サービスフロント(ボルボディーラー)

仕事内容: ✨お客様と整備工場をつなぐ“要”のポジション。未経験からでもプロになれる環境✨ 日の丸興業株式会社では、お客様のカーライフを支える サービスフロント の新しい仲間を募集しています。 サービスフロントは、「店舗の顔」としてお客様の窓口となり、整備士・営業・事務スタッフと連携しながらサービス全体を動かしていく大切な役割です。 クルマの知識がなくても大丈夫。 接客経験がなくても大丈夫。 ✨未経験からスタートした先輩が多数活躍中✨ 丁寧な研修とフォロー体制で、あなたの成長を全力で支えます。 ✅仕事内容 サービスフロントは、店舗全体の“案内役”であり“司令塔”。 お客様の安心につながる大切な仕事です。 以下の業務を、段階を踏みながら無理なく覚えていけます 【受付・ヒアリング業務】 ・ご来店されたお客様へのご案内 ・車検・点検・修理内容のヒアリング ・「どこが気になる？」「最近変な音は？」など、お客様の気持ちに寄り添う丁寧な聞き取り ✨車の知識がなくても、ヒアリングシートがあるので安心！ ✨分からない内容はそのまま整備士にバトンパスしてOK！ 【見積作成・ご提案】 ・車検や修理内容に基づいて見積を作成 ・整備士から聞いた内容を、お客様が分かりやすいように説明 ・追加整備の必要性や費用について、お客様と相談しながら提案 ✨専門的な説明は整備士がフォローに入るので未経験でも対応可能 ✨接客が得意な方は特に活躍できるポジション 【整備士との連携・作業指示】 ・整備士にお客様の要望や不具合内容を共有 ・作業状況の確認、部品手配 ・納車スケジュールの調整 ✨店舗全体の作業が滞りなく進むよう、連携がとても重要 ✨コミュニケーションを取りながら、チームで動く楽しさがあります 【お客様への納車説明・アフターフォロー】 ・整備が終わった車両をお客様へご返却 ・「今回の作業で安心して乗れますよ」といったご説明 ・次回点検やメンテナンスのご案内 ✨最後にお客様から直接「ありがとう」と言っていただける瞬間 ✨やりがいを感じやすい業務です ✅未経験でも活躍できる理由 日の丸興業では、未経験者の育成を前提とした研修体制を整えています。 【理由1：段階的な研修ステップ】 ・まずは受付対応や電話取り次ぎなど、簡単な業務からスタート ・その後、見積作成・整備士との連携などをゆっくり習得 ・自動車の専門知識は、働きながら身につけるスタイルでOK 【理由2：先輩のフォローが手厚い】 ・店舗ごとに経験豊富なサービスフロントが在籍 ・マンツーマンでOJTを受けながら自然に覚えられる ・困った時はすぐに相談できる空気感 【理由3：マニュアル＆メーカー研修が充実】 ・受付方法、案内の流れ、見積項目など店舗統一のマニュアルあり ・メーカーの研修（基本接客〜アフターサービス）にも参加可能 ・業界未経験から始めた社員が多数定着している実績 【理由4：接客スキルが活かせる】 飲食やアパレル、コールセンターなど、 異業種から入社した社員が多く活躍中。 「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」 そんな気持ちがあれば、知識ゼロでも成長できます。 【理由5：マルチスキルが身につく】 サービスフロントは、接客×事務×整備の基礎知識を横断して学べる職種。 そのためキャリアの選択肢が広がり、将来的には ・サービスフロントリーダー ・営業職 ・整備アドバイザー など、複数の道を描けます。

求める人材: ＜応募必須条件＞ ・普通自動車第一種免許がある方（AT限定可）

岐阜県岐阜市西明見町21 日の丸興業株式会社　ボルボ・カー岐阜 勤務地: 受動喫煙防止措置（敷地内禁煙） 【交通手段】 アクセス: マイカー通勤可能 無料駐車場あり

月給22万円～30万円 給与: ・通勤手当：15,000円　条件・規定あり ・生産手当：最大50,000円・毎月 ・出張メンテ手当（専属）：5,000円 ・役職手当 ・資格手当 3級自動車整備士：4,000円 2級自動車整備士：8,000円 1級自動車整備士：2,0000円 主検査員：30,000円 副検査員：15,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：09:00 ～ 18:00 休憩75分

休暇・休日: 年間休日115日 ■週休２日 （定休： 火・水） GW・夏季・年末年始は９～10連休（2024年度実績） ・有給休暇（初年度10日・入社半年後以降に付与） ・産前休暇（産前42週から取得可） ・産後休暇（産後56週まで取得可） ・育児休暇（子どもが1歳まで取得、延長可） ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・生理休暇（規定あり） ・特別休暇（インフルエンザ、コロナ、慶弔）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 昇給あり 交通費支給あり 住宅手当・家賃補助あり 社員旅行あり 役職手当あり 資格手当あり 公的資格取得支援あり 社員割引制度あり 研修制度あり 工具一部支給・貸与 制服貸与あり 産休・育休取得実績あり ・グループ各社割（車検、点検、給油など車に関わるグループ会社の社員割引制度） ・確定拠出年金 ・資格取得支援制度 ・書籍購入 ・慶弔見舞金 ・車通勤可/駐車場完備 ・健康診断 ・育児短時間勤務制度 ・介護短時間勤務制度 ・予防接種（感染症） ・定年60歳/再雇用制度あり ・受動喫煙防止措置（敷地内禁煙） ・結婚祝金：30,000～50,000円（勤務年数） ・出産祝金：10,000円 ・出張手当：100Km以上1日最大2,000～6,000円・研修時など ※雇用期間の定めなし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・面接2回 ・採用までの決定日数：１回目の面接から約1週間程度 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間 資格と免許: * 自動車整備士 (望ましい)