リゾートホテルのテレフォンオペレーター

仕事内容 世界中のお客様を「声」で 迎えるおもてなしの専門職 ヒルトン沖縄北谷リゾートにて、 お電話での予約受付や お問い合わせ対応をお願いします。 【具体的には】 ・各部署担当者への連携業務 ・各種手配業務（レストランやタクシーなどの予約） ・館内施設（レストラン・スパ等）や周辺観光のご案内 ・専用システムへのデータ入力 ・海外ゲストからの英語によるお問い合わせ対応 ・その他、お客様の滞在をサポートする各種案内 ＜ヒルトン＝高級・堅苦しい、ではありません＞ 私たちは高級感で圧倒するよりも お客様一人ひとりに寄り添う「フレンドリー」で 温かい接客を大切にしています。 チームワークも抜群で、困った ときはすぐに先輩がフォローする 文化が根付いています。 【アピールメッセージ】 ＼英語力を「実務」で磨ける環境／ 海外ゲストからのお問い合わせも多く 日常的に英語を活用できます。 社内には無料の英語クラスもあり 働きながら語学スキルを ブラッシュアップし続けたい方に最適です。 ＼ 手厚い福利厚生と「ヒルトン・ベネフィット」／ スタッフダイニングでの無料食事（1日1食）や 世界中のヒルトングループに格安で 宿泊できる「GO HILTON」制度など スタッフだけの特別な優待が充実しています。 ＼ キャリアは自分次第！転勤なしも、世界への挑戦も可能／ 沖縄でじっくり腰を据えて働きたい方は 「転勤なし」で安定して働けます。 一方で、「他のエリアに挑戦したい」 という希望があれば、 国内外のヒルトンホテルへ転籍できる 制度もあり、将来の選択肢が広がります。

求めている人材 【求める人物像】 ・ホテルなど宿泊施設での予約オペレーション業務のご経験のある方 ・高卒以上 ・英語での日常的なコミュニケーションが可能な方（目安：TOEIC 600点程度） ・PCの基本操作（入力程度）ができる方 【こんな方は歓迎します】 ・ホテル、旅館、飲食店などでの接客経験がある方（アルバイト経験も可） ・ワーキングホリデーや留学経験を活かしたい方 ・立ち仕事から、オフィスワークに転換したい方 ・一流のビジネスマナーを学びたい未経験の方 【こんな方が活躍中】 ・20代、30代の若手スタッフが中心となって活躍中 ・異業種（アパレル、航空業界、英会話講師など）からの転職者も多数 ・ワークライフバランスを大切にしながら、長く安定して働きたい方

904-0115沖縄県中頭郡北谷町美浜40-1ヒルトン沖縄北谷リゾート 北谷ホテルアンドリゾート株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 桑江バス停より徒歩15分

月給21万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給210,000円 ※経験により優遇 試用期間3ヵ月：同条件

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり172時間 実働8勤務 【シフト例】 ①09:00～18:00 ②12:00～21:00 ③14:00～23:00 等 ※休憩60分

休日休暇 ・年間公休数：107日 ・有給休暇有：10日～20日（有給） ・特別休暇有：年間13日（有給） ・傷病休暇：年間12日（有給） ・結婚休暇：5日間 （有給） ・父親の産前産後休暇：年間5日間（有給） ・妊娠中通院休暇：妊娠毎に9日の休暇（有給） ・忌引休暇：5日間の休暇（有給） ・子の看護休暇：お子様一人につき5日の休暇（有給）最大で10日の休暇。 ・家族の介護休暇：ご家族一人につき5日の休暇（有給）最大で10日の休暇。 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・賞与有 ・昇給有 ・各種社会保険完備 ・交通費支給有 ・無料駐車場有 ・退職金制度有 ・食事支給有（1勤務につき1食支給） ・宿泊・レストラン利用従業員優待価格有（全世界のヒルトングループが対象） ・トレーニング制度有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 英語
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 社割あり
• 深夜
• 食事補助あり