IT担当(社内・店舗インフラ、業務システムの導入など)新たなキャリアを築きませんか

仕事内容: ■募集背景■ 「焼肉ライク」「七宝麻辣湯」など、複数の飲食ブランドを国内外で展開するダイニングイノベーショングループ。 新規出店や事業拡大が続くなか、各店舗を支えるITインフラの重要性も、これまで以上に高まっています。 一方で、店舗ごとに異なる機器や運用、属人化した対応など、改善すべき課題もまだ残されています。 私たちが目指しているのは、単にトラブルを解決することではありません。店舗スタッフがITに煩わされることなく、 目の前のお客様への接客に集中できる環境をつくることです。 そこで今回、国内300店舗以上の安定運営を支えるとともに、 将来の店舗拡大を見据えたIT運用の標準化・仕組み化を推進する「店舗ITインフラエンジニア」を募集します。 ■ポジションのミッション■ 店舗で使用するPOS、決済端末、ネットワーク、Wi-FiなどのIT基盤を安定して稼働させ、 店舗スタッフが安心して営業に集中できる環境をつくることが、このポジションのミッションです。 入社後は、店舗からの問い合わせ対応や新店舗のIT環境構築などを通じて、当社の店舗運営とIT環境を理解していただきます。 将来的には、現場で把握した課題をもとに、運用フローの標準化、FAQ・手順書の整備、 外部委託体制の設計、ベンダーコントロールなどにも携わっていただきます。 目の前のトラブルを解決するだけでなく、トラブルが起こりにくく、誰でも安定して運用できる仕組みへと変えていく役割です。 ■具体的な業務内容■フィールドエンジニア的な役割となります。 ・店舗ITインフラの運用・サポート ・店舗から寄せられるIT関連の問い合わせ対応 ・POS、決済端末、Wi-Fi、ルーター、監視カメラ、BGM設備などの障害切り分け ・店舗スタッフへの操作案内および復旧支援 ・必要に応じた現地確認、機器交換、ベンダーへの対応依頼 ・障害内容や対応履歴の記録・管理 ・グループ各社・各ブランドからのIT関連相談への対応 ・新店舗のIT環境立ち上げ ・新規出店に伴うネットワーク・IT機器の導入支援 ・新店準備時のPOS、決済端末、Wi-Fi、監視カメラ、BGM設備などの設置・接続調整、動作確認 ・店舗開発部門、ブランド担当者、施工会社、各種ベンダーとの連携 経験や習熟度に応じて、次の業務も段階的にお任せします。 ・問い合わせ内容・障害傾向の分析 ・FAQ、マニュアル、対応手順書の作成・更新 ・機器構成や導入手順の標準化 ・フィールドエンジニアリング業務のアウトソース設計 ・外部ベンダーの選定、調整、品質・進捗管理 ・店舗DXや新たなITツールの企画・導入支援 ※入社直後からすべてを担当するわけではありません。 まずは日々の店舗支援を通じて業務理解を深め、担当領域を広げていただく想定です。

求める人材: 以下のいずれかの実務経験がある方を想定しています。 ITインフラの運用・保守経験 社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、フィールドサポートなどの経験 IT機器やシステムに関する問い合わせ対応・障害対応の経験 あわせて、以下の基礎的な知識・スキルをお持ちの方。 PC、ルーター、Wi-Fi機器などの基本的な知識 ネットワーク障害の一次切り分けができる知識 問い合わせ内容を整理し、相手に合わせて分かりやすく説明する力 社内関係者や外部ベンダーと連携して業務を進められる力

年俸500万円～696万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥6,960,000は1か月当たりの固定残業代￥90,866〜￥125,481（36時間相当分）を含む。36時間を超える残業代は追加で支給する。 【想定年収】 500万円～700万円 ・想定年俸：5,000,000円〜6,960,000円 ・月額：42万円～58万円 ・月の支給額：年俸額の12分の1を毎月支給 ・固定残業手当：月36時間分、90,866円～125,481円を月の支給額に含む。 超過分は別途支給。

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：10:00～19:00　 所定労働時間8時間、休憩1時間 【残業時間】 10～20時間程度

休暇・休日: 【年間休日】 120日 土曜、日曜、祝日、季節休暇、有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）、慶弔休暇、特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 【受動喫煙対策】 喫煙スペースあり 屋内禁煙、屋外に喫煙スペースあり（紙たばこ不可）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: WEBから24時間応募受付中！ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1）数分でカンタン応募完了 2）担当者から折り返しご連絡 3）選考フロー 4）採用！ ※本求人は『DYM就職』が安心・安全にサポートする取扱求人です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社DYM TEL：03-5745-0200 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 6,960,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間