サポートデスク/住まいに関する一次受付/英語・日本語オペレーター

仕事内容 ☆お住まいに関する各種問い合わせ対応☆ ■業務内容： ★お任せしたいお仕事 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの業務をお任せいします！ クライアントはトヨタグループの企業様となります。 特定地区にお住いの住民の方から、スマートフォン決済に関する問い合わせや、 お住まいに関するお困りごとを受け、各担当窓口につないでいただくお仕事です。 お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験を活かしてご活躍いただけます！ 対応については、いずれもマニュアル・FAQに沿って行う一次受付ですのでご安心ください。 ＜お仕事内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ対応 ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応 ・ご入居手続きに関する対応 など ＜英語利用の場面（約3～4割）＞ ・住民の方とのやりとり ・担当者窓口へのエスカレーション - ■研修について： 期間：ご入社から1.5月程度 （座学：3週間、ロープレ：3週間、その後OJT実施） 時間：9:00～18:00（座学、ロープレ期間中） 研修期間中は、土日祝休みです。 ※全日程参加必須 ※研修中も同時給 ※OJT以降はシフトに準ずる - ■服装・身だしなみについて： 清潔感のある服装でお願いします。 ネイルの長さはPCタイピングができる程度。 - ■職場環境： ・入社後、オンライン英会話を無料で受講可能（退職後は利用不可） ・オンライン英会話の受講は業務外で無給で実施 ・みなとみらい駅直通の職場のため改札からオフィスまで5分、雨にぬれずに通勤できます♪ ・近隣に飲食店多数、24時間営業のコンビニあり ・オフィスビル内にリーズナブルな食堂あり（ミニ丼260円、カレー550円、定食700円、ミニサラダ110円等）※11～15時 ・休憩室にはマッサージチェアやソファ、昼寝スペースあり ・休憩室にはお弁当持ち込み自由（冷蔵庫、ポッド、電子レンジあり） ・いつも清潔なオフィス環境です。 ・観光地なので、夜景や雰囲気を楽しみながらお仕事ができます（街の景色も綺麗です） - ■求める人物像： ・社会人としてのマナーやモラルを持ち、ルールを守れる方 ・居眠りしない方 ・反社会的な思考傾向が見られない方 ・積極的に知識補填やスキルアップを努力される方 ・コミュニケーションを図る際に支障がない方、お客様や管理者の言っていることを理解して内容にあった反応を返すことができる方 まずはお気軽にご相談ください☆彡 ┏ ───────────────── ┓ お問合せ・ご応募は『応募』から お急ぎの方はお電話から 電話番号：0120-939-393 受付時間：月～金（祝日を除く）9:00~18:00 ┗ ───────────────── ┛

応募資格 ＜必須＞ ■研修全日程参加可能な方 ■PC基本操作が可能な方（コピー・貼り付け、ファイル移動、タイピング100文字/分以上） ■月4日以上は土日出勤が可能な方 ■臨機応変な対応ができる方（マニュアル外の対応も含む） ★英語OP希望の方は、英語に抵抗感のない方（業務比率：日本語対応 約7割、英語対応 約3割） ※海外旅行の際に現地の方と会話ができるレベル ＜尚可＞ ■コールセンター経験者 ■英語対応経験者

神奈川県横浜市西区 株式会社 TMJ 勤務地 株式会社 TMJ ・神奈川県横浜市西区 【交通手段】 交通手段 ・「みなとみらい駅」より徒歩2分（駅直結） ・JR各線/横浜市営地下鉄「桜木町駅」より徒歩10分 ──────────────────── 【最寄り駅】 ・みなとみらい線「みなとみらい駅」 【最寄り駅】 ・横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町駅」 ・ＪＲ京浜東北・根岸線「桜木町駅」

時給1700円～2000円 給与 【時給】 1700円～2000円 ※別途交通費支給（上限150,000円/月） 日本語OP：1700円 英語OP：2000円

シフト制 勤務時間 （1）7:45～16:45 （2）11:15～20:15 休憩：60分 残業：ほぼ無し/月間3時間未満

休日・休暇 ■休日：シフト制 ■勤務日数条件：週5日 ※月4日以上は土日祝出勤

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ★各種加入保険 （厚生年金、労災保険、雇用保険、健康保険） ★残業手当 ★交通費支給（上限150,000円/月） ★屋内原則禁煙

試用期間あり 試用期間：あり（1ヶ月） 条件：変動なし

雇用形態 職業紹介(契約社員) 雇用形態：契約社員 勤務開始日：2026年4月6日（月） 応募〆切日：2026年3月19日（木） 試用期間：あり（1ヶ月） ※条件変動なし 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. tk260304tma1-0304z その他 シューペルブリアン株式会社が仲介する、株式会社 TMJの求人の紹介案件です。