カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 【仕事内容】 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務 （変更の範囲）会社の定める業務 2）就業場所の変更の範囲 （雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） （変更の範囲）変更なし 【アピールポイント】 ■この仕事の魅力・やりがい ・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます ・STOREPADアカウントや顧客の各種アカウント運用がメインになるため、フルリモート環境でも働くことができます ・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます ・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます ・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます ■働き方 ・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能 ・服装：自由 ・その他：業務中ヘッドフォン着用OK 【アピールポイント2】 【カスタマーサクセスアシスタント】『STOREPAD』を導入するお客様をサポートするカスタマーサクセスのアシスタントをお任せします！（営業事務経験歓迎）

資格 ▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方 ・カスタマーサクセスの経験 ・営業の経験 ・カスタマーサポートの経験 ・営業事務の経験 ・その他顧客対応の経験

〒104-0061東京都中央区銀座1丁目15-6銀座東洋ビル10F イクシアス株式会社 勤務地備考 〒104-0061 東京都中央区銀座１丁目１５ー６銀座東洋ビル10F 【交通手段】 アクセス 東京メトロ有楽町線 銀座一丁目11番口徒歩約3分、都営浅草線 宝町（東京都）A3口徒歩約3分、東京メトロ銀座線 京橋（東京都）3番口徒歩約5分

月給24万円～35万円 給与 月給 24万円～35万円 （一律手当を含む） ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします ■給与体系：月給制 ■固定残業代：30時間分含む（超過分は別途支給、等級により変動あり） ■試用期間：3ヶ月 ■昇給・昇格：年2回（4月/10月） ■賞与：年2回（6月/12月） ■諸手当：交通費支給、 役職手当

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能 ・月平均残業時間：約15時間

休日 【休日】 土日祝休み 年間休日:126

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 交通費支給,役職手当,社会保険完備 ■その他 ・ドリンク/お菓子食べ放題 ・全員サブディスプレイ貸与 ・副業OK 福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：イクシアス株式会社 所在地：東京都中央区銀座1丁目15-6銀座東洋ビル10F