企業内ITヘルプデスク

仕事内容 ＼＼ 2026年4月募集 ／／ PCに関する基礎知識を活かして IT領域にチャレンジ！ ✅平日のみ・17時30分退社で安定を実現 ✅JR大阪駅直結のオシャレなオフィス ✅各線梅田駅からのアクセスも良好 ✅PC関連のサポート業務です ✅入社日は2026年4月1日予定です ＼＼ ✨当社のここが魅力です✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐正社員登用あり 安定のトランス・コスモスで 将来を見据えたキャリアを築けます。 ⭐未経験からIT専門スキルを習得 「ITヘルプデスク業務」は 電話対応だけではありません。 PCやシステムを守る 「社内ITコンサル」のようなお仕事。 充実した研修でスキルUPも！ ⭐クレーム無しの安心サポート体制 対応相手は企業様（法人）のみ。 理不尽なクレーム対応はありません。 ⭐東証プライム上場の安定基盤 世界35カ国、従業員7.1万人超。 国の「えるぼし」「くるみん」認定の 働きやすい環境で、長く活躍できます。 ＜お仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様企業（電機関連企業）の 社内向けヘルプデスク業務です。 企業の社員様が使用するPCや 業務システム、タブレットPC等 に関するお問合せに対応します。 法人（企業社員）からの対応のみで、 クレームは一切ありませんので安心です。 ～～～ 具体的なお仕事内容 ～～～ ・社員用ノートPC/タブレットPC のキッティング ・PC故障修理対応調整 ・PCに関する問合せ対応 ・PC管理（事務処理） ・IT機器類の点検 ・その他付帯業務 ～～～ 具体的なお問合せ例 ～～～ 「業務システムの利用開始を申請したい」 「パスワードをリセットしてほしい」 「新システムへのログイン方法は？」 「PCが故障してしまった」 など、社員様の「困った」を 解決に導くお仕事です。 OS、ソフトウェア、ネットワーク、 周辺機器などに関する基礎知識を そのまま活かせる環境です。 ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 09：00 / 出勤・朝礼 ▼ メールと問合せフォーム確認 10：00 / サポート業務（対面・電話） ▼ 社員様からの問合せに対応します 12：00 / 45分休憩 ▼ 駅直結なのでランチも充実！ 12：45 / サポート業務（対面・電話） ▼ 15：00 / キッティング作業・IT機器点検 ▼ 17：00 / 業務日報の作成・終礼 ▼ 17：30 / 退勤 ～～～～～～～～～～～～～～～ 【入社後とキャリアパスについて】 充実の研修と、明確なキャリアをご用意。 ▼ ステップ1：研修（OJT/約1ヶ月） お客様社員の方および当社メンバー からOJTを実施。 ITの基礎知識、ツールの使い方など ゼロから丁寧に学びます。 ▼ ステップ2：現場デビュー 約1ヶ月のOJT後、基礎デビューを 想定しています。 まずは簡単な問合せから担当。 デビュー後もお客様社員の方や 当社メンバーがフォローしますので ご安心ください。

求めている人材 ✅：必須条件 ━━━━━━━ ◆PC基礎知識 ∟OS、ソフトウェア、ネットワーク、 周辺機器などについての基礎的な知識 ◆基本的なPC操作ができる方 ∟WindowsPCの基本操作や設定変更 ∟Excelのある程度のスキル ◆コミュニケーション能力のある方 ∟ご自身から積極的に確認・質問等が できる方 ∟エンドユーザーとの対面対応や修理、 ベンダーとの調整も多いため コミュニケーション能力を重視します ✅：こんな方にピッタリです！ ━━━━━━━━━━━━━━ ◆安定した環境で、長く働きたい ◆不規則な勤務から卒業したい ◆「手に職」となる専門性を身につけたい ◆「ありがとう」と言われる仕事がしたい ◆ITやPC、新しいツールに興味がある ◆ヘルプデスクのスキルを次のステージで 活かしたい ◆経験を活かして働きたい方 ◆ブランクがあっても大丈夫！復帰したい方 ✨✨20～30代活躍中✨✨

職場環境 JR大阪駅直結のオシャレなビルのオフィスで、各線梅田駅からのアクセスも抜群◎ 社内は整理整頓されており綺麗で快適な環境です。 屋内原則禁煙：建物内喫煙所あり

530-0001大阪府大阪市北区 トランス・コスモス株式会社　大阪市北区 【交通手段】 交通・アクセス JR大阪駅より徒歩3分

時給1800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 【お給料日】 月末締め、翌15日支払い。 ※銀行振り込み ◎時間外手当あり ◎交通費規定支給 【給与例】 給与例 ◆月収例◆ 279,000円 時給1800円×実働7時間45分× 月20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 ◆9:00～17:30（休憩45分） ◆フルタイム週5日勤務 ◆平日のみの勤務（土日祝休み） 【入社予定日】 2026年4月1日予定

休日休暇 ◆土日祝休み ◆完全週休二日制 ◆年次有給休暇あり（条件あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費規定支給 ◎社会保険完備 ◎事前研修あり ◎正社員登用制度あり（条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 駅ナカ
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし