カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: カスタマーサポートして、お客様のお問い合わせ対応をお任せいたします。 自社サービスをはじめとしたITサービスを扱っており、働きながらITの知識や経験を身につけることができます。IT知識がない方でもゼロから教育をしているのでご安心ください。 お電話でのお問い合わせがメインのため、電話対応に慣れている方などはすぐに仕事に慣れることがでます。またカスタマーサポートの経験がある方については、責任者候補としての採用も行なっています。 ■具体的な仕事内容 ・スリホ、OBISなどの自社サービスに関するお問い合わせ対応 （機器の使い方やトラブルなどのお問い合わせがあります。） ・その他ITに関するお客様からの問い合わせサポート ・消耗品の発注などの事務作業 ※基本的な対応は全てマニュアルが完備されています。また対応に困ったときはすぐに先輩社員がフォローできる体制もありますので、未経験の方もご安心ください。 基本的にお電話やメールでお客様とやり取りをしていただきます。 近くに同じチームのメンバーがいますので、困ったらすぐに質問が出来る環境になっています。最初は簡単な業務からお任せしていきますので徐々にスキルアップをしていきましょう！

求める人材: ▼必須条件（MUST） ・カスタマーサポート、もしくはコールセンターの経験1年以上（商材は問いません）

東京都新宿区大久保２丁目５−２３新宿辻ビル１０階 株式会社C-mind 勤務地: 〈勤務地〉 東京都新宿区大久保２丁目５−２３ 新宿辻ビル １０階 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給25万円～30万円 給与: <給与> 想定年収：300万円～500万円 月給：25万円～30万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 補足情報：■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ＜特別休暇＞ ■結婚休暇 ■新婚旅行休暇 ■配偶者の出産休暇 ■子供の予防接種、法定検診の際の休暇 ＜休職・休業＞ ■介護休業 ■産前産後休暇 ■育児休業（産後パパ育休含む）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、役職手当、資格手当、資格取得制度 補足情報：【保険】 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■定期健康診断 ■企業型確定拠出年金制度 ■昇給・昇格年2回 ■私服勤務あり ■読書奨励金制度（書籍の購入費用を会社が負担） ■結婚祝い ■出産祝い ■給与前払い制度 ■引越し支援制度 ■Bリーグ横浜ビー・コルセアーズの試合無料観戦（当社が共同オーナーを務めています）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :状況に応じてある ＜選考フロー＞ 書類選考 ▼ 1次面接（人事） ▼ 最終面接（役員・事業責任者） 内定まで最短2週間を予定しています。 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給