正社員
NEC VALWAY株式会社
〒160-0022東京都新宿区新宿
月給24万4000円~27万円
仕事内容 | 仕事内容 \経験を活かして安心&安定のの正社員へ!/ ⭐ビジネスPC修理受付センターでの業務です⭐ オペレータ業務をマスターいただいた後、ゆくゆくはスーパーバイザー職を目指すことも可能です! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ <オペレータ業務> ●電話対応(お客様対応) ●システム入力 ●修理手配 <スーパーバイザー業務> オペレーター業務をご経験いただいた後、 ●クレーム・イレギュラー等の二次対応 ●エスカレーション対応 ●人材管理・育成(勤怠管理・シフト作成・研修など) ●KPI管理・各種分析・報告 ~入社後・1日の流れの流れ~ <オペレータ職の場合> ●電話の受電による故障診断と修理受付対応 ●Web/FAX/Mailによる修理依頼の受付対応 →平均10~15件/日対応 ●休憩1時間(昼休憩は45分+別途15分) ●窓口業務終了(18:00)後、原則即退室 <スーパーバイザ職の場合> ●主な業務としてオペレーターへの指示出しとエスカレーション対応を実施 ●クレーム・イレギュラー等の二次対応 ●シフト作成やKPI管理 ●(新人がいる場合は)教育を実施 ●休憩1時間(昼休憩は45分+別途15分) ●1日の作業終わりは集計業務を実施後、原則19:00までには退室 【研修スケジュール】 ✅座学:2週間(PC基礎知識・保守制度学習、各ツール類の説明学習) ✅OJT:1ヶ月(実業務を通じた対応・ツール類の説明/習熟) ⭐正社員として活躍するチャンス!⭐ ✨月給制で収入安定! ✨土日祝休み!完全週休2日制! ✨仕事とプライベートを両立しながら働けます! ✨コミュニケーションスキルを活かして活躍できる環境です! 将来的には、リーダー的な役割を担うポジションへステップUPも目指せます! 「誰かのために働きたい」」「やりがいをもって取り組める仕事をしたい」 そんな方にもオススメのお仕事です! |
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求めている人材 | 求めている人材 【必須要件】 ✅PC基本操作 ✅コミュニケーションスキル(協調性) 【こんな経験・スキルがある方は大歓迎】 ✅PC知識 ✅Outlook(ビジネスメール)基本操作 ✅Excel(基本操作) ✅ヘルプデスク経験 ✅長期的なキャリアプランを描ける方 |
職場環境 | 職場環境 喫煙所:喫煙所あり(屋内) 屋内(電子専用)・屋外喫煙所あり |
勤務地 | 160-0022東京都新宿区 NEC VALWAY株式会社(東京都新宿区) 勤務地 ※クライアント先での就業のため、住所非公開としております。 【交通手段】 交通・アクセス JR線・小田急線・京王線他「新宿駅」徒歩12分/京王新線「初台駅」徒歩8分 |
給与 | 月給24万4000円~27万円 給与詳細 基本給:月給 24万4000円 〜 27万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ■経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定 ■地域手当2万円含む ■別途時間外手当・通勤交通費(規定による)を支給 ■賞与あり 【給与例】 給与例 【年収例】 324万520円~357万5176円 ※年収例は賞与および残業手当5時間分の金額を含んでおります。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日 【勤務時間】 9:00~18:00(実働8時間) 勤務日:週5日(月~金) 【残業時間】 5~20時間/月 ※繁閑により変動あり ※入社後、半年程度はほぼ残業なし |
休日・休暇 | 休日休暇 ◆土日祝休み ◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与) ◆産前・産後・育児・介護・生理休暇 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給昇格制度 ◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与) ◆通勤交通費規定支給 ◆時間外手当別途支給 ◆契約保養所 ◆慶弔金 ◆財形貯蓄 ◆従業員持株会 ◆在宅勤務費用補填 ◆選択型福利厚生制度 ◆受動喫煙対策:屋内(電子専用)・屋外喫煙所あり ◆服装:オフィスカジュアル |
試用期間 | 試用期間なし |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス [1]Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。 [2]書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。 [3]面接(2回+適性検査) ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。 |
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社名 | NEC VALWAY株式会社(ホームページ) |
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代表者 | 伊藤 相 |
本社所在地 | 東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル |
企業代表番号 | 0120763322 |
事業内容 | ITサービス |
PC関連の修理受付センターでの業務
NEC VALWAY株式会社