インテリアメーカーの商品に関するお問い合わせ対応

仕事内容 週5勤務 選べる土日祝勤務 辛島町駅 年間休日多め 【住宅資材メーカーの問い合わせ対応業務】 建材メーカー（通信販売）の商品に関する販売店様からのお問合せに対応していただくお仕事です。 キッチン・トイレなどの住宅用建材を購入検討中の取引店からの問い合わせ対応になります！ ※業務に必要な知識はしっかりと身につけていただけるよう、 まずは商品知識や応対に関する研修を受けてから業務をスタートします★ デビュー後もリーダーや先輩たちがしっかりとフォローしてくれますので、 安心して働くことができます！ 【業務内容】 ＜電話（80％）＞ 取扱商品の在庫確認、商品仕様確認、施工方法のお問い合わせ等があり図面を見ながら回答有り 見積内容や注文内容の確認、商品の納期や到着時間の案内 ※スキル状況に応じて 全国にあるショールームのスタッフとして窓口業務対応、 ショールームの予約確認や、道案内、接客担当への指名電話の取次ぎ ＜入力（20％）＞ 対応履歴の入力、マニュアル作成など ＜業務量＞ 対応件数は、35～45件/日 前後となります。 【補足】 基本回答内容は、WEBページに情報が載っておりますが、 記載がない場合は、FAQのアプリや検索のシステムツールを活用して回答に導いていく作業が必要となります。 また、お客様とやり取りした内容はログに残す必要もあるため、ログ入力のスピードも求められます！ 【事業所情報】 32名在籍、男性11名、女性21名 平均年齢：38歳 20代前半から60代前半までの幅広い年代の方が活躍中！ ＼ここがポイント／ ・綺麗なオフィス×桜町バスターミナルから約1分！ ・コール未経験でも安心して始められます！ ・休日多めでプライベートも充実！

求めている人材 入社日：応相談 ◎電話対応に抵抗のない方 ◎PCの基本操作ができる方 ◎長期勤務可能な方 ◎20代前半から60代前半までの幅広い年代の方が活躍中！ 採用予定人数：1名

職場環境 服装自由/Web面接OK/オープニングスタッフ/未経験者歓迎/主婦・主夫歓迎/経験者歓迎/ブランクOK/土日祝勤務/交通費支給/正社員登用あり/産休･育休取得実績あり/髪型･髪色自由/駅チカ/友達と応募OK 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

861-0000熊本県熊本市中央区辛島町3-20　NBF熊本ビル7F トランス・コスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 幹線辛島町市電「辛島町」から徒歩3分

時給1200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 時給1,200円以上、その他 時給：1,200円 ※土日祝勤務の場合時給1,300円 ※交通費社内規定：直線距離で1km離れている方が対象/上限2万円までの定期券相当額支給 ※研修時給-100円

固定時間制 勤務時間詳細 （平日）9:00-17:00 （土日祝）9:30-17:30 ※基本は平日勤務となり、希望者のみ土日祝勤務対応となります。 ※休憩45分 フルタイム：週5日勤務 勤務期間：長期 【残業】 ほぼ発生してないですが、2ヶ月に1回お客様との勉強会があり、 約1時間、任意での参加の際発生致します。

休日休暇 勤務曜日：月～日（祝含む）の週5日 ＜土日祝対応可について＞ 希望者に応じて、対応頂いております。 業務対応スキルに応じて土日祝有シフト対応可能となります。 ※平均目安入社から6ヵ月後前後 ※基本は平日勤務 休日：週休二日制、GW、夏季休暇、年末年始休暇あり ※休日多め（2024年の夏季休業・年末年始8連休実績有） ※土日祝対応の場合は、シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆年次有給休暇 ◆産前産後休暇・育児休業制度有 （いずれも法定基準に基づく） ◆正社員登用制度有 ◆受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる システムツールも複数活用する必要があるため、研修は充実しております。 研修期間は約2週間、最初は商品やシステムを理解いただくよう、動画視聴の研修になります。 商品やシステムに慣れていただいた後、実践に近いロープレを実施し対応内容を習得していただきます。 デビュー後も慣れていただくまで管理者が補助付きでマンツーマンでサポートします。 また、お客様の問い合わせに対してご不明な点は、 管理者に都度エスカレーション可能な環境を作っておりますのでご安心ください。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1100円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由