有名アパレルブランドのECサイト運営(カスタマーサポート)

仕事内容 ＼やりがいも働きやすさも両立！✨／ 「”好き”を仕事にしたい！」 「人の役に立つ仕事がしたい」など ECサイトの運営を支える”縁の下の力持ち”として一緒に働いてみませんか？ ⭐株式会社ダブルス・パートナーズとは⭐ ZOZOTOWN、PORTER、Y-3、 HYSTERIC GLAMOUR、Manhattan Portageなどの有名ブランドのECサイト運営を行っている当社。 企画設計からデザイン制作、PR、CRM活動など一貫して行っており、 多くの企業さまから厚い信頼をいただいております！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐おすすめポイント！⭐ ✅対応はすべてメール！ ✅リモートワークあり ✅残業月20h以下◎ ✅年間休日126日 ✅未経験歓迎☆彡 ✅有名アパレルブランドとの取引多数 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐具体的なお仕事について…⭐ ■商品質問対応・キャンセル・返品交換対応 ■サイト利用方法・会員登録に関する問合せ対応 ■注文内容や配送状況の確認 ■受発注管理・物流倉庫への商品出荷指示・在庫管理業務 ■お問合せ件数報告などの資料作成 ■クレーム・障害対応 など ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐入社後の流れ⭐ ＜未経験スタートでも安心のサポート！＞ カスタマーサポートのご経験がない方もご安心ください！ 入社後は社内外で各種研修を実施、OJT研修で先輩社員が丁寧にサポートします◎ 必要な知識や、社内システムや自社サービスについても基礎からレクチャーします！ また、業務になれてきたら、改善提案や運営などにも挑戦いただけます。 関わる領域を広げながら、確実にステップアップできる環境です！ ＜いつでも相談できる環境☆彡＞ 「この対応でいいのかな？」「イレギュラーな案件が発生した」など そういったときは先輩社員にすぐに聞ける環境です♪ ＜プライベートも充実！＞ 残業月20h以下、年間休日126日、有給も取りやすい当社。 経験に応じてリモートワークもでき、自分の時間も大切にできます！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ⭐スタッフコメント⭐ カスタマーサポート業務以外にも 改善業務や運営など幅広い業務を担えるのでスキルアップを実感できます。 また、社歴や年齢に関係なく意見を言える環境なので自分の改善提案が採用されたときにもやりがいを感じます。 （2021年入社/29歳）

求めている人材 ＼業界・職種未経験歓迎の方歓迎☆彡／ 【必須条件】 ■基本的なPCスキル(Word・Excelなど)をお持ちの方 【こんな方ピッタリ！】 ■チームワークを大切にして物事を進めるのが好きな方 ■自発的に行動して仕事を楽しみたい方 ■カスタマーサポート～運営まで幅広く携わりたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・28歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） ※実務経験者は年齢不問）

150-0042東京都渋谷区宇田川町3-5　SparkSHIBUYA3階 株式会社ダブルス・パートナーズ　東京本社 【交通手段】 交通・アクセス 渋谷駅より徒歩7分、原宿駅より徒歩13分

月給23万円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■交通費全額支給 ■残業代全額支給 ■扶養手当 ■役職手当 ■住宅手当(月1万円～3万円まで支給あり) 【賞与】 年2回(4カ月分) ※昨年度実績：決算賞与(年1.5ヶ月分)・業績評価手当(年平均91万円)の別途支給あり 【昇給】 年1回 【給与例】 給与例 【入社時の想定年収】 年収468万円～523万円 ※経験・能力を考慮し決定いたします。 【社員の年収例】 584万円/38歳(入社9年目) 513万円/28歳(入社3年目)

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 10:00～19:00(休憩60分) ■平均残業時間：月14時間

休日休暇 ■シフト制(週休二日制) ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ★年間休日：126日 ★最大9日間の連休取得も可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■健康診断 ■研修制度 ■服装自由 ■髪型・ネイル・髭自由 ■育児・介護短時間勤務 ■無料オフィスコンビニ ■コンディショニングジム

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由