正社員
株式会社zion
愛知県名古屋市中区新栄
月給30万円以上
仕事内容 | 仕事内容: ★携帯ショップにてお客様へのご対応をお任せします! ① 接客対応(一次対応・誘導) ◆店頭でのお客様の受付 (来店予約者/飛び込み両方対応) ◆「どのようなご用件ですか?」 と簡易ヒアリング ◆内容を分類 (新規/機種変更/乗り換え/料金相談/修理など) ◆カウンターへ誘導または順番案内 (番号札管理) ② カウンター業務(主担当) 【新規契約・機種変更】 ◆利用者情報確認 (本人確認書類/MNP番号など) ◆使用目的や希望機種のヒアリング (容量・カラー・サイズなど) ◆端末の在庫確認/取り寄せ案内 ◆料金プラン、各種オプション、 割引制度(家族割・学割・光セット等)の説明と提案 ◆契約書面の説明と署名取得 ◆端末開封、SIM挿入、初期設定サポート 【乗り換え(MNP)対応】 ◆他社利用状況のヒアリング (月額・端末残債・不満点など) ◆乗り換えによるメリット提示 (割引、特典、事務手数料無料化など) ◆他社からの乗り換え手続き (MNP番号有効期限の管理など) 【料金見直し・相談対応】 ◆直近の請求額の分析 ◆過去の利用データ(通話/通信/データ量)を確認 ◆余分なオプション削除、 新プラン案内で月額圧縮提案 ③ サービス・周辺商材提案 ◆インターネット回線(光/5Gホームルーター) とのセット割提案 ◆タブレット、スマートウォッチ、アクセサリー (ケース・保護フィルムなど)販売 ◆電気、ガス、保険、サブスク(月額アプリ)等の代理販売 ◆データ移行サービス、写真バックアップ案内など有償サポートも一部担当 ④ アフターサポート ◆故障・修理受付(キャリア保証利用/代替機手配など) ◆設定サポート(LINE、Apple ID/Googleアカウント、Wi-Fi接続など) ◆解約手続き(解約金・日割案内など) ◆クレーム初期対応と上席への引き継ぎ |
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求めている人材 | 求める人材: \未経験歓迎◎学歴・性別・経験一切不問!/ ◆入社後はこんなスキルを身に着けます! ◎接客マナー →正しい敬語、笑顔、アイコンタクト、丁寧な姿勢 ◎ITリテラシー →スマホ設定、OS違い(iOS/Android)への理解 ◎商品知識の習得力 →頻繁に変わる料金プラン・端末の仕様・キャンペーン内容 ◎提案力・クロージング力 →一般のお客様にメリットをわかりやすく伝えるスキル ◎数字意識と売上貢献マインド →店舗の月間目標や個人ノルマ(インセンティブ対象)への意識 ✅こんな方に向いています * 人と話すことが好きで、コミュニケーションに前向きな * 成果が数字に表れる仕事にやりがいを感じる方 * 未経験からでも短期間で成長・昇進を目指したい方 * チームで目標を追いながら、自分の成果にもこだわりたい方 * 素直に吸収し、改善しようとする向上心のある方 * 「将来は責任者や事業を任されたい」という野心を持つ方 |
勤務地 | 愛知県名古屋市中区新栄2-1-9 株式会社zion 勤務地: 大手通信キャリア(ドコモ/au/ソフトバンク)の 正規代理店ショップにて勤務いただきます。 <店舗形態> モール型、路面店型、駅近商業施設など <配属形態> 固定配属またはエリア内ローテーション勤務 <服装> スーツまたは貸与ユニフォーム(キャリア規定あり) |
給与 | 月給30万円以上 給与: <1・2ヶ月目> 月収50万円(月給30万円+インセンティブ20万円保証) <3ヶ月目> 月収30万円以上(月給30万円+インセンティブ制) |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00〜20:00のうちシフト制(実働8時間/休憩1時間) ※シフト例:10:00~19:00/11:00~20:00 |
休日・休暇 | 休暇・休日: 【年間休日は118日】 ◆週休2日制(シフト制) ◆有給休暇 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆役職手当 ◆健康診断 ◆年に1回の社員旅行、幹部旅行あり ◆月1回の社員発案のイベント開催 ◆独立応援制度 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
その他 | その他: <選考プロセス> ▼書類選考 ▼1次面接(対面orオンライン) ※弊社人事部主任の面談 ▼2次面接(対面) ※弊社代表、役員メンバーの6者面談 ▼内定 ▼入社 求人管理0708 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 |
仕事に関するPR |
募集人数 | 3人 |
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社名 | 株式会社zion |
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代表者 | 巽 宣人 |
本社所在地 | 4600007 愛知県名古屋市中区新栄2-1-9 雲龍フレックスビル西館603 |
企業代表番号 | 0522282845 |
事業内容 | 通信・インターネット |
携帯ショップの提案スタッフ
株式会社zion