オペレーターサポート/コールセンター/中国語・英語・韓国語

仕事内容: 語学力を活かして、暮らしを支える仕事へ。 未経験から始めやすい「オペレーターサポート」の正社員募集です。 品川本社のコールセンターで、電気・ガス・水道などのライフラインサービスをはじめ、 ウォーターサーバーやインターネットなどの問い合わせ対応を行うオペレーターをサポートしていただきます。 月給25万円～、賞与年2回、年間休日124日。 語学を使う仕事でありながら、収入面や働きやすさも大切にできる環境です。 ❖この仕事の魅力 ・中国語、韓国語、英語のいずれかを活かせる ・未経験歓迎、異業種出身のメンバーも多数活躍 ・月給25万円～、賞与年2回(前年度3か月分) ・年間休日120日以上、月9～12日休み ・服装、髪型自由、ネイルOK ❖どんなお仕事? コールセンターで働くオペレーターが、安心して対応を進められるように支える役割です。 現場で実際に業務を経験したうえで、サポートやフォローに入るため、 「相手の状況を見ながら的確に動く力」が自然と身につきます。 ❖具体的な業務 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート、フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務業務(リスト管理、シフト作成、マニュアル作成など) ❖入社後の流れ 入社後はまず研修からスタート。 商材知識、トーク練習、システムの使い方などを丁寧に学べます。 その後、最初の数ヶ月はオペレーターとして現場を経験。 サービスや業務の流れを自分で体感してからサポート業務へ進むので、 未経験の方も仕事の全体像をつかみやすい環境です。 ❖キャリアの広がり 慣れてきた後は、教育担当者や、チームをまとめるSV、課長職へのキャリアパスも描けます。 単なる問い合わせ対応ではなく、チームを支えるポジションへ成長できるのが特徴です。 ❖社会に役立つ実感 ライフラインに関わるサービスを扱うため、日々の生活に欠かせない領域を支えるやりがいがあります。 目に見えにくい部分でも、お客様の暮らしを支えている実感を持ちながら働けます。 ❖職場の雰囲気 部署は約70名、1チームは10名程。 SVや教育担当者が中心となってフォローし、近くに先輩がいるので質問しやすい環境です。 チームで支え合いながら進めるため、ひとりで抱え込む心配も少なめです。 ────────────────

月給25万円以上 給与: 【給与詳細】 ❖月給：250,000円～ 月給 = 基本給 + みなし残業手当(※残業代・交通費は別途支給) ・基本給：216,216円～ ・みなし残業手当：33,784円～ ・みなし残業手当は20時間分 ・所定時間外、休日、深夜労働の合計がみなし残業手当(20時間分)を超えた場合、超過分は別途支給 ・給与査定：年1回 ・賞与：年2回 ・支給月：1月／7月 ・前年度実績：1回の支給で月給1.5か月分 ・物価高騰支援手当：月給とは別に毎月1万円支給 ・試用期間あり(3ヶ月) ・試用期間中の条件変更なし ❖給与モデル ✅年収目安：約375万円～450万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅月収：250,000円～ (＝基本給+手当／※残業代・交通費は別途支給) 安定した固定給に加え、賞与や手当で収入面の安心感を持てる給与体系です。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・09:50～19:00 ・10:50～20:00 ・休憩：60分休憩+10分休憩(計70分) ・残業：月10時間以下 ※繁忙期(2～4月)の場合、20時間を超える可能性があります。 ・夜勤：なし ❖勤務曜日 ・シフト制 日中帯中心のシフトで、生活リズムを整えやすい環境です。残業も少なめなので、終業後の時間も確保しやすく、無理なく続けやすい働き方です。

休暇・休日: ❖休日 ・シフト制 ・年間休日124日 ・月9～12日休み ・毎月20日に翌月分の希望休を提出可能 ・連休取得、土日休みも相談可能 ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・忌引き休暇 ・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇 ・特別休暇 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です。シフト制でも予定を立てやすく、私生活との両立をイメージしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当 ・役職手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・健康診断(年1回) ・インフルエンザ予防接種 ・費用一部負担 ・物価高騰支援手当 ・無料ドリンクサーバー ・水素水飲み放題 ・広くて快適な休憩室 ・自動販売機、レンジ、冷蔵庫あり ・社員割引制度 ・クローズドマート利用可 ・vitalityアプリ利用可

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間