税理士法人のカスタマーサクセス

仕事内容 【業界トップクラスの税理士法人です！】 ・国内外約100拠点展開！ ・約2,300名のスタッフが活躍中◎ ・年間休日120日以上で働きやすい環境！ ■辻・本郷税理士法人について 日本国内と海外合わせ 約100拠点にてサービスを 展開する国内最大規模の 税理士法人です。 約2,300名のスタッフが、 法人税務コンサルティング、相続、 事業承継、Ｍ＆Ａ、スタートアップ、 医療、公益法人、移転価格、国際税務 など各税務分野に専門特化した プロ集団として活躍中！ 豊富な経験と長年の実績による ノウハウで、お客さまの多様な ニーズにお応えしたサービスを 提供しています。 国税出身の税理士も多数在籍しており、 「私たちは、お客さまの伴走者 （パートナー）であり続けます。」 を掲げ、高いクオリティと 安心を提供しています◎ ＜業界のトップブランドカンパニー＞ ・職員数2,297名 ・国内拠点90ヵ所 ・業界トップクラスの実績と 安定した経営基盤が強み！ 税理士だけでなく、 弁護士や司法書士、 社会保険労務士など グループ内の様々な専門家と 連携しながら仕事を進めます。 多様なプロフェッショナルと 共に働く刺激的な環境です！ ■求人概要 当チームでは会社設立 （スタートアップ）した お客さまのサポートを行う担当を 募集しております。 これから会社をはじめようとしている 代表やオーナー様が主な お客さまとなり、立上げと同時に 税務の相談窓口として サポートする部門です。 プロジェクトマネージャーを筆頭に、 お問合せがあったお客さまへの 対応～クロージングまで 対応するセールス担当と 契約後にお客さまへの ヒアリング、システムの説明などを 行うカスタマー担当と 連携しながら業務にあたっています。 お客さまからの反響が 高く増員での募集となります！ ＜業務内容＞ カスタマー担当として 契約を頂いたお客さまの対応を お任せします。 【具体的には】 ・Web打合（申込後、１社約６０分） ・現状のヒアリング ・活用システムの説明、アテンド ・入力関連、データ管理 ・プロジェクトマネージャーへの報告、相談 ・関連企業へのトスアップ ・上記に付帯する事務／庶務業務 など 領域やシステムなどの テクニカルな領域のご質問は、 事後回答となりますので 内容をしっかりヒアリング 頂ければ大丈夫です◎ 税務の専門知識はあれば なお良いですが、 なくてもチャレンジいただけます！ 将来的にセールス担当への変更や 税務コンサルタントとしての 異動もご相談いただけます。 ■こんな方におすすめ！ 当チームでは以下のような方に おすすめの環境をご用意して お待ちしております。 ・営業や営業サポートなどで お客様の対応、 折衝スキルを高めたい方 ・これまでの経験を活かして 税務業界で新しい取り組みに チャレンジしたい方 ・ITの知見も活かしながら、 時代に即した働き方・ 価値提供を実現したい方 ・税理士業界の幅広い領域を 身近に感じながら知見を広げたい方 昨年立ち上げたチームになりますので、 立上げに興味のある方、 初期メンバーとして 一緒に働いていただける方からの ご応募をお待ちしております！ ＜ワークライフバランスの考え方＞ プロフェッショナルとして 高い成果を追求すると同時に、 プライベートも大切にする。 そんなメリハリのある働き方を推奨します！ ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日120日以上 ・試験休暇制度あり ・産休・育休の取得実績多数 繁忙期には残業をお願いしますが 閑散期は定時退社が基本です。 コントロールされた環境で 最高のパフォーマンスを 発揮できます◎ ■長期的なキャリア形成を支援 入社後3カ月間は専任の先輩が メンターとしてサポートします。 業務の進め方や職場での 疑問も気軽に相談できるので安心です！ 産休・育休の取得実績はもちろん多数。 ライフステージに応じて、 時短勤務制度も利用可能です。 ライフステージの変化や キャリア志向に応じて、 領域や場所を変えられる FA制度(自己申告制度)も整備。 長く働き続けられる環境です◎ ＜教育・サポート制度＞ 【教育専門部門による研修制度】 入社後はOJTを中心に マンツーマンで業務を 教えていきます！ トークフローや業務フローなどの マニュアルはご準備しております。 当法人には、効率的かつ専門性を 高めるために教育専門部署 【キャリアサポートチーム】 という部門があり、 所管として社員のスキルアップ できるように多彩な研修を計画、 開催しております。 【部署、部門による教育意識】 各部署部門でも勉強会や 事例の共有等は積極的に 行われており、ノウハウを ため込まず共有する 風土があります！ 【当チームについて】 池袋事務所内で立ち上げた 新しいチームになります。 インサイドセールスしながら チャレンジしたい業務に 携わりキャリアの幅を 広げていただけます◎

