ITヘルプデスク/213286

仕事内容 どんな仕事？ コンビニ・スーパー・家電量販店・飲食店などで使われるPOSレジシステムについて、電話で問い合わせを受け解決に導く仕事です。「キャッシュレス決済がレジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出ない」といった相談に対し、不具合の状況を判断して操作方法をわかりやすく説明します。1件の対応時間は3～10分ほどです。 未経験でも安心の研修・サポート体制 入社後はまず8～10日間の座学研修でPC・システム・ビジネス電話の基礎を習得。続いて入社3ヶ月目まで先輩社員によるOJTがあり、横で電話対応を聞きながら学べます。3～6ヶ月後に一人対応にチャレンジし、先輩が隣でフォロー。1年ほどでのひとり立ちが目標です。 チームの雰囲気と業務の特色 コンビニ・量販店・専門店・飲食店など、クライアントの業態ごとにサポートチームが分かれており、各チーム10名前後で対応。夜勤は2～5名体制です。問い合わせのない時間帯は対応履歴の整理・集計や教育資料の作成も担当し、対応品質の向上に取り組みます。 使うツール・システムについて 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索でき、常時更新されています。POSレジシステムのデータ確認には専門ツールを使用しますが、使い方は入社後に丁寧に教えてもらえます。レジ故障時はフィールドエンジニアの訪問手配を行うこともあります。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・基本的なコミュニケーションを取れる方 ・テクニカルサポート職を明確に希望されている方

年俸300万円～350万円 給与 年俸制 300万円～350万円 （一律手当を含む） ・試用期間:3ヶ月(労働条件に変更なし) ・賞与:年2回(6月/12月) ・昇給:年1回(7月) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 300 万円～ 350 万円 給与条件について ＜給与補足＞ 月給制（定額手当あり、みなし残業代なし） ＜給与詳細＞ ■月給21万9145円～ ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます ＜月給の内訳＞ ■基本給20万2000円～ ※変形労働手当：1万7145円～ ※所定時間外労働の割増率：所定時間外労働125%、休日労働135%、深夜労働25% ■賞与年2回（6月／12月）※全社平均は、各回基本給の1.5ヶ月分程度 ■昇給年1回（7月） ■試用期間3ヶ月あり（労働条件に変更はありません）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 20:00～08:00

休日 土日祝休み 年間休日124日 その他の休日休暇 有給休暇 初年度 10 日 ( 4 か月目～ )

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当,退職金制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：株式会社旅人 所在地：東京都千代田区九段北１丁目3-3九段下東急真サクラビル5F

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 未経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み