業界未経験可/カスタマー企画

仕事内容 【仕事内容】 当社の新電力サービス「新日本エネルギー)を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方)「未経験から業務改善に関わりたい方)を歓迎します。 ■主な業務内容 (変更後) ・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） ・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理 ・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討 ・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ ・会議資料やレポートの作成補助 ・現場運営サポートや業務フロー改善の補助 【業務変更の範囲 : 会社の定める業務】 【アピールポイント】 ・少数精鋭体制で裁量が大きく、経営に近い視点で業務に携われる ・課長(管理職)と密に連携し、実務と戦略両方のスキルが磨ける ・組織課題の解決を通じてマネジメント職へのキャリアアップが可能

資格 ・Excelスキル(IF/VLOOK関数程度)

〒150-0002東京都渋谷区渋谷３丁目3番1号6階(本社から徒歩20秒) 株式会社NEXT ONE 勤務地備考 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３丁目３番１号6階 (本社から徒歩20秒) 【交通手段】 アクセス 東急東横線 渋谷C1口徒歩約5分、東急東横線 渋谷C1口徒歩約5分、東急東横線 渋谷C1口徒歩約5分 渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分)

年俸500万円～700万円 給与 年俸制 500万円～700万円 （一律手当を含む） 500万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回 賞与回数：業績賞与 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間： [1] 10:00～19:00 【始業時間・終業時間】 10:00:00～19:00:00 夜間勤務：なし 【勤務地・勤務時間について】 所定労働時間：08時間00分 休憩60分

休日 【休日】 シフト制 【年間休日】120 シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです 有給休暇：年5日取得必須

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 各種社会保険完備 家賃補助 (社内規定による) 慶弔見舞金 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 社内サークル制度 おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社NEXT ONE 所在地：東京都渋谷区渋谷３丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒)

• 交通費支給