ちのお客さまが対象です。 既存の取引がある方はもちろん、口座はあるが 金融商品のお取引がない方へもアプローチします。 ※新規の飛び込みや、口座をお持ちでない方への 訪問・ご連絡はありません。 【1日の流れ（例）】 ▼09:30～ 出社・朝礼： 一日のスケジュール確認や情報共有を行います。 朝の家事を終えてから余裕を持って出社できます。 ▼10:00～ 訪問活動： 自転車で近隣の、事前にお約束をいただいた お客さま宅へ訪問します（1日2～3件程度）。 丁寧にお話を伺いながら、 信頼関係を深めていきます。 ▼12:00～ お昼休憩 ▼13:00～ お電話でのご案内や訪問： お電話でお客さまの状況をお伺いしたり、 ご案内のためのアポイントを取得します。 ▼15:00～ 帰店・事務処理： 関心をお持ちのお客さまの情報を 営業担当へ共有し、バトンを繋ぎます。 丁寧な引き継ぎが大切なお仕事です。 ▼17:00～ 退社： 残業はほぼありません。17時きっかりに 退社できるので、お子さまのお迎えや 夕飯の支度にも、焦らず間に合います。 ⭐金融知識ゼロ・ブランクありから スタートできる研修体制 ──────────────────── 入社後、いきなりお客さまの前に 出ることはありません。 ⏩最初の1週間： SMBCの歴史から商品知識、 コンプライアンスまで座学でみっちり学びます。 ⏩その後約3ヶ月間： 指導員や先輩によるOJT、ロープレを実施。 また業務に必要な「証券外務員資格」の 取得を目指します。テキストを用意しており、 分からない点は先輩にいつでも質問できます。 資格取得後に安心して独り立ちとなります。 ⭐なぜ、これまでの経験や 「生活者としての視点」が活きるのか ──────────────────── 当行の個人のお客さまは、 シニア層や富裕層の方が多くいらっしゃいます。 大切な資産のお話を伺う上で、 求められるのは「話し上手」よりも「聞き上手」。 相手に寄り添い、安心感を与えられる 丁寧な物腰やマナーが何よりも活きます。 また、日頃から家族・お子さんの変化や顔色を 察知する「高い観察力・配慮の力」があれば、 それは大きな武器になります。 「お客さまが次に何を求めているか」に 気づくその力は、お客さまからも 「話しやすい」「安心感がある」と、 非常に受け入れられやすい特性です。 「仕事中は100％集中して働き、 時間になったら家庭モードへ切り替えたい」 という先輩たちも多数活躍中。 数字のノルマはなくとも、 お客さまと営業担当の「架け橋」としての やりがいをダイレクトに実感できます。 ⭐ライフスタイルに合わせて長く働ける環境 ──────────────────── ✨正社員登用制度について 昨年度30名以上の実績あり。あえて契約社員で 自分のペースを維持して長く続ける方も多く、 生活に合わせた選択が可能です。 ✨手厚い福利厚生と受賞歴 プラチナくるみん（2016年）や健康経営優良法人、 えるぼし認定など、ライフステージの変化に 合わせて長く活躍できる環境です。 「忙しすぎる毎日」ではなく 「余裕を持った働き方」で活躍する、 あなたらしい仕事で働いてみませんか？ 少しでも気になった方は、 まずはお気軽に応募してみてください。 あなたとお仕事ができる日を楽しみにしています。

