リモート/介護施設開業のカスタマーサポート/未経験

仕事内容: ◇仕事内容 介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。 ①担当顧客60－80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応 ・営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。 ・電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。（一部オンラインミーティングによる対応がありますが、訪問等は行いません。） ・マニュアルや研修があるため、現段階で「介護」や「開業」に関しての知識は一切なくとも問題ございません。 ※日当たりの顧客対応はアポイント3－5件（15-30分/１件）、担当顧客からの入電1－3件ほど、チャット対応随時のため担当顧客と毎日密にやり取りが発生するわけではありません。 ◇有料オプションサービスのご紹介 ・開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部有償のオプションサービスがございます。 ・いずれも開業準備に必要なものであるため、顧客の状況に応じて必要なサービスをご提案をしていただきます。 ・顧客の希望に応じてご提案いただくため過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただけています。 ◇有料サービスの一例 ・開業事業計画の策定コンサル ・開業資金銀行融資の支援 ・設備導入支援 ・スタッフ採用のための求人広告 ・行政手続き支援、法人設立支援

求める人材: ＜必須条件＞ 下記のいずれかの経験 ・営業経験（ToB,ToCは問わない） ・販売や接客業などの経験 ・コールセンターや窓口業務などでの顧客対応の経験

東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー 株式会社エス・エム・エス 本社 勤務地: * 転勤 原則無し 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 * 受動喫煙防止措置 対策あり ・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙 ・上記以外　　　　　　：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【交通手段】 アクセス: * 都営浅草線大門駅 * 都営三田線芝公園駅 都営三田線 / 芝公園駅 徒歩2分、都営浅草線 / 大門駅 徒歩7分

月給30万9567円～50万1525円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥309,567 〜 ￥501,525は1か月当たりの固定残業代￥72,000〜￥108,169（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ◇想定年収 361万円～490万円 ◇月給 304,500円～422,669円（一律手当を含む） ◇賃金内訳 月額（基本給）：232,500円～314,500円 固定残業手当/月：72,000円～108,169円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 昇給有、賞与有、残業手当有 ◇給与補足 ※上記年収には月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当が含まれています。 ※固定残業代は「職務手当」として支給します ■給与改定：年2回（考課結果による） ■賞与支給：年2回（会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（休憩1時間） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休暇・休日: ＜休日＞ ・完全週休二日制 ・原則土曜・日曜・祝日 ・年末年始 ＜休暇＞ ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給） ・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給） ＜福利厚生＞ ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 求人ID：217 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア 【事業内容】 有料職業紹介事業　（許可番号：13-ユ-317216） フリーランス支援サービス 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 309,567円 - 501,525円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 駅近5分以内