クリーニング店のコールセンター　チームリーダー・SV

仕事内容 ＼オープニングスタッフ急募！／ 【大手クリーニング店プロジェクトの運営サポート】 ＼オペレーターさんをサポートするチームリーダー・スーパーバイザー募集！／ 全国展開する大手クリーニング会社のカスタマーセンターにて、 オペレーターさんをサポートする業務をお任せします。 オープニング募集のため、まずは研修からスタートし、 業務知識や現場の流れを身につけていただきます。 ＼具体的には／ ■オペレーターさんのサポート ・手上げ対応（質問への回答） ・エスカレーション対応（二次対応） ・業務マニュアルの整備 ■プロジェクトの運営サポート ・クライアントへの報告メール作成 ・応対件数などの管理 ・シフト調整の補助 ■受電・メール業務 ・クリーニングについてのお問合せ対応 ・営業日や各種変更手続きの受付 ★こんな想いがある方、ぜひご応募ください！ ・ チームで仕事を進めることにやりがいを感じる方 ・ 変化や課題を前向きに捉え、柔軟に対応できる方 ・ 腰を据えて、着実にキャリアアップしたい方 ・ 後輩の成長をサポートすることに喜びを感じる方

求めている人材 高卒以上/資格不問 ◆必須スキル・経験・人物像 ・基本的なPC操作スキル（文字入力・メール作成・Excel基本操作） ・相手の話を丁寧に聞き、落ち着いてコミュニケーションが取れる方 ・任された業務に責任を持ち、最後まで取り組める方 ◆歓迎スキル・経験 ・コールセンターでのチームリーダー・スーパーバイザー経験(業界不問) ・Office製品（Excel、PowerPoint）の利用経験 ＼こんな方に向いているお仕事です／ ・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方 ・新しい業務や環境の変化にも、前向きに取り組める方 ・周りのメンバーをサポートしたり、人の成長を支えることにやりがいを感じる方 ・経験を積み、ステップアップしていきたい方

880-0001宮崎県宮崎市橘通西2-4-20　アクア宮崎ビル6F/7F SCSKサービスリンクス　宮崎センター 勤務地 宮交バス「橘通2丁目」バス停より徒歩2分 宮交バス「橘通1丁目」バス停より徒歩3分 【交通手段】 交通・アクセス JR「宮崎駅」から徒歩15分

時給1250円～1300円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1300円 ※研修期間中も時給の変動はありません ▼基本時給：1,250円 ▼月末締め/翌月20日支給 ▼交通費：規定内支給 公共交通機関利用：月額上限 20,000円 車通勤の場合 ・距離に応じたガソリン代支給 ・駐車場補助金あり（上限 月13,000円） ※車通勤については社内規定あり 【給与例】 給与例 ■月収例 時給1,250円 × 8時間 × 月20日（週5日）＝ 月収200,000円

シフト制 勤務時間詳細 土日祝含むシフト制 ▼勤務時間 9：00～18：00 （実働8時間、休憩1時間） ▼勤務日数 週5日 ＼一日の流れ(例)／ ・朝礼 周知事項を共有 ・業務開始後、オペレーターさんの手上げ対応、二次対応 ・時間帯によってはオペレーターとして受電・メール対応！ ・お昼休憩 ・午後もオペレーターさんを引き続きサポート！ ・日報作成・報告 ・業務終了！お疲れ様でした！

休日休暇 シフト休日 ※原則土日祝勤務できる方 ※希望休の相談OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費規定支給あり ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり ■服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ■リフレッシュルームあり ■ロッカー完備 ■自販機あり ■冷蔵庫あり ■軽食販売あり ■電子レンジあり ■電気ポットあり ★当社は「えるぼし認定」の企業です！ ※女性スタッフが多く活躍中！！ 【充実の研修制度で、未経験でも安心スタート！】 オープニング募集のため、入社後すぐに現場へということはありません。 段階的な研修プログラムで、しっかり知識とスキルを身につけてからご活躍いただけます。 STEP 1｜システム研修 STEP 2｜電話応対スキル研修 STEP 3｜業務習得研修・マニュアル整備 STEP 4｜オペレーター研修を実施 ★研修期間中も給与は全額支給。 焦らず、着実にスキルを積み上げていただけます。 ▶ 「一から丁寧に学びたい」という方にも、ぴったりの環境です！

試用期間なし

• 車通勤OK
• 転勤なし