カスタマーサポート業務

仕事内容: 【作業内容】 ■事務業務 【WEB申込】 ・インターネットからお申込みいただいた予約内容の確認、予約確定や未確定メールの送信 【キャンセル反映】 ・自動応答（音声ガイダンス）で承ったキャンセル連絡のシステム反映 ・WEB申込のキャンセル処理 ・LINEにてご連絡をいただいたキャンセル連絡の反映 ・HPB（ホットペッパービューティー）予約のキャンセル反映 ■お客様対応 【受電】 ・ご新規様の予約受付 （質問をいただくことを想定し、基本的な質疑応答は学んでいただきます。料金案内、紹介制度、施術に関する問い、ダウンタイムの説明など） ・予約入力やコール結果の情報登録 ・予約確定後のSMS送信 ■データ更新 ・各種データをデイリーで更新（エクセル） ■その他 ・状況に応じて、上記以外の事務的業務をお願いする場合がございます。 補足 ・いずれの業務も固定ではなく、日々や時間帯に応じて振り分けさせていただきます。 ・記載の業務内容については、すべて順を追って習得していただきます。

求める人材: 【スキル】 ・Windows PCの使用経験 ・コミュニケーション力 ・電話対応経験

新町１０００センシティタワ22F 株式会社FREEBRAIN 勤務地: 品川スキンクリニック 千葉院 〒260-0028 千葉県千葉市中央区新町１０００ センシティタワ 22F 【交通手段】 アクセス: 品川駅常駐　徒歩5分

月給30万円以上 給与: 【金額】税別30万　 【支払いサイト】25日

勤務時間・曜日: 【期間】4月～2026年6月　※研修期間約２ヶ月、以降延長予定 【作業時間】 勤務シフト ２週５休のシフト制 ※週休２日の週と、週休３日の週が交互に繰り返されるシフト制 勤務時間 １０：００～２０：００（休憩75分）　※昼60分・夕方15分 シフト確定時期：毎月６日頃、当月16日～翌月15日までの1か月間のシフトが確定

休暇・休日: 【希望休】 ・原則、曜日固定は致しかねますが、要相談 ・翌１か月のシフト内で、４日間まで承ります。超える場合は要相談。

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 300,000円 (月給) 以上