コンタクトセンターSV候補

仕事内容 ✅人をまとめた経験が、次のキャリアに！ ✅チームを支える立場として頼られる◎ ✅残業少なめ×年間休日125日で私生活充実 お客様対応を行うコンタクトセンターの 運営を支えるポジションです。 担当チームのメンバーが 円滑に業務を進められるよう、 日々の運営管理やサポートを行います。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ╭━━━━━━━━╮ 具体的なお仕事内容 ╰━ｖ━━━━━━╯ ⏩チーム運営を支えるマネジメント業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 担当チームの稼働状況や対応品質を 確認しながら、安定したセンター運営を サポートします。 メンバーからの相談対応や 業務フォローを行い、 チーム全体がスムーズに業務を進められる 環境づくりを担います。 ⏩働きやすい環境を整えるシフト管理 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務量や人員状況を考慮しながら シフトを作成します。 無理のない運営体制を整え、 チーム全体の生産性向上を目指します。 ⏩クライアントとのコミュニケーション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ネットスーパー運営企業をはじめとした クライアントと連携し、日々の運営状況の 報告や課題共有を行います。 定例会議に向けた 資料作成や報告業務も担当します。 ⏩メンバー育成と業務改善 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 新しく入社したスタッフへの研修や 業務指導を行います。 また、業務フローの見直しや 改善提案を通じて、 より良いセンター運営を目指します。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

求めている人材 ＜＜秋採用▷【若干名】の募集＞＞ 同時スタートの仲間がいるので心強い！ 経験や資格は問いません。 人柄やコミュニケーション力を 重視した採用です！ ■【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・周囲と円滑なコミュニケーションを 取れる方 ■【歓迎】 ・コールセンターでの勤務経験 ・サービス業でのリーダー経験 ・チームをまとめた経験（業界不問） ■【こんな方にピッタリ】 ・指示待ちではなく自ら考えて行動できる方 ・相手に合わせたコミュニケーションが できる方 ・メンバーの相談役として 頼られることが多い方 ・チーム全体の成果を考えて行動できる方 ・未経験からマネジメントに挑戦したい方

140-0013東京都品川区南大井6-25-3いちご大森ビル8階 株式会社アダムスコミュニケーション 大森コンタクトセンター 【交通手段】 交通・アクセス 「大森駅」徒歩5分

月給24万8000円以上 給与詳細 基本給：月給 24万8000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅入社祝い金5万円（支給条件あり） ✅交通費全額支給 ✅賞与・昇給あり 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 年収378万円～

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 9:00～18:00 ✅月曜日～金曜日または週5日シフト制 ✅勤務開始日…10/1 ✅残業…月10～15時間程度 ※残業代全額別途支給

休日休暇 ■完全週休2日制 （土日休みまたはシフト制） ■年間休日125日 ■有給休暇 ■産休・育休後の復帰率93% └男性スタッフも取得可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■入社祝い金5万円（支給条件あり） ■交通費全額支給 ■賞与あり ■昇給あり ■社会保険完備 ■OJT研修制度あり ■会社の保養所利用可能（無料） ■ベネフィット・ステーション └映画・Netflix・飲食店・テーマパーク など様々な優待特典が受けられる 総合福利厚生サービスです◎

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 入社祝い金あり