ジャパネットのクルーズ添乗・コールセンター

仕事内容 ⭐＼この求人の注目ポイント／⭐ ⚫︎ コールセンター業務とクルーズ添乗、両方を経験できる希少なポジション ⚫︎ 10名以上の大規模採用！同期と一緒に始められる安心の環境 ⚫︎ 電話でお話ししたお客様と船上で直接お会いできる！ ⚫︎ 日本人目線にこだわった自社オリジナルのクルーズ企画に携われる ✅ジャパネットの通信販売の注文受付や、クルーズ旅行をご利用されるお客様を、出航前から船上まで一貫してサポートするお仕事です！ 最初はオフィスでの電話対応・事務業務からスタートし、業務に慣れてきたタイミングで、クルーズ船の添乗員として実際に船に乗り、お客様対応を行います。 ⭐＜具体的には？＞⭐ ⚫︎ 通信販売（テレビショッピング）の注文受付・お問い合わせ対応 ⚫︎ クルーズ旅行の予約受付、各種お問い合わせ対応 ⚫︎ パンフレットやご案内書類の発送業務 ⚫︎ クルーズ船添乗時の船内サービスカウンター業務 ⚫︎ 船内フロア巡回、お客様からのお問い合わせ対応 ⚫︎ 船内イベントの企画補助・誘導 ⚫︎ 寄港地での観光サポート ＜お問い合わせ例＞ ・「今テレビで紹介していた商品は、操作が簡単ですか？」 ・「クルーズは初めてで不安なのですが…」 ・「客室には石鹸やシャンプーはありますか？」 ・「レストランのドレスコードはありますか？」 ※クルーズ添乗は年10回程度／1回あたり約10日間 ※早い方で入社2〜3ヶ月後から添乗業務を担当します ※クルーズ添乗のタイミングは、個人の意思や状況も配慮します（お子様がまだ小さい方や家庭の都合など） ⭐＜身に付く経験・スキル＞⭐ ⚫︎ 丁寧で正確な言葉遣い・接客マナー ⚫︎ クルーズ添乗員としての専門知識・現場対応力 ⚫︎ 船上ならではの臨機応変な対応力 ⚫︎ お子様からご年配の方まで幅広いお客様対応力 ⚫︎ 電話対応・対面接客の両方を活かしたコミュニケーション力 ⭐未経験でも安心！ 「旅行業務・電話応対が初めて」という方も安心してください。 当社では、専任講師による研修制度を設け、自社開発のわかりやすいマニュアルも用意しています。専門的な知識よりも、おもてなしの心を重要視しています♪ また、お客様からのお問い合わせ対応が中心です。 こちらから営業電話をかけることや、ノルマを課すことは一切ありません。 ⭐週3日ノー残業デー！ オフィス勤務時には、週3日ノー残業デーがあり、プライベートも大切にできます。 ⭐豪華客船の添乗スタッフになれる！ 「MSCベリッシマ」は、ゴージャスな船内にはカジノやボウリング場があり、お部屋はホテルのように快適です。添乗中はスタッフにも個室が割り当てられ、船内の食事は無料です。 10日間お客様対応をするのは大変なこともありますが、お客様の一生の思い出に残る感動の瞬間に立ち会える、大変やりがいのあるお仕事です。

応募資格 ⭐ 学歴不問 ⭐ 未経験歓迎 ⭐【注目】こんな方にピッタリ！⭐ ⚫︎ 転職が初めて、または2社目で腰を据えて働きたい方 ⚫︎ 新しいことにチャレンジしてみたい方 ⚫︎ お客様から直接「ありがとう」をもらえる仕事がしたい方 ⚫︎ オフィスワークと現場業務、両方に興味がある方 ⭐【歓迎条件】⭐ ⚫︎ 接客・販売・受付・ホテル・旅行業界の経験 ⚫︎ コールセンターでの就業経験 ⚫︎ 英語などの語学スキル（必須ではありません）

福岡県福岡市博多区下川端町3-1博多リバレイン 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ 勤務地 福岡県 福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：中州川端駅 ⚫︎ 福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩0分。※駅直結 ⚫︎ 西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ

月給22万円以上 給与 月給220,000円〜 月給220,000円〜＋交通費＋時間外手当 ⚫︎ 月収例 25万円～29万円（時間外手当＋諸手当含む） ⚫︎ 雇用形態：契約社員（原則更新／更新上限なし） ※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。（原則更新） ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生などに違いはありません。 ★ 積極的な正社員登用を行なっています！ ジャパネットグループでは、入社1年後から正社員登用試験の受験が可能です。 毎年たくさんの方がチャレンジし、キャリアアップを実現しています。