求めている人材 ■必須要件 ・顧客折衝のご経験がある方 ・正社員で２年以上の就業経験がある方 ■歓迎要件 ・BtoCでのお客様対応の経験者 ・税理士科目の保持や勉強中の方 ■こんな方におすすめ ・営業や営業サポートなどでお客様対応、 折衝スキルを高めたい方 ・これまでの経験を活かして務業界で 新しい取り組みにチャレンジしたい方 ・ITの知見も活かしながら、 時代に即した働き方・価値 提供を実現したい方 ・税理士業界の幅広い領域を 身近に感じながら知見を広げたい方 未経験から、新規事業立ち上げメンバーの 一員としてチャレンジできる求人です！ 昨年立ち上げたチームになりますので、 立上げに興味のある方、 初期メンバーとして 一緒に働いていただける方を 歓迎いたします。 長期的なキャリア形成を目指す方、 ワークライフバランスを大切にしながら プロフェッショナルとして 成長したい方にぴったりの環境です。

職場環境 池袋事務所内で立ち上げた新しいチームです。 職員数2,297名（税理士293名 公認会計士64名） ※2025年4月現在 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

171-0022東京都豊島区南池袋一丁目13-21　PMO池袋Ⅱ7階 辻・本郷税理士法人　池袋事務所 【交通手段】 交通・アクセス JR池袋駅 徒歩6分、西部線池袋駅 徒歩3分

月給23万6000円～32万2000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万3000円 〜 27万7000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3000円 〜 4万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※管理監督者の場合、 時間外及び休日割増賃金は対象外、 深夜割増のみ対象 ※本給は資格、経験・前職等を 考慮の上、当社規定により優遇します。 ■賞与 年2回（当法人規定） ■昇給 原則として年1回 ■諸手当 通勤手当全額支給 ■各種インセンティブ支給 【給与例】 給与例 年収 330万円 〜 450万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間42分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜月曜日＞8:40〜17:30 ＜火〜金曜日＞8:50〜17:30 （休憩時間：60分） ※1年単位変形労働時間制対象の 場合は下記を適用 （下記期間以外は上記のとおり） 【1月16日〜3月15日】※繁忙期 ＜月曜日＞8:40〜18:30 ＜火〜金曜日＞8:50〜18:30 【7月1日〜8月31日】※閑散期 ＜月曜日＞8:40〜16:30 ＜火〜金曜日＞8:50〜16:30 （いずれも休憩60分） ■時間外労働：あり 繁忙期には残業を お願いすることがありますが、 閑散期は定時退社が基本です。 コントロールされた環境で 最高のパフォーマンスを発揮できます。

休日休暇 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇（法定通り） ■年末年始休暇（12月30日〜1月4日） ■有給奨励期間（7月〜9月：5日間） その他休暇 ■結婚休暇 ■出産・育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 など ■試験休暇：指定資格あり （試験前5日/試験当日：結果の報告義務あり） 年間休日120日以上確保しており、 ワークライフバランスを重視した 働き方が実現可能です。 有給休暇の取得も積極的に 推奨しており、特に夏季には 有給奨励期間を設けています。 繁忙期には残業を お願いすることもありますが、 閑散期は定時退社が基本です。 コントロールされた環境で 最高のパフォーマンスを 発揮できます。 産休・育休の取得実績も多数あり、 ライフステージに応じて 時短勤務制度も利用可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■退職金制度（DC） ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種費用負担 ■資格取得支援 ■資格取得報奨金 ■社内研修制度 ■積立財形貯蓄 ■懇親会支援制度 など 当法人では社員の健康と 成長を大切にし、 充実した福利厚生制度を 整えています。 資格取得を目指す方には 手厚い支援体制があり、 キャリアアップをバックアップ。 健康管理面でも定期健康診断や インフルエンザ予防接種費用負担など、 安心して働ける環境づくりに 注力しています。 将来の資産形成にも 配慮した退職金制度や 積立財形貯蓄制度も完備しており、 長期的なキャリア形成をサポート。 業界トップクラスの実績と 安定した経営基盤を活かし、 プロフェッショナルとして 高い成果を追求すると同時に、 プライベートも大切にする メリハリのある働き方を推奨しています。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後3ヶ月間は専任の先輩が メンターとしてマンツーマンで サポートします。 業務の進め方や職場での疑問も 気軽に相談できる環境を 整えています。 人事部による定期面談も実施し、 早期に活躍できるよう バックアップ体制を充実させています。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み