インフラエンジニア(ネットワーク・サーバー・クラウド)

仕事内容: 【職務内容】 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートの お仕事です。弊社得意先にて下記業務をお任せします。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け ・トラブル内容のヒアリング／修理の手配 ・Q＆A、月次報告書の作成補助　 ・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、 業務改善活動、業務提案の担当 【具体的案件事例】 だいたい10名前後の「チーム体制」で配属されることになるので、わからないことがあれば先輩スタッフに気軽に質問することができます。 面倒見のよい先輩が仕事を教えるので、未経験でも安心してください。 ●申請書類など事務関連のサポート 配属先によって取り扱う書類や発生する事務作業は異なりますが、幅広い事務サポートを担当していただきます。たとえば、 申請書類の内容に誤りがないかチェックしたり、代わりに申請書を作成したり…など。 ※平均して1年～2年ごとに、配属先が変わります。 ※実務とは別に、本社で自由参加の「勉強会」や「研修講座」を開催しています。 【安心のサポート体制】 現場配属前に「準備期間」があるので安心です。 まずは「本社」 で5～10日間程度、基本的なビジネスマナーや業務に必要な知識をイチから学べる期間を設けています。配属先ごとにあわせた教育を 行なっているので、配属先での立ち上がりもスムーズです。 【福利厚生】 ■資格取得支援制度 ■企業年金（確定拠出年金）制度 ■遺族年金制度 ■慶弔見舞金（第三子出産祝金増額） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■定期健康診断 ■各種研修制度（研修・勉強会には軽食付）

求める人材: 〈必須条件〉 ・ITサポート経験/トラブルシューティング経験 ・BtoBでの電話およびメール経験 ・Microsoft　Office（Word、Excel、PPT）での資料作成経験 ＜歓迎スキル・経験＞ ・実業務でのクラウド環境構築または運用経験 ・ヘルプデスク/テクニカルサポートにおける後輩育成の経験

東京都港区三田3-13-16 株式会社スカイウイル 【交通手段】 アクセス: ※就業先により異なる

月給25万円～50万円 給与: 〈想定年収〉320万円～600万円※経験により上下する可能性があります

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間