シフト制 勤務時間 シフト制 9:00～18:00 実働時間： １月あたり 160.0時間 【オフィス勤務】 9:00〜18:00（実働7時間45分／休憩75分） 【育児短時間勤務】 9:00〜16:00（実働6時間／休憩60分）※お子様の高校卒業まで対象 【クルーズ添乗時】 6:30〜22:00（実働8〜10時間／休憩3〜4時間）※シフト制 ※オフィス勤務時は週3日ノー残業デーあり 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 ⚫︎ 週休2日制（月8〜11日休み／シフト制） ⚫︎ 希望休申請可（月4日まで） ⚫︎ 有給休暇（1時間単位で取得可） ⚫︎ スーパーリフレッシュ休暇（最大16連休／入社1年後〜） ⚫︎ 産前産後・育児休暇（取得率100％） ⇒ジャパネットグループ全体で、女性管理職の割合は35.7％。長く活躍できる環境を整えています。 ＜添乗時の休日について＞ 寄港日は自由に観光が可能（循環バスあり）。 終日航海日は船内施設を利用したり、部屋でゆっくり過ごすこともできます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ⚫︎ 社会保険完備 ⚫︎ 交通費支給（月5万円まで） ⚫︎ 時間外手当（1分単位） ⚫︎ 役職手当 ⚫︎ 勤続年数給 ⚫︎ 資格手当／お祝い金5千円～3万円 ⚫︎ 資格取得支援制度／受講費一部会社負担 ⚫︎ 家族手当／配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円／月 ⚫︎ 出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円) ＜働きやすい環境を整備しています！＞ ⚫︎ 社員食堂（オフィス勤務時／毎月5食分無料） ⚫︎ 添乗時（船内）の食事は毎食無料 ⚫︎ 休憩室・マッサージチェア・仮眠室完備 ⚫︎ 託児サービス ／基本日曜日のみ開設／1日300円利用可※お子様の様子が見られるモニター付 ⚫︎ 産業医・保健士常駐 ⚫︎ 商品購入時の社員販売割引 ⚫︎ 結婚、出産などの慶事にお祝いギフト贈呈 等

試用期間あり 期間: ３ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー ✅未経験歓迎✅主婦・ママOK✅高卒OK✅語学を活かせる✅短時間勤務あり✅社員食堂あり✅福利厚生充実◎ アピールポイント 電話対応からスタート。早ければ2〜3ヶ月で船上へ。 内勤とクルーズ添乗を両立できる、ジャパネットならではの働き方！ 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ 応募受付先電話番号 03-6450-6579 採用担当者のメッセージ 《コールセンターとクルーズ添乗、両方を経験できる希少な仕事》 電話で対応していたお客様と、実際に船上でお会いし、 「あなたがいてくれて安心した」「本当にありがとう」と声をかけていただける。 この“つながり”を実感できる点が、他にはない大きな魅力です。 - どんな会社なの？- ジャパネットグループは「今を生きる楽しさを！」という理念のもと、通信販売事業を中心に、BS放送、スポーツ、地域創生など多角的に事業を展開しています。 クルーズ事業では、日本人のお客様目線にこだわった自社企画を行い、初めてクルーズに乗る方にも安心して楽しんでいただけるサービスを提供しています。 多くの方が初めての乗船にもかかわらず、お客様満足度98.0％（2025年6月時点）という実績は、日々の丁寧な対応と改善の積み重ねによるものです。 満足度が高い理由 ①出航前からお客様が不安や不満に感じられないよう、書類発送のタイミングや内容にもこだわり丁寧に対応していること ②迅速かつ質の高い応対ができるように改善点を洗い出し、サポート体制を磨き上げ、常にブラッシュアップを図っていること - どんな職場環境なの？- 勤務地は福岡市博多区・中洲川端駅直結のオフィスです。 オフィス勤務とクルーズ添乗を組み合わせた働き方が特徴で、早い方では入社2〜3ヶ月後から船上業務を経験できます。 研修体制やマニュアルも整っており、未経験から長く働いている社員が多く在籍しています。 スーパーリフレッシュ休暇や休日託児所など、ライフステージが変わっても働き続けやすい制度も充実しています。 【アクセス抜群！通いやすさも魅力】 ・福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン ・福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」直結 ・西鉄バス「川端町・博多座前」すぐ 【働く場所も楽しめる！中洲川端周辺の環境】 ・博多リバレイン、博多座直結 ・天神エリアまで徒歩圏内 ・カフェや飲食店が多く、ランチにも便利 転職をお考えの方に、ぜひ一度ご検討いただきたい求人です。 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社ONE.course レジャリスト 事業内容：旅行業界専門の転職サイト「レジャリスト」の運営 観光・ホテルの転職サイト「レジャワーク」の運営 資本金：500万円 売上：30,000万円 従業員数：35人 URL：https://leisure-ist.com/ ◤ 必ずお読みください ◢ ※ この求人は、旅行業界No.1の転職サイト【レジャリスト】の求人です。 ※ より短期間で「高内定率 × 好条件」の転職活動を実現します。 - 【レジャリストの実績】 ・求職者満足度 [98%] ・求人掲載数 [No.1] ・内定者数 [No.1] ・内定率 [No.1] ・日本旅行業協会（JATA）会員様における採用実績：[No.1] - 【なぜ内定率が高いのか？】 レジャリストのスタッフは全員元旅行業！ 業界に精通したキャリアアドバイザーが徹底的にサポートします。 ◎ 3つの無料サポート 《転職相談》あなに“ピッタリ“な求人をご提案 《書類添削》“書類通過率“を上げる無料で添削 《面接対策》各企業の“面接の特徴“をアドバイス ぜひ、レジャリストよりご応募ください♪

• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 職場見学可
• 英語
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 食事補助あり