店長・SV(スーパーバイザー)/1524910

仕事内容 【仕事内容】 (1) 顧客対応業務（インバウンド・アウトバウンド） 入塾相談や体験授業、各種お手続きに関する生徒・保護者様からのお問い合わせ対応。 強引なテレアポではなく、相手の不安や悩みに伴走する丁寧なコミュニケーションを行います。 (2) CRM（顧客管理システム）への対応 記録入力対応内容の正確なデータ入力と社内共有。 生成AI等のツール活用により入力作業が標準化されているため、PC操作の過度な負担はありません。 (3) パート・アルバイト（PS）のシフト管理・育成・フォロー 主婦層を中心としたオペレーター陣のシフト調整、日々の声かけ、疑問解消、新人教育。 チーム全員が気持ちよく長く働ける環境づくりを行います。 (4) 数値管理・マニュアル整備（組織・業務改善） 受電数や応答率の集計、FAQ・マニュアルの整備・更新を通じて、サービス品質向上と業務効率化を推進します。

年俸300万円～400万円 給与 年俸制 300万円～400万円 （一律手当を含む） 【年収】3000000円～4000000円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 11:30～20:30（所定労働時間8時間、休憩1時間）

休日 ・週休2日制 ・年間休日120日以上 ・GW7日間（完全休業） ・お盆8日間（完全休業） ・年末年始7日間（完全休業） ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費(30,000円/月迄) ・役職手当 ・時間外手当 ・家族手当(配偶者:1万8000円、子1人:5000円/月)※規定あり ・住宅手当(20,000円/月)※規定あり ・引越し手当※規定あり →入社までのお引越しで、引越し代金・敷金・礼金を会社が負担する制度です！ ＜社員のお子さまにも充実の教育環境を無償で提供！＞ やまと西大寺KEC保育園の保育料割引あり＆優先入園 KECのクラス指導授業料無料（個別指導は授業料50％OFF） ◎社会保険完備 ◎インフルエンザ接種手当 ◎報奨金 ◎退職金 ◎社内禁煙（勤務地による） ◎iPad・PC支給 ◎産休育休制度（実績あり） ◎時短勤務 ※社員の声で生まれた時短勤務制度（総合職で3年以上勤務+小学6年生以下の子どもがいる社員が対象） ◎社内公認サークル支援制度 ※事業部を超えたコミュニケーションの活発化を目的に、2022年に設立した新制度 受動喫煙対策： 禁煙

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社KECホールディングス 所在地：奈良県生駒市北新町1-20幸誠ビル