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契約社員

楽天モバイルに関するメールでのお問い合わせ対応

トランスコスモス株式会社

北海道札幌市中央区北一条西

時給1300円~1350円

仕事概要

仕事内容

基本情報 【4月入社のメール対応業務♪】1シフト・時給1300円~◎楽天モバイルのメールでのお問い合わせ対応【大通駅】 楽天モバイルをご利用のお客様からの メールでのお問い合わせ対応をお任せします。 お問い合わせ内容は、サービスや ご契約内容についてがメインとなります。(※一部発信業務もあり) 【職種】 楽天モバイルに関するメールでのお問い合わせ対応 仕事番号:10_25423_2604_01 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:固定時間制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 資格不要 パソコン文字入力や基本操作・マウス操作可能な方 ●通信業界でのお仕事経験がある方歓迎 ●事務職・接客業の経験がある方歓迎

勤務地

〒0600001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600001 北海道 札幌市中央区 北一条西1丁目 6 さっぽろ創世スクエア 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

給与

時給1300円~1350円 給与 時給1,300円~1,350円 ※評価に応じて変動 【月収例】 時給1,300~1,350円×実働8時間×22日 =22万8,800~23万7,600円+交通費月5万円迄 【交通費】 交通費規定支給 (自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

勤務時間

固定時間制 勤務時間 勤務時間 08:50~18:00 (8時間) 最低勤務日数 週5日 【勤務シフト】 8:50~18:00(実働8時間) ★18時終業の1シフトのみ! 残業はありません! 【研修期間】 約1週間 ※平日のみ・参加必須 【入社日】 4月10日(金) ※入社日は、9:15~13:30(実働4時間15分) 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 週休2日制(シフト制) ★週5日勤務のお仕事です!

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆バースデー休暇有(無給) ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆友人同士の応募OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各待遇、規定/条件有 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image【4月入社のメール対応業務♪】1シフト・時給1300円~◎楽天モバイルのメールでのお問い合わせ対応【大通駅】Image
PRコメント 【仕事内容】 【楽天モバイルでのメール対応】 楽天モバイルをご利用のお客様からの メールでのお問い合わせ対応をお任せします。 お問い合わせ内容は、サービスや ご契約内容についてがメインとなります。 【割合】メール:9割/電話(発信):1割 ◎-お問い合わせと対応例-◎ 「料金支払用の請求書の再発行をしてほしい」 ⇒必要事項をヒアリング、請求書の再発行の処理依頼(テンプレ使用) 「他キャリアに変更したい」 ⇒MNP(ナンバーポータビリティ)予約番号の発行方法の案内or予約番号の代理発行 ◎-◎ 一部、担当部署より依頼があった場合にのみ 発信対応が必要なこともございますが 電話対応ばかりとはなりませんのでご安心を★ (発信内容:申込書類の不備解消) 1件にかかる対応時間は10~15分程度! 入社3ヶ月くらいまでは、1時間で3~4件程度。 入社半年後で4~6件程度ご対応頂きます。 基本はメール対応のお仕事となりますが、 処理スキルや電話対応スキルも身に付けられます♪ 小さいチームなので風通しが良く、和気あいあいと業務をしております! その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 <WEB応募の場合> 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 <TEL応募の場合> ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

本社所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

代表者

牟田 正明・神谷 健志

お問い合わせ先

0120503310

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楽天モバイルに関するメールでのお問い合わせ対応

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北海道札幌市中央区北一条西

時給1300円~1350円

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原稿ID : bd82e3053ba324cf

掲載開始日: 2026/03/11(水)

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