カスタマーサービス

仕事内容: ＼ノルマに追われず、相談対応に集中できる働き方へ／ お客様の「これから」を一緒に考える、保険のカスタマーサポート職です。 +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+ ＜この仕事の特徴＞ ・紹介や既契約者のご対応がメイン ・飛び込み営業なし／数字で詰められる文化もなし ・ライフプランに寄り添ったご案内業務 ・初めての方でも安心の研修体制あり +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+ ※『♡』マークで求人の保存もお忘れなく！ ▼おまかせすること これまでにご契約いただいたお客様やそのご家族・ご紹介の方に対して、 生活スタイルの変化に応じた保険プランの見直しやご相談対応を行います。 ▼具体的な業務内容 ・面談（訪問／電話／オンライン）によるヒアリング ・現在の保障内容の確認と再設計のご提案 ・契約更新や変更に関する手続き対応 ・専用システムへの入力・報告書の作成 ・中長期的なフォローアップと関係構築 ▼働き方のポイント ・無理な新規営業やテレアポはありません ・1人ひとりのお客様に丁寧に向き合える体制 ・目標はありますが、チームで支え合う社風です 「保険営業＝厳しい・帰れない」と思っていた方ほど、 この働き方の穏やかさと“人との関係性重視”のスタイルに驚かれています。

求める人材: ▼応募条件 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ※職種・業界未経験の方も歓迎します ▼こんな方に向いています ・人と話すことが好きな方 ・営業職に挑戦したいけれど、ガツガツ売るのは苦手な方 ・「聞く力」や「相談に乗る力」を活かして働きたい方 ・お客様に寄り添い、信頼関係を築くことにやりがいを感じる方 ・安定収入を得ながら、家庭やプライベートも大切にしたい方 ▼活かせるご経験（必須ではありません） ・接客販売、カウンター営業、事務などの対人業務経験 ・不動産、保険、教育、自動車など個人向けサービスの提案経験 ・家庭や地域活動で培ったコミュニケーションスキル ◎入社後は3ヶ月間の研修＋OJTがあり、知識ゼロからでも安心です。 「誰かの役に立ちたい」「相談される仕事がしたい」—— そんな想いを活かせる仕事です。

北海道札幌市中央区南二条西7丁目1番地ファミリービル9F 北海道ファミリー株式会社 勤務地: オフィスの周りにコンビニや飲食店が多数あり働き易い環境です 【交通手段】 アクセス: 駅徒歩スグ

月給24万円～46万円 給与: ▼モデル年収 ・入社1年目（未経験）：年収400万円前後 ・入社2〜3年目：年収450万円〜520万円 ※賞与実績：年2回（年間5ヶ月分支給） ※年齢・経験・能力を考慮し決定 ▼手当内訳 ・車両借上手当（月3万円） ・通勤手当（全額支給） ・家族手当（配偶者1万円／子ども1人4,000円） ・販売奨励金、契約手当あり ▼昇給・賞与 ・昇給：年1回（5月） ・賞与：年2回（6月・12月） 次に「待遇・福利厚生」または「その他（選考情報など）」に進めることも可能です。ご希望があればお申し付けください。 ChatGPT に質問する

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（実働8時間／休憩60分）

休暇・休日: ▼年間休日 年間休日126日以上 ※しっかり休める安心の勤務体系です ▼休日制度 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・長期休暇あり（年末年始・夏季休暇） ・慶弔休暇 ・有給休暇（初年度10日付与／最大20日） ・産休・育休制度（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ▼各種手当・制度 ・通勤手当（全額支給） ・車両借上手当（月3万円） ・家族手当（配偶者：1万円／子ども1人：4,000円） ・契約手当、販売奨励金制度あり ・退職金制度あり（勤続3年以上） ▼福利厚生 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・営業車貸与（ガソリン代会社負担） ・スマートフォン・タブレット支給 ・eラーニング・資格取得支援（FPなど） ・外部研修費用補助あり ・道外からの転居補助制度あり ・服装自由（オフィスカジュアル） ・定期健康診断

試用期間なし

その他: 【選考プロセス】 （1）Web応募 （2）書類選考 （3）面接（1回または2回） （4）内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• 交通費支給