建物設備の問い合わせ対応コールセンタースタッフ

仕事内容 ❏━━━━━━━━━━━━━━━━━━❏ 未経験から安定の正社員へ！求人のポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅未経験から専門スキルが身につく ✅月収30万円以上のスタートで安定収入 ✅窓口対応の95％が法人 ✅24時間体制で常に相談出来る安心環境 ✅独自システムがあるので判断に迷わない ✅3名のシフト交替制で無理なく勤務可能 ✅既存のレセプションスタッフは全員男性＆男性活躍中 ❏━━━━━━━━━━━━━━━━━━❏ 当社は建物の総合メンテナンスを行う会社。 今回募集するのは、管理物件を支える 【コールセンタースタッフ】です！ ▮ 具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社が管理する建物の設備トラブルや ご相談に対応する24時間サポート窓口の コールセンター業務です。 単なる問い合わせ対応ではなく 状況を整理しながら 「どの対応が最適か」を判断し 必要に応じて専門業者の手配までを 行います。 ●お客様からのトラブル連絡やご相談の受付 ●遠隔・警報監視によるトラブル発生時の サービス手配対応（初動対応） ●状況に応じた修理・点検業者の手配 ●トラブル内容の整理および優先度判断 ●サービスチームの手配や作業コントロール この仕事の特徴は「ただ聞いて終わり」では なく、状況判断と対応コントロールまでを 担う点にあります。 …………………………………………… ☞未経験でも安心して始められる理由 …………………………………………… 「難しそう」と不安に思う方もいるかも しれませんが、ご安心ください。 3名体制のシフトで、 日中には常に先輩社員が在席し、 夜間に至っても常に相談出来る環境が 整っておりますので、 迷った際は気兼ねなく 相談しながら対応が進められます。 さらに、当社では長年の建物管理で蓄積した データをもとにした、独自の「インシデント フローシステム」を導入。 画面に表示される項目に沿って確認していく ことで、設備の不具合箇所や原因を段階的に 絞り込むことができ、経験が浅い方でも 一定レベルの判断が可能です。 【一人で抱え込まない環境】と 【判断を支える仕組み】があるため 未経験からでも安心してスタートできます。 ▮ 採用担当より ￣￣￣￣￣￣￣￣ 基本的には、それぞれが落ち着いて 自分の業務に向き合う時間が多い職場です。 ただ、対応の中で迷う場面や判断に悩む場面 は必ず出てくるため、社内では「気軽に声を かけ合える空気」を大切にしています。 未経験で入社した社員もいるので 最初の不安やつまずくポイントを理解して いる分、スタッフの教え方も丁寧ですし 質問もしやすい雰囲気です。 人と関わる仕事がしたいけれど ガツガツした環境は少し違うと感じる方こそ 無理なく馴染めるのではないかと思います。 資格取得に向けたサポートも行っているので 働きながら知識やスキルを身につけて 将来まで活かせる力を身につけていくことも できます。 ぜひ、あなたの挑戦をお待ちしています。

求めている人材 ＼✨チャレンジ精神旺盛な方は大歓迎✨／ 働きながら知識や資格を身につけて ご自身の成長や収入アップを目指す方を 求めています！ 「人と話すことは好きだけど 営業は自分には合ってないかも… でも人と関わる仕事がしたい」 そんな方にぴったりなのがこのお仕事です◎ ▼必須条件なし（未経験歓迎） ・年齢不問 ・経験不問・資格不問 ・学歴不問／高卒OK ▼歓迎条件（実務経験者・資格所持者） ・コールセンター経験者 ・営業／接客／販売経験者 ・建設／不動産／設備関連の経験者 ・電気工事士、管工事施工管理技士、 建築物環境衛生管理技士などの 資格をお持ちの方 ▼こんな方におすすめ ・人と話すことが好き ・営業は得意でない ・聞く力を活かした仕事がしたい ・安定した業界で長く働きたい ・未経験から手に職をつけたい ・チームで協力して働くことが好き ・落ち着いた環境でコツコツ働きたい

177-0033東京都練馬区高野台2-5-6 株式会社太平エンジニアリング　太平サービスセンター 【交通手段】 交通・アクセス 西武池袋線「練馬高野台駅」徒歩13分

月給30万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 想定年収400万円～600万円 ―――――――――――――― 月給30万円～40万円×12ヶ月 ＋賞与＋資格手当

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 24時間／交替制 （月間160時間のシフト制勤務） ―――――――――――――――――― ◆夜間対応を含む、24時間体制の業務と なるため、事務所内を宿泊施設としても 活用しています。 ◆3名体制で交替しながら勤務しており 無理なく業務を回せる体制を整えています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✧社保完備 ✧賞与あり ✧宿泊施設完備 ✧総合職への転換制度あり ✧転勤なし ✧資格手当 ✧通勤手当 ✧家族手当 ✧残業手当 ✧資格取得支援あり 《資格例》 ・管工事施工管理技士（1級or2級） ・建築物環境衛生管理技士 ・電気工事士 など

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 早朝
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 夜間
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 深夜
• 第二新卒歓迎