宅配買取サービスのオペレーター(お客様対応・業務改善)

仕事内容 ■══════════════════════■ ＼個人ノルマなし！残業ほぼなし！／ コールセンターなのに、クレームもほぼなし！ 消耗しない環境で、もう一度キャリアの続きを！ 『宅配買取オペレーター』を限定2名採用します ■══════════════════════■ コールセンター業務で こんな想いを抱えている方へ。 「クレームに追われない環境で、安心して働きたい」 「個人ノルマに追われず、チームで前向きに働きたい」 「結婚・出産後も、キャリアを止めずに長く働き続けたい」 「上司と部下の板挟みではなく、一緒に成長したい」 「もう一度キャリアアップを目指したい」 エコリングCSには、 その想いに応えられる理由があります。 ＼まずはここだけチェック！／ □━━━━━━━━━━━━━━━━□ ✅ クレームほぼなし／感謝の声が中心 ✅ 個人ノルマなし ✅ 育休取得率100% ✅ お子様が小学校卒業まで時短勤務制度あり ✅ 1年目年収460万以上可能！賞与5か月（前年実績） ✅ 昇格機会年2回／年収モデルと昇格ステップが明確 ✅ 家族にも自慢したくなる『新オフィス』 ✅ 出社とリモートのハイブリッド勤務OK（試用期間終了後より／週2日程度の出社あり） □━━━━━━━━━━━━━━━━□ リユース業界が初めての方でも、 段階的に業務を習得できる体制を整えていますので、 ご安心ください。 コールセンターで培ってきたご経験を活かし、 キャリアの続きを歩める仕事です。 ※未経験の方もお気軽にご応募ください。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 株式会社エコリングCSってどんな会社？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ はじめまして。 株式会社エコリングCS 代表取締役社長の 川崎 佑太 です。 私たちは、ブランド品・ジュエリー・貴金属などを 宅配で買取する会社です。 スマホひとつで申し込み、自宅から発送するだけ。 店舗に足を運ばなくても、大切な品物を安心して手放せる、 そんなサービスです。 一方で、非対面だからこそ、 お客様は不安を感じやすい側面もあります。 だからこそ、私たちは人が対応することにこだわります。 他社がAIやチャットボットに切り替えていく中で、 あえて電話対応を充実させているのは、 「人の声こそが、お客様の安心に直結する」 と信じているからです。 非対面買取業界のスタンダードを、 私たちの手でつくっていく── その挑戦を、ともに進めてくれる仲間を探しています。 ┏━━━━┓ ❖ 募集背景 ┗━━━━┛ 宅配買取事業の拡大に伴い、 体制を強化するための募集です。 非対面取引のニーズが高まる今、 お客様対応の品質をさらに高め、 安定した運営体制を一緒につくっていく 新しい仲間をお迎えしたいと考えています。 将来的にはチームをまとめるリーダーや、 サービス品質向上の中心メンバーとして ご活躍いただくことを期待しています。 ┏━━━━━┓ ❖どんな仕事？ ┗━━━━━┛ 宅配買取をご利用いただくお客様への対応を中心に、 業務改善やチーム運営にも関わっていく仕事です。 ❖ まずはサービスの流れを知ろう！ ① WEB・LINEでお申し込み ② 宅配キットを受け取り、品物を発送 ③ 査定結果をご案内 ④ ご承諾後、ご入金 ＼もっと知りたい方はこちら／ https://www.eco-ring.com/online/flow ───── ✅【あなたの役割】 ◤［1］お客様が安心して取引できる状態をつくる役割 宅配買取をご利用、ご検討いただくお客様に対して、 電話・メール・LINEでサポートを行います。 ◤［2］チームの対応品質を高め、「安定した運営体制」をつくる役割 ・パートスタッフが安心して働ける環境を整える ・業務フローを改善し、ミスやムダを減らす ・サービス全体の品質を底上げする ⭐お客様対応を担う"会社の窓口"でありながら、 業務改善・育成・仕組みづくりにも関われるポジションです。 ◤￣￣￣￣ ✅【具体的な仕事紹介】 [1] 顧客対応業務（メイン） ・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応 └ 申込受付、査定結果のご案内や商品に関する質問への対応 └ 価格に関する相談は、鑑定士と連携しながら丁寧に回答 ・未発送のお客様へのご発送サポート ※入社3〜6か月以内に習得 [2] データの作成・チェック ・集荷手配、キット発送の手続き（委託先へ依頼） ・入金依頼、申込データの取り込み ※入社3〜6か月以内に習得 [3] パートスタッフの業務フォロー ・業務指導、育成（育成計画書を作成し実施） ・日次業務の担当者表作成やスケジュール確認 ・2か月に1度の定期面談 ※パートスタッフは主に[1]の顧客対応業務を担当しています。 [4] 社内向け業務改善（独り立ち後） ・マニュアルの更新、作成 ・業務フローの見直し ・改善提案 [5] 新規サービスの運営・管理（独り立ち後） ・宅配買取サービス内の新しい取り組みへの参加 ・新規事業の企画、運営、仕組みづくり（役職者以上より） ───── ＼仕事の気になる点にお答えします！／ ✅【対応範囲・業務負荷について】 ▼ お問い合わせの内訳 ・電話6：メール3：LINE1 ▼ 1日の対応件数の目安（1人あたり） ・電話：発着信合計50件（1回あたり平均2.5分と負担も少ない） ・メール：15～20件 ・LINE：15件（1日1名の担当制） ➽ 電話は全件録音するため、聞き逃しはあとから確認できます。 ▼ 繁忙期の業務量 ・通常時の1.2～1.3倍程度 ➽ チームで分散対応するため、一人に負荷が集中することはありません。 ✅【数値管理やマネジメントについて】 ▼ 数字管理について 個人ノルマはありません。 チーム全体で目標を追うスタイルです。 ▼ マネジメントの対象と時期 入社6か月目以降よりパートスタッフ1名を担当。 日次業務のサポートから入り、 入社1年後より育成計画書の作成へ段階的に移行。 最終的には3名程度をお任せする予定です。 ▼ マネジメントスタイル 指示型ではなく「伴走型」のマネジメントです。 個々の強みを活かし、 チーム全体の力を引き出す関わり方を大切にしています。 ▼ 実際のマネジメント負荷 大きな負担がかかることはありません。 「育成計画書」に沿って面談を進めるスタイルで、 現在のパートスタッフとも良い雰囲気で働けています。 ➽ 育成計画書とは？ パートスタッフの育成を進めるための計画書です。 フォーマットに必要事項を記入するだけで完成します。 ※上司と一緒に進めるため、ハードルは高くありません ┏━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ ＼入社後も一人にしない／ 段階的に成長できる研修制度 ┗━━━━━━━━━━━━━┛ ✅ まずはロールプレイングからスタート いきなり一人でお客様対応をすることはありません。 先輩との電話シミュレーションで練習し、 自信がついた段階で実際の対応へ移ります。 ✅ 全社員参加のエコリング大学 入社後に受講する約2ヶ月間のプログラムです。 経営理念・ビジネスモデルなどを体系的に学習。 リアル講義・オンライン・OJTを組み合わせた構成で、1回あたり約50名が参加。 ➽ 中途入社の同期と一緒に学べるため、すぐに仲間ができます！ ✅ 入社後も、継続的にサポート ・隔月1on1面談で進捗確認や課題整理を実施 ・社外研修も会社負担で受講可能 ✅ 業務マニュアル完備 ・集荷依頼、LINE対応、出荷データ作成など、業務ごとにマニュアルを整備 ・査定連絡、よくあるお問い合わせのトークスクリプトや回答例集あり ✅ AIツールの活用 ・NotebookLMで業務効率化 └ 取り扱い商品やよくある質問をChatBotで確認できます ・メール文面の作成にも生成AIを活用 ➽ お客様対応中の調べものや文面作成がスムーズです。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖入社後から独り立ちまでのロードマップ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ まずは対応業務からスタート。 6か月後を目安に改善や育成にも挑戦していただきます。 [1か月目] ・宅配買取サービスのルールや業務の流れを理解 ・査定結果のご案内方法を習得（先輩同席・ロールプレイングで練習） ・簡単なデータ更新、申込データのチェックなどの事務業務を習得 ・鑑定士と連携しながら、お客様への査定結果のご案内を一人で対応 [3か月目] ・電話の着信対応スタート ・テンプレートを使用しながらメール対応を開始 ・集荷依頼や宅配キット出荷などのデータ作成業務を習得 [6か月目] ・入金依頼などの金額処理業務を習得 ・電話・メール・LINEでの基本対応を一通り習得 ＼6か月目以降より、以下の業務にもチャレンジ／ ・業務フロー改善・マニュアル更新 ・パートスタッフの育成 ◤￣￣￣￣ ❖ 将来のキャリアパス [1] 一般社員： 顧客対応・事務処理・改善提案・パートスタッフの育成フォロー [2] 主任： チームリーダーとして目標達成に向けた施策を実行 生産性とサービス品質の向上を担う [3] 課長： 複数チームの統括・KPI設計・業務改善の推進・育成方針の策定 部門全体の成果を最大化するポジション [4] 部長： 事業戦略の立案・予算管理・組織設計を統括 事業成長を牽引し、サービス価値の向上と収益拡大を実現する役割 ─────

求めている人材 ┏━━━━━┓ ❖ 求める人材 ┗━━━━━┛ ❖ 応募資格 [1] Officeの基本操作ができる方 （ExcelでSUM・AVERAGEなどの基本的な関数の使用や、簡単な表計算が行える程度） [2] 高卒以上 ❖ 歓迎要件（以下、一つでも当てはまればお気軽にご応募ください） ●こんな経験・スキルがある方 [1] コールセンター、コールセンターSVの経験 [2] マネジメントの経験 [3] 接客、販売、営業経験をお持ちの方 [4] 電話・メールでの顧客対応経験をお持ちの方 ●こんな思いがある方 [1] 未経験からスキルを磨きたい方 [2] アパレルや雑貨が好きな方 [3] 業務改善に興味があり、「もっと良くしたい」が原動力の方 [4] チームを明るく巻き込みながら現場を動かしたい方 [5] 将来、管理職を目指したい方 [6] 接客や販売の経験を活かし、お客様と深く関わりたい方 ❖ 応募しやすい条件も揃っています ・未経験者歓迎（経験不問） ・無資格OK ・ブランクOK ・ネイルOK（規定あり） ・ピアスOK（規定あり） ┏━━━━━━━┓ ❖ 私たちの価値観 ┗━━━━━━━┛ 後悔のない選択のために、 私たちの価値観に共感できるかご確認ください。 (1) 事業への想い 『まだ使えるモノが、捨てられてしまう社会を変えたい』 その想いから、私たちはリユース事業を行っています。 日本では、まだ十分に価値を持つモノが数多く廃棄されています。 一方で、「片付けたいけれど方法が分からない」 「高齢で持ち運びが難しい」といった 悩みを抱える方が多くいます。 私たちは、こうした社会課題を“買取”という仕組みで解決しています。 不要になったモノを、必要としている誰かへつなぐ。 単なるリユースではなく、 その架け橋になることが私たちの使命です。 特にシニア世代のお客様にとって、 モノの整理は人生の整理でもあります。 だからこそ、大切にされてきた品物を 安心して任せていただける存在でありたいと考えています。 ─── (2) 大切にしている働き方 当社では、成果そのものではなく『成果に向かう姿勢』を大切にしています。 ① チーム視点で行動できること 個人の数字だけでなく、チーム全体がどう前に進んだかを大切にしています。 周囲と連携しながら、組織全体を底上げしていく姿勢を評価しています。 ② 傾聴し、改善につなげること お客様や周囲の意見に耳を傾け、 「もっとこうしたら良くなるのでは」という気づきをチームへ共有することを大切にしています。 ③ 考え続け、挑戦し続けること 「なぜこのやり方なのか」「もっと良くできないか」を 自ら探る姿勢を大切にしています。 例えば、 昨年は「電話がつながりにくい」という声をもとに、 コールバックを業務フローに組み込み、 現在は折り返しを100%実施しています。 あなたの「気づき」が、チーム全体のサービス品質を変えていきます。 ─── (3) 組織の価値観 困ったときに一人で抱え込まなくてよい空気があります。 自然に相談でき、支え合える関係性を大切にしています。 社内でよく使われる言葉は 「チャレンジ」「まずやってみる」の2つ。 失敗を恐れるのではなく、 挑戦そのものを前向きに評価する風土です。 **┈┈┈アピールポイント┈┈┈** ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 働くなら絶対「エコリングCS」！ 当社のオペレーターとして働く6つの魅力 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐【❶】感謝の声が届く職場 「また怒鳴られた」「また謝り続けた」 エコリングCSでは、そんな日常とは無縁です。 お客様から「ありがとう」と言っていただける機会が多く、 対応のひとつひとつにやりがいを感じながら働けます。 ⭐【❷】数字で詰められる文化は、ありません 個人ノルマはなく、チーム全体でサービス品質や 業務改善の目標を追うスタイルです。 残業は月平均1時間程度、有給取得率80%以上と、 消耗しない運営体制が数字で証明されています。 一人で数字を背負うのではなく、チームで成果をつくる。 それが、エコリングCSの文化です。 ⭐【❸】ライフステージが変わっても、長く働き続けられる 「結婚したら辞めなきゃいけないかも」 「子どもができても続けられるかな」 そんな心配は必要ありません。 ✔ 育休取得率100% ✔ 育児のための時短勤務は小学校卒業まで ✔ 介護のための時短勤務は期限の定めなし ✔ 保育手当支給・育休専用窓口『パパママ届け』設置 結婚、出産、親の介護… どのライフステージでも、 働き続けられる制度と実績が揃っています。 ⭐【❹】キャリアアップも目指せる 昇格機会は年2回。 一般社員 → 主任 → 課長 → 部長まで、 年収モデルとキャリアパスを明確に用意しています。 入社1年目の想定年収は460万円以上可能（ご経験により給与を決定）。 役職者は年収1,000万円以上も目指せる、同業界でも高水準の給与体系です。 その他、社外研修・エコリング大学など、 成長を仕組みとして支える制度も揃っているから、 あなたのキャリアを、確実に前に進められます。 ⭐【❺】働き方の自由度が高い ・年間休日を毎年増やしています （2023年：113日 → 2025年：120日 → 2030年目標：135日） ・有給休暇は時間単位での取得が可能 ・試用期間終了後は出社2日＋在宅勤務3日の『ハイブリッド勤務』が可能 自分のペースで働けるから、長く続けられる。 長く続けるから、キャリアが積み上がる。 そんな好循環があります。 ⭐【❻】2025年4月完成！毎日通いたくなる、こだわりの新オフィス コンセプトは「つなぐ・ひらく・宝庫」。 働く人の健康・快適性・環境配慮を総合評価する 「CASBEEスマートウェルネスオフィス認証」を取得。 ＼社員から好評なポイントをご紹介／ ・フリーオフィス完備（ハイテーブル・ベンチ席・小上がりなど） └ その日の気分や業務に合わせて好きな場所を選べます ・卓球台で毎日の休憩をリフレッシュ ・スカイテラスで外ランチも可能 ・無人オフィスコンビニ（水素焙煎コーヒー・野菜たっぷりランチボックス） ・ウォーターサーバー完備 木のぬくもりを活かしたサステナブルなデザインで、 環境にも働く人にもやさしい空間です。 ─── ＼魅力はまだまだあります／ ✅一般的なコールセンターと比べるとここが違う! ＜一般的には＞ ・マネジメントが「指示と管理」だけで成長を感じにくい ・頑張りが給与や評価に見合わないと感じやすい ・初日からいきなり現場に出される ・まとまった休みがとりづらい ＜エコリングCSなら＞ ・育成から業務改善まで担うから、組織づくりができる人材へと成長できる ・頑張りが給与と評価に直結！月給28万円〜＆賞与年2回／5ヶ月分 ・ロールプレイングからスタート！自信がついてから現場に出られる ・GW・夏季・年末年始は毎年4日以上の連続休暇！有休との組み合わせも可能 ┏━━━━━━━━━━┓ ⭐ この業界に入る価値 ┗━━━━━━━━━━┛ かつて「買取」と呼ばれていたこの仕事は、 今や「リユース」として社会に欠かせない存在になっています。 まだ使えるモノを捨てずに、次の誰かへつなぐこと。 ゴミとして捨てない社会をつくること。 この業界で働くこと自体が、社会課題の解決につながっています。 さらに、 リユース業界は2030年に3兆円規模になると予測される、 『成長市場』でもあります。 社会に必要とされ続ける仕事だからこそ、 あなたの「働く誇り」と「将来性のあるキャリア」が、同時に手に入る。 これが、この業界で働く大きな価値のひとつです。 ┏━━━━━━━━━━┓ ⭐ この仕事に就く価値 ┗━━━━━━━━━━┛ 当社のオペレーターは、顧客対応力だけでなく、 業務改善力・仕組み化力・マネジメント力まで身につく仕事です。 「電話対応だけ」では終わらないから、 もう一段上のキャリアを目指せます。 そして何より、感謝される場面が多く お客様からの「ありがとう」が、 あなたの自信になるはずです。 自信が、次の仕事への意欲になる。 そんな好循環が生まれる環境です。 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ⭐ エコリングCSに転職する価値 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【エコリンググループの強固な基盤】 ・2001年創業以来、市況に左右されにくい独自ネットワークで安定成長 ・日本で7番目のB Corp認証取得 ・ホワイト企業アワード働きがい部門を受賞 ➽ エコリングCSにも、同じ基準・制度が適用されています。 【エコリングCSの成長】 ・売上：1年で約4倍見込み（2024年：2.9億円→2025年：11.2億円見込み） ・今期目標：年商27億円 ・2030年ビジョン：業界シェアNo.1、年商100億円規模 強固な基盤を持つグループのもと、 急成長中のエコリングCSだからこそ、 安心して、長く、キャリアを積み上げられる。 それが、エコリングCSを選ぶ価値です。 ** ┈┈┈┈┈┈** ➽ エコリングCSについてもっと知りたい方へ エコリング本体のホームページをぜひご覧ください。 ＼長押ししてWEB検索!／ https://ecoring.co.jp/ ＼宅配買取サービスページ／ https://www.eco-ring.com/online/ ** ┈┈┈┈┈┈**

671-0232兵庫県姫路市御国野町御着352 株式会社エコリングCS/本社 勤務地 株式会社エコリングCS／本社 〒671-0232 兵庫県姫路市御国野町御着352 【➤電車・バス通勤の方】 ・JR神戸線 御着駅より徒歩8分 ・神姫バス 御着駅前バス停より徒歩約10分 【➤周辺の駅から当社までの距離】 ・JR神戸線 ひめじ別所駅より2.5km ・JR神戸線 東姫路駅より3.6km ・JR神戸線 姫路駅より5.4km 【➤周辺市役所からの距離】 ・姫路市役所より5.8km ・高砂市役所より9.7km ・加古川市役所より15km ※試用期間終了後より、出社とリモートのハイブリッド勤務も可能です(週2日程度の出社必須) 【交通手段】 交通・アクセス 車通勤相談可／転勤なし／受動喫煙対策あり(敷地内全面禁煙)／試用期間終了後より、出社とリモートのハイブリッド勤務(週2日程度の出社必須)

月給28万円～39万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 39万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ══════════════════ 給与についてさらに詳しく！ ══════════════════ ❖月給：280,000円 〜 390,000円 ※月給は経験やスキルに応じて決定します。 月給 = 基本給 + 一律手当 + 固定残業代 ※残業代・交通費は別途支給 〈一般社員の例〉 月給：280,000円 ・基本給：190,000円 ・ライフプラン給付金（一律手当）：55,000円 ・固定残業代：35,000円（20時間分） ※固定残業代20時間分は、残業の有無にかかわらず毎月支給されます。 実務上の残業が発生した場合は、さらに別途全額支給いたします。 〈主任の例〉 月給：390,000円 ・基本給：260,000円 ・ライフプラン給付金（一律手当）：55,000円 ・固定残業代：45,000円（20時間分） ・役職手当：30,000円 ※管理職昇進後は月給70万円以上も可能です。 社内には入社5年で部長に昇進した例もあります。 〈部長職の例〉 月給：705,000円 ・基本給：500,000円 ・役職手当：150,000円 ・ライフプラン給付金（一律手当）：55,000円 ━━━━━━＼給与テーブル（月給）／━━━━━━ ・1等級（一般）：250,000円（試用期間） ・2等級（一般）：280,000円〜300,000円 ・3等級（主任）：340,000円〜390,000円 ・4等級（課長）：440,000円〜500,000円 ・5等級（部長）：600,000円〜705,000円 ※幅は等級内のランク（3～4段階）によるものです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❖別途手当 ・交通費支給：上限30,000円／月 ・徒歩・自転車通勤手当：150円／日 ※公共交通機関を使用されない方へ支給 ・保育手当（規定あり） └ 1人目：10,000円／月 └ 2人目：5,000円／月 ・役職手当 └ 主任：30,000円／月 └ 課長：70,000円／月 └ 部長：150,000円／月 【給与例】 給与例 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 賞与あり ・年2回支給（7月・12月／前年度実績：計5ヶ月分） ・基本給と評価をもとに算出 ※試用期間中は支給対象外です ❖ 昇給あり ・勤続による昇給：年1回（1月）／2,000円／月 ・職能評価による昇格の機会：年2回（7月・1月） └ 1ヶ月あたり10,000円〜90,000円（前年度実績） ＜評価の仕組み＞ ・部門別の評価シートに基づき、行動評価・能力評価を実施 ・2ヶ月に1回、自己評価と上司評価をもとに評価面談を実施 ・半期に1回、最終評価の上、昇給・昇格を決定 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖年収モデル（賞与・各種手当込） 社員（入社1年目）（20代） 年収460万円～510万円 社員（入社2年目）（30代） 年収520万円～560万円 主任（入社4年目）（30代） 年収640万円～720万円 課長（入社5年目）（40代） 年収800万円～900万円 部長（入社10年目）（50代） 年収1,000万円～1,200万円

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり162時間 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 勤務時間 ・9：30～18：30（所定労働時間8時間） ・休憩時間：60分 ⭐残業ほぼなし（2025年実績） └ 月平均1時間程度 └ 繁忙期（3〜4月・11〜12月）でも月平均3時間以内 ＼出社とリモートのハイブリッド勤務が可能！／ ・現在30名中10名が利用中（フルリモートの社員も在籍） ・リモート時も業務内容は変わりません ・週2日程度の出社あり ・試用期間中はフル出社（試用期間終了後より相談できます） ➽ 通勤に時間がかかる方、小さなお子様がいる方など、 ご事情に応じてご相談ください。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ✅1日の流れのイメージ 09:30 ｜始業・朝礼 10:00 ｜チームのスケジュール確認、メール件数確認 11:00 ｜電話・メール対応 12:00 ｜キット出荷データ作成 13:00 ｜休憩 14:00 ｜電話・メール対応 15:00 ｜買取金額入金手続き 16:00 ｜査定連絡 17:00 ｜パートスタッフからの業務引継ぎ 18:30 ｜終業 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏

休日休暇 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 休日 ・年間休日122日（2026年度） ・週休2日制（シフト制） └土日休みを基本としたシフト運用 └ 今後は土日祝営業も検討中 └ お休み希望は柔軟に対応します ＼年間休日、毎年増えています！／ 2023年度から「毎年3日ずつ公休を増やす」チャレンジを実施中。 ・2023年：113日 ・2024年：117日 ・2025年：120日 ・2026年：122日 2030年の目標は、年間休日135日！ 「休める会社」を本気でつくっています。 ＼希望休に日数制限なし／ ❖ シフトについて ・希望休の提出：毎月13日～19日 ・シフト確定：毎月20日～22日 希望休に日数の制限はありません。 人員状況によって調整をお願いする場合がありますが、 基本的には希望通り取得できます。 チーム全体で業務をカバーし合う体制のため、 急なお休みにも対応しやすい環境です ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 休暇制度 ① 有給休暇：10日～20日／年 └ 入社初年度：6か月経過後に10日付与 └ 時間単位での取得も可能 └ 取得実績：平均7日(2025年)、平均13日(2024年) ② 年末年始休暇（12月30日～1月4日／2025年度実績） ③ GW休暇：(4日間：5月3日～5月6日／2025年度実績） ④ 夏季休暇：(4日間：8月14日～8月17日／2025年度実績） ⑤ 慶弔休暇 └ 結婚：3日 └ 忌引き：配偶者・父母・子女は4日、祖父母・兄弟姉妹・配偶者の父母は3日 ⑥ 産前・産後休暇（98日）（取得実績あり） ⑦ 育児休暇（489日）※育休延長取得あり └ 取得実績あり（2025年2月21日～1名取得中） ⑧ 介護休暇（1人の場合：年5日、2人以上の場合：年10日） ⑨ 看護休暇制度（取得実績あり） ⑩ 特別休暇（妻が出産するとき：1日、生理休暇） ＼連続休暇もちゃんと取れます！／ GW・夏季・年末年始は 毎年4日以上の連続休暇を取得。 有給休暇と組み合わせて 長期休暇にすることも可能です。 「連休が取れない」「有給が取りづらい」 そんな心配は、エコリングCSでは不要です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ┏━━━━━━━━┓ ❖＼その数25種類／ 充実の福利厚生 ┗━━━━━━━━┛ 【基本制度】 [1] 交通費支給（上限30,000円／月） [2] 在宅勤務制度 └ 試用期間終了後、出社とリモートのハイブリッド勤務が可能 [3] 寮・社宅あり（一部自己負担あり） 【キャリア関連】 [4] 評価制度あり [5] 隔月1on1面談 [6] 社外研修制度（会社負担で受講可能） [7] ジョブチャレンジ制度（他部署への異動希望） [8] プロフェッショナル制度（ビジネスアイデアを社長に直接提案可能） [9] 資格取得補助金制度 [10] 自主学習制度 [11] エコリング大学（新入社員向け社内研修） [12] B Corp社内勉強会（受講率100％） 【手当・報酬】 [13] 保育手当（※規定あり） [14] 役職手当 [15] 慶弔見舞金 【心と体のサポート】 [16] 定期健康診断 [17] 社内ホットライン制度（匿名で相談可） [18] 