【TOKYO CRAFTS】キャンプ用品ブランドのカスタマーサポート担当

仕事内容: ≪業務内容≫ ◆TOKYO CRAFTSのカスタマー担当 ・顧客対応（問い合わせ、クレーム対応） ・商品情報の提供とアドバイス ・顧客満足度調査とフィードバックの収集 ・販売後フォローアップとリテンション施策の実施 ・他メンバーとの連携 ・その他TOKYO CRAFTS業務全般をフォローしていただきます

求める人材: ≪応募条件≫ ・キャンプやアウトドアが大好きな方！！ ・カスタマー担当の実務経験がある方 ≪必須スキル≫ ・日々変化する事業の中で臨機応変に主体的に取り組めること ・優れたコミュニケーションスキル ・問題解決力と対応力 ≪求める人物像≫ ・正直で、誠実である方 ・当事者意識をもって改善ができる方 ・チームプレイができチームとしての最大効果を出せる方 ・やり抜く力を持っている方 ・PL思考を持ち結果にコミットできる方

埼玉県さいたま市 株式会社タナクロ 勤務地: ・基本は埼玉本社へ出社していただきます ・新商品の検証はキャンプフィールドにて行うことがあります ・月に一回メンバー全員が集まって新宿にてミーティングを実施しています ・アウトドアイベント出展時には現地に行っていただくこともあります 【交通手段】 アクセス: 最寄駅：JR南浦和駅（徒歩12分）

月給25万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥65,500〜￥104,500（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】10:00～19:00もしくは9:00～18:00（休憩1時間） 【休日】土日祝日休み（完全週休2日制）

休暇・休日: ・完全週休二日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・給与（経験、能力を考慮して決定します） ・服装・髪型自由 ・交通費支給あり（月上限2万円） ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・社員割引制度あり ・昇給あり ・賞与あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・エントリー時に履歴書と職務経歴書を提出してください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給