カスタマーサポート【IoT介護のパイオニア的存在】 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社Ｚ－Ｗｏｒｋｓ 求人名 カスタマーサポート【IoT介護のパイオニア的存在】 仕事の内容 IoT介護システム「ライブコネクト」をご利用いただくお客様への導入支援を中心とした業務をお任せします。 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応・課題解決 ・IoT機材のキッティング・現地導入作業 ・製品導入後の定着化支援・操作指導 ・電話・メール・チャットでの顧客対応 ・営業チームの活動支援・技術面でのフォロー ・販売代理店への支援・情報提供 募集職種 カスタマーサポート【IoT介護のパイオニア的存在】

必要な経験・能力等 【必須】 ・カスタマーサポート経験 ・顧客対応における丁寧なコミュニケーション能力 【歓迎】 ・カスタマーサクセス業務経験 ・コンサルティング営業・提案営業経験 ・技術的なバックグラウンド ・介護業界での業務経験 ・IoT・SaaS製品のサポート経験・自動車運転免許取得済み 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都豊島区高田2-17-22目白中野ビル6F 株式会社Z-Works 予定勤務地 東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 豊島区 高田2-17-22 目白中野ビル6F（※全国の介護施設への出張有） 最寄駅：都営地下鉄 都電荒川線 都電雑司ヶ谷駅 徒歩1分、JR 山手線 目白駅 徒歩9分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：[就業場所の変更の範囲:当社の定める場所] ※地方在住者の地方勤務も相談可 転勤：有

月給25万円以上 想定年収 350万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥202,842～ 固定残業代￥47,158～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：医療・介護業界向けIoTソリューション、センサーディバイス及びAIシステムの研究開発及び販売 設立：2015年04月 代表者：代表取締役 高橋 達也 従業員数：29人 平均年齢：39.0歳 資本金：943百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒171-0033 東京都豊島区 高田２－１７－２２ 目白中野ビル６Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【株式会社Z-works】loTで社会問題を解決するため、様々なサービス、コンテンツを生み出し続ける当社。最新の技術に対する好奇心と最新技術を使って社会的利益を達成するための情熱の元、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集結【サービス】■loTデバイス：無線プロトコルを使用、20種類以上の異なるデータタイプを収集できる10製品以上のデバイスに対応。■インテリジェンス：IoTデータを様々な形で活用することが可能。複数のセンサーデータの閾値条件での通知や、複雑なデータ解析を使っての行動分析等。■統合プラットフォーム：IoTデバイス、インテリジェンス、アプリケーションを繋ぐIoTソリューションのコア。【事例一例】■不動産×loT「エンカク」：不動産業界向けにIoTを活用して「物件内覧の効率化」「暮らしの付加価値提供」 が実現できるサービス。■介護×loT「CarePlatform」：センサー技術、ビッグデータ、AIを組み合わせた、介護現場での問題を解決するための、介護プラットフォームサービス。今後も、介護業務の効率化や介護業界向けの見守りサービスとして、介護事業者・医療事業者に提供していく予定。【受賞歴】■インフォコム（株）Aging2.0主催の[#30in30in30inTokyo]優勝 ■Tech in Asia Singapore 2016シンガポール本選 2位 他 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由