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） [19] 禁煙サポート制度 【家族とあなたを応援する制度】 [20] 育児のための時短勤務（小学校卒業まで、利用実績あり） [21] 介護のための時短勤務（期限の定めなし） [22] パパママ届け（育休取得の専用窓口） [23] 有給休暇の時間単位取得 [24] 傷病休暇取得制度 [25] 永年勤続制度（20年勤続で表彰） ◤￣￣￣￣￣￣ ❖定年関連 ・定年制： 65 歳 ・再雇用制度あり ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 健康経営にも、本気で取り組んでいます ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ エコリンググループでは、 社員とその家族の心身の健康を支えることを企業の責務と位置づけ、 「エコリング健康宣言」を実施。 ❖ 具体的な取り組みを一部ご紹介 【❶｜健康診断・予防】 ・定期健康診断：対象者の実施率100％（再受診は就業時間中に受診可能） ・事業所内に設置している自動販売機には、すべてカロリーを表示 【❷｜メンタルヘルス（法定以上の手厚さ）】 ・産業医面談：オンライン面談可能（全国拠点で対応） ・マル秘サポートシート：周囲に相談しにくい悩みを人事部へ直接相談できる 【❸｜働きやすさを支える日常の仕組み】 ・残業時間を部署・個人単位で毎月可視化し、各部門長へ共有 ・健康社内報「健康一番」で健康に関する情報を定期発信 ⭐ こうした取り組みが評価され、グループ会社の株式会社エコリングは 「健康経営優良法人（大規模法人部門）」に認定されています。 ※上記はグループ共通の制度です。 詳細はエコリング健康宣言ページをご参照ください。 https://ecoring.co.jp/health ══════════════════════ ご応募の前にこんな心配がある方へ ══════════════════════ Q. 他社のコールセンターと比べて、クレームは多いですか？ ほとんどありません。 むしろ「丁寧に説明してくれてありがとう」「安心しました」といった、 感謝のお言葉をいただく機会の方が圧倒的に多い環境です。 Q. なぜクレームが少ないのでしょうか？ お客様は50代以上が中心で落ち着いた対話を好む方が多く、また提携企業からの斡旋利用が6～7割を占めるため、初めての方でも信頼感を持ってご依頼いただいています。 マイナスなご意見の多くは査定金額に関するものですが、根拠を丁寧にご説明することでご納得いただけるケースがほとんどです。 ═══════════════ 最後に、一緒に働く仲間の声を ぜひ、聞いてください。 ═══════════════ ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ❖ 一緒に働く上司にインタビューしました ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━━━━━╯ ・A.Sさん：30代（室長：入社12年目） Q. この会社の好きなところは？ 挑戦を後押ししてくれる文化があるところです。失敗したときも「次にどう活かすか」を一緒に考える風土があるので、前向きに挑戦しながら成長できました。 Q. 仕事のやりがいや面白さは？ 現場の声をもとに仕組みを改善し、生産性の向上を実感できた瞬間にやりがいを感じます。部下やパートスタッフの挑戦が自信へと変わっていく過程を間近で見られることも、大きな魅力です。 Q. 応募のきっかけは？ 「お客様が大切にされてきたものを、次に必要とされる方への架け橋になる」という考え方に惹かれました。今も誇りを持って働いています。 ╭━━━━━━━━━━╮ ❖ 一緒に働く先輩の声 ╰━━━ｖ━━━━━━╯ ・K.Oさん：50代（入社9年目） Q. この会社の好きなところは？ 部署や立場を超えて、全員が尊重し合える風土があるところです。他部署やグループ会社の従業員も親切に接してくださり、困ったときにも相談しやすい環境があります。 Q. 仕事のやりがいや面白さは？ 部署目標の達成に向けて、みんなで力を合わせて取り組めることにやりがいを感じています。 また、部署目標とは別に自分自身の目標も設定するので、チームの成果と個人の成長の両方を実感できるところが、この仕事の面白さだと思います。 ═══════════════ まずはお気軽にご応募ください ═══════════════ ❖応募後の流れ [1] ご応募・書類選考 [2] 面接（1回のみ） [3] 内定・採用 ・面接日、入社日はご相談に応じます。 ・書類選考に1～3営業日程度お時間を頂いております。 ・ご応募から内定までは2～3週間を予定しております。 ・書類選考後、ご希望で職場見学も可能です。 たくさんの方とお話したいと思っていますので、 少しでも興味をお持ちいただいた方や、 「私でもできるかな」とご心配な方も、 まずはお気軽にご応募ください。 ぜひ、私たちエコリングCSで、 「ありがとう」を積み重ねながら 長く、誇りを持って、働き続けましょう。 それでは、社員一同、 一緒に働けることを楽しみにしております。 代表取締役社長 川崎 佑太 ──────────────── 株式会社エコリングCS 〒671-0232 兵庫県姫路市御国野町御着352番地 ➽ お電話での受付はこちら TEL079-251-1777（採用担当） ➽ SNSでも活動などを公開中 Instagram：https://www.instagram.com/ecoring_takuhai/（宅配買取） TikTok：https://www.tiktok.com/@ecoring.com（エコリング） ＼表彰歴多数！グループ会社で取得／ ・B Corp認証取得 ・ホワイト企業認定プラチナ（2021年） ・ホワイト企業アワード働きがい部門2年連続受賞（2021年・2022年） ・健康経営優良法人認定（2022年・2023年・2025年） ・姫路市女性活躍推進企業表彰（2022年） ──────────────── 【 数字で見るエコリングCS 】 [1] 社員数：31名（2026年3月時点） └ 男性：女性 9：22 [2] 平均年齢：35.9歳 [3] 有給休暇取得率：80%以上 [4] 育休利用率：100％ [5] 女性社員比率：73％ └ 正社員：11名、パート：11名 [6] 平均残業時間：1時間程度／月（繁忙期でも月平均3時間以内） [7] 平均年収：6,799,208円 [8] 離職率：8.3％ [9] 会社設立：2023年8月 [10] 売上高推移 2023年：2,752万円（設立初年度のため、11～12月の2か月間の実績） 2024年：2.9億円 2025年：11.2億円（見込み） ﹏﹏﹏ 【株式会社エコリング】 [1] 社員数：620名（2025年12月末時点） [2] 平均年齢：33.8歳 [3] 有給休暇取得率：78.3% [4] 育休利用率：83.3％ ※男性育児休業利用率：90% [5] 女性社員比率：45.0% [6] 平均残業時間：10.5時間／月 [7] 平均年収：736.4万円（賞与含む） [8] 離職率：12.8% [9] 会社設立：2001年（エコリング創業） [10] 売上高推移： 2023年度：301億円 2024年度：358億円 2025年度：420億円（見込み） [11] その他： ・年間利用者数（買取）：約172万人以上（2025年度） ・年間取扱アイテム数：1000万点以上 ・国内店舗数：319店舗以上（2025年度） ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 【事業内容】 ・宅配買取事業（ブランド品・ジュエリー・洋服・貴金属・コスメ等） ・LINE査定サービス ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 【グループ会社】 《国内》 ■ 株式会社エコリング ■ 株式会社EcoRing SNG ■ 株式会社エコリングリシャイン ■ 株式会社緑和堂 ■ 株式会社日興堂 ■ 株式会社お宝創庫 ■ 株式会社エコリングソート ■ エコリングNEXT 《海外》 香港・タイ・シンガポール・マレーシア・フィリピン・インドネシア・カンボジア・ベトナム・韓国・台湾の10ヵ国に展開 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏

試用期間あり 試用・研修期間：６ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 〈試用期間中〉 月給：250,000円～ ・基本給：165,000円 ～ ・ライフプラン給付金（一律手当）：55,000円 ・固定残業代：30,000円（17時間分） ※固定残業代17時間分は、残業の有無にかかわらず毎月支給されます。 実務上の残業が発生した場合は、さらに別途全額支給いたします。 ・試用期間中は賞与支給対象外 ・試用期間終了後より、出社とリモートのハイブリッド勤務が可能です 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 25万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• ノルマなし
• 寮・社宅あり