コールセンター運営スタッフ

仕事内容 事業拡大に伴い、コールセンターBPO事業の運営体制を強化するため、正社員を募集しています。 現場と運営の両方を理解し、業務が円滑に回るよう支える役割を担っていただきます。 入社後は現場業務からスタートし、受電や架電などの対応を通じて、業務の流れや全体像を把握します。 オペレーターの動きや業務フローを理解し、現場で起きている課題や状況を知ることが最初の役割です。 業務に慣れてきた段階で、スタッフのフォロー、進捗管理、シフトや業務調整など、 「誰が・いつ・何をするか」を整え、現場が滞りなく動くよう調整する運営業務に関わっていきます。 決められた対応を繰り返す仕事ではなく、 状況を見ながら判断し、現場の動きを整える役割を担います。

求めている人材 未経験歓迎 PCの基本操作ができる方 周囲の状況を見ながら動くことが苦にならない方 人や現場を支える役割にやりがいを感じられる方 安定した環境で腰を据えて働きたい方

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

869-1108熊本県菊池郡菊陽町光の森7-14-2 キャリア・サポート株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 光の森駅から徒歩8分

月給23万1250円～28万9063円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万円 〜 25万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万1250円 〜 3万9063円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・残業手当（超過分） ・通勤手当 ・資格手当

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 7時30分から21時30分の間でシフト制（実働8時間 休憩1時間） ※月平均残業10時間未満 ・シフトは1か月ごとに作成します。 ・業務に応じて早番や遅番の勤務があります。 【シフト例】 ・10：00～19：00 ・12：30～21：30

休日休暇 年間休日：125日 ・有給休暇（10日～最大20日） ・産前産後休暇（取得実績多数） ・慶弔休暇 ・育児休業･出産時育児休業(産後パパ育休)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■敷地内禁煙 ■副業・兼業OK（規定あり） ■リファラル採用制度 ■服装はオフィスカジュアルでOK ┗基本的に自由ですが、派手な髪形・髪色・ネイルはご遠慮下さい ■冷蔵庫・電子レンジ・電気ケトル完備、ウォーターサーバー完備 ■無料駐車場あり ■社員割引制度 ■PC貸与 ■バイク･車通勤ＯＫ ■定期健康診断 ■有給休暇、慶弔休暇 ■資格取得支援制度 ■転勤なし ■定年(60歳)※再雇用制度あり ■退職金制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・最長6ヵ月まで延長の可能性あり ※延長の基準: 業務習熟度や評価により判断。 ・交通費別途支給 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 髪型・髪色自由