求めている人材 ⭐未経験歓迎 ⭐ブランクOK！育休からの復職も安心♪ ⭐30代・40代の女性スタッフが活躍中！ ⭐販売・接客・営業などの お客さまと関わる仕事の経験が活きる！ ＜必須条件＞ ●高卒以上 ●正社員としての勤務経験がある方 （過去に経験があれば、直近の雇用形態や ブランクの有無は一切問いません） ●販売、接客、サービス業、営業職など 人と関わる仕事の経験をお持ちの方 ＜歓迎条件＞※必須ではありません！ ●証券外務員資格（一種・二種） ※資格は入社後に取得可能なので 現時点で持っていなくても大丈夫です！ ●銀行・信用金庫・証券・保険など 金融業界での勤務経験（職種は不問） ●FP（ファイナンシャルプランナー）資格 ＼ このような方にピッタリ！✨／ 〇子育てと仕事を無理なく両立したい ◎ブランクから安心して仕事復帰したい ◎数字のプレッシャーがない環境で働きたい ◎上質なお客さまとの会話を楽しみたい ◎これまでの社会人経験を無駄にしたくない ＼ こんな方、活躍中です！✨／ ◎子育てが一段落して復職したメンバー ◎前職の働き方に無理を感じて転職した方 ◎金融業界未経験で入社して活躍中の先輩多数！ 元銀行員、保険の販売員をはじめ、 アパレル店長、旅行会社のカウンターセールス、 ホテルのコンシェルジュ（フロント）、 ウェディングプランナー、百貨店販売、 美容部員、不動産営業、自動車ディーラー、 法人営業、企業受付、飲食店店長など。 これまで培った高いコミュニケーション力や、 丁寧なマナーをそのまま活かせるお仕事です★ 上記の必須条件に当てはまれば、 直前までのお仕事内容や、現在の雇用形態 （パート・アルバイト等）は一切問いません。 「育児のために一度仕事を離れ、 直近は短時間のパートをしていた」 という方も、当行に入社して多数活躍しています！

332-0017埼玉県川口市栄町3-5-1 株式会社三井住友銀行 川口支店 【交通手段】 交通・アクセス 川口駅から徒歩5分

月給25万8000円以上 給与詳細 基本給：月給 25万8000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※入社後6ヶ月間は試雇用期間として、 月給25万5,000円となります 月給額以外の本採用時と異なる条件はありません ★入社時の想定年収 年収350万円(月給25万5,000円＋賞与＋諸手当) ◇賞与あり：年2回 ◇交通費全額支給 ◇時間外手当 【給与例】 給与例 年収350万円／入社時（月給25万5,000円＋賞与＋諸手当)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり6時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9：30～17：00 ※基本的に定時退社で残業はほぼありません。 17:00の定時退社でプライベートの時間も確保✨ 家事・育児・自分磨きにと余裕を持った働き方が可能です！

休日休暇 ★完全週休2日制（土日祝休み） ★年間休日126日 ◇年末年始休暇 ◇有給休暇 ◇特別休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前・産後休暇（取得実績あり） ◇育児休暇（取得実績あり） ◇介護休暇（取得実績あり） ◇リフレッシュ休暇 ＼ 年1回長期休暇を取得可能 ／ 年１回以上、5営業日連続で有給取得する制度あり。 土日と合わせて9連休の取得が可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・定期健康診断 ・各種祝い金制度（結婚・出産・子育て準備） ・資格取得支援制度 ・勤続休暇制度（一定期間勤続した方には旅行券を支給） ・昼食費補助（一部拠点は社員食堂あり） ・制服貸与 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は家庭や育児と両立しながら 働く女性を応援しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【多数の認定を取得】 ●健康経営銘柄2023 ●健康経営優良法人2023（大規模法人部門（ホワイト500）） ●プラチナくるみん認定2016 【‘女性活躍‘の外部評価・受賞歴】 ●「なでしこ銘柄」選定 ●「Bloomberg Gennder‐Equality Index」選定 ●「えるぼし」認定 ●「カタリスト特別賞」受賞 【多様なキャリアパス】 ●正社員登用制度有り(昨年度実績30名以上) 「評価制度」が導入されており、 経験・スキル・取組姿勢によりキャリアアップも可能です。 ご自身のライフスタイルに応じたキャリアプランを描いていけます。 ＊スタッフ職の合計となります。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 25万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 食事補助あり