カスタマーサポート・コールセンター運営

仕事内容: 課題ヒアリングや適切なタイミングでの情報提供を行う中で、サービスの魅力を伝え、商談を創出するインサイドセールスのポジションです！ ・インサイドセールスではあるが、ルーティン業務に近いかも… ・もっとインサイドセールスの中でも戦略や上流に携わりたい！ ・今後のフィールドセールスやマーケティングなど仕事の幅をひろげていきたい！ そんな方にピッタリのポジションです！ 弊社は、「カスタマーサクセスのトップパートナー」を目指し、成長フェーズのスタートアップから日本を代表する大企業まで、多様な顧客の事業成長を支援しています。 このポジションでは、ユーザーや顧客周りのカスタマーサクセスに課題を感じている企業に対して、複数サービスの中から顧客にあった提案をしていただきます。 単にアポイントを獲得するだけでなく、インサイドセールスの戦略策定から実行、そして成果最大化に向けた仕組みづくりに深く関わることができ、これまでの経験を活かして、さらにインサイドセールスとしての業務の幅を広げていただくことができます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■具体的な仕事内容 ・新規リードに対してのメール/電話/SNSを使ったヒアリングとリレーションの構築 ・成果を最大化させるための仕組みづくり（インサイドセールスの戦略策定、実行、分析） ・SFA/MAツールを使用した顧客のナーチャリング ・マーケティングチームと連動した施策の立案～実行　 ・CRMを利用したリード管理 ・ヒアリングした顧客の声を分析し、マーケティング、フィールドセールスへ提案 ■利用ツール ・Hubspot（CRM/MA/SFA） Hubspot（CRM/MA/SFA）といった最先端のツールを駆使し、顧客のナーチャリングからリード管理、データ分析まで一貫して行います。ツールを使いこなすスキルはもちろん、データに基づいた戦略的な思考力も身につけることができます。 ■入社後のキャリア インサイドセールスチームの組織マネジメントや、戦略的なインサイドセールスの経験を活かしてフィールドセールスやカスタマーサクセス、マーケティングへのキャリアチェンジも可能です！ 【紹介元企業】 株式会社ウィルオブ・ワーク 住所：東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 HP：https://willof-work.co.jp/ 事業内容：人材派遣・紹介予定派遣事業 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/13-ユ-080459）

東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル8階　五反田本社 アディッシュ株式会社

月給25万円～30万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9：00～18：00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 （一部リモートあり）

休暇・休日: 休日休暇：土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日・1日、半日、1時間単位で取得可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度

試用期間なし

その他: 案件番号：Z1592 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間