【松山】コールセンターマネージャー候補 福利厚生/手当充実/転勤無 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載 ■管轄チームの予算・KPI達成に向けたマネジメント全般■経営方針・事業部長方針に基づいたコールセンター全体における行動計画の実行管理■自チームの新規・既存案件の業務設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書・稟議書等のワークフロー申請■オペレーターへの面談・指導、リーダーの教育・指導■管轄チームの人事評価（オペレータ、リーダー）■クライアントとの会議参加、レポート資料作成、企画提案 募集職種 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無

必要な経験・能力等 【必須】 ■インバウンドコールセンターのスーパーバイザー経験 ※3年以上 ■15名以上の組織統制経験 ※3年以上 【優遇】 ■新規案件の業務設計・立ち上げ経験がある方 ■売上予算の策定及びマネジメント経験がある方 ■複数の窓口を同時に兼任されていた方 ■テクニカルサポートの経験（個人・法人問わず）がある方 ■クライアントとの商談・交渉経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 業務の変更の範囲：当社業務全般

愛媛県松山市一番町1-15-2　松山一番町ビル6F 株式会社ウォンズ 予定勤務地 愛媛県松山市 勤務地 勤務地① 事業所名：松山センター 所在地：愛媛県 松山市 一番町1-15-2 松山一番町ビル6F 最寄駅：伊予鉄道 城南線 勝山町駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：※マイカー・バイク通勤可（駐車場は自己手配）・自転車通勤可（駐輪場無料） 従事すべき場所の変更の範囲：当社拠点全般 転勤：無

月給30万円～50万円 想定年収 420万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥500,000 基本給￥300,000～￥500,000を含む/月 ■賞与実績:年２回（業績による） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:25（1日あたり所定労働時間08時間25分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■事業内容・コールセンター事業・ビジネス企画設計事業・グローバル事業 ■主要取引先 キヤノンビズアテンダ(株)/富士通クライアントコンピューティング(株)/株式会社kubell（旧：Chatwork）/NECパーソナルコンピュータ（株）他 設立：2000年12月 代表者：代表取締役 二宮 徳仁 従業員数：70人 平均年齢：31.0歳 資本金：13百万円 株式公開：非公開 主な株主：二宮 徳仁 52.4％ 株式会社ドゥーイング 14.2％ 株式会社エスアンドダブリュ 12.9％ 本社所在地：〒798-0060 愛媛県宇和島市 丸之内三丁目５番６号 泰幸ビル２階 本社以外の事業所：■松山センター(愛媛県松山市) 関連会社：■WONS VIETNAM JOINT STOCK COMPANY（ベトナム子会社） その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 弊社取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク（現：kubell）、AOS（現：AIデータ）などです。 今年3月より松山センターは２フロアに拡張されており、本格的に24時間365日体制の構築に伴うマネジメント基盤の強化をしたく、今の段階から大手コールセンター会社でSV経験が豊富なキャリア人材をお迎えしたいと考えています 弊社はコールセンター受託業務だけではなく、CRMデータ分析や解析による業務改善、コールセンターのCTI構築や運営設計の提案が強みで、上場企業各社の主力メンバーと一体になって一貫性ある幅広い業務経験とキャリアを詰めることが働くメリットです 弊社の取引先との関係・環境を活かし、さらなるキャリアップを目指したい意欲的な方にジョインいただき、一緒に会社を伸ばしていきたいと考えています 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み