旅館コンシェルジュ

仕事内容: 旅館コンシェルジュとして、お客様に快適な滞在を提供するお仕事です。 接客や販売、営業、顧客対応など、職種や業種を問わず人と接する業務の経験が少しでもあれば、安心してスタートできる理由が5つあります。 理由1 丁寧な対人業務の経験がそのまま活かせます 飲食店や販売店、営業など、お客様と向き合う業務の経験があれば十分にお仕事になじめます。 経験年数や特定の業界での経験は一切問いません。 理由2 段階を踏んで業務を覚えられる環境です 最初は簡単な業務から順を追って進めます。 慣れるまでは先輩スタッフがしっかりフォローします。 理由3 観光案内やプラン提案のサポート情報が整っています 宿泊プランや観光情報、よくある質問の対応方法は手元で確認できるため安心です。 理由4 シフトや困りごともチームで支え合います 複数のシフト調整や日々の業務はスタッフ同士で連携し、スムーズな運営をサポートしています。 理由5 チーム全体でお客様に高品質なサービスを提供します 一人で抱え込まず、スタッフ同士で協力しながら成長していける職場です。 以上の5点から、対人業務の経験が少しでもある方ならスムーズに業務へ馴染んでいただけます。 ■仕事内容 ・お客様のチェックイン・チェックアウト業務 ・宿泊プランや観光情報の提供 ・お客様からの問い合わせ対応や要望のヒアリング ・複数のシフトに柔軟に対応し、スムーズな運営をサポート ・スタッフと連携し、チーム全体でお客様に高品質なサービスを提供

求める人材: おもてなしの心を大切にし、お客様のニーズに 寄り添える方 接客業務や対人サービス等の経験がある方 （業種問わず・経験期間不問） 基本的なPC操作（Word、Excel） ができる方 《歓迎資格・経験など》 * 旅館やホテルでの業務経験がある方 * <資格名を記入>の資格をお持ちの方 * <スキル名や内容を記入>に関する知識や 経験がある方 * 外国語（<言語名を記入>） のスキルがある方 《求める人物像》 * チームワークを大切にし、協力して業務に 取り組める方 * 柔軟な対応力と コミュニケーション能力がある方

月給25万5000円～40万円 給与: * 昇給・賞与あり（前年度実績あり） * 通勤手当支給 * 家族手当（条件に応じて支給） * 会社の業績に応じたインセンティブ制度あり（詳細は面接時に説明）

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制での勤務となります。具体的には、週に<日数を記入>日勤務し、1日の実働時間は<時間数を記入>時間です。休憩時間は<休憩時間を記入>です。業務の特性上、早朝や夜間のシフトも含まれる場合がありますので、柔軟な対応が求められます。

休暇・休日: * シフト制 * 年次有給休暇 * 夏季休暇や年末年始休暇など長期休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 私たちの旅館では、従業員に対して以下の福利厚生を提供しています。 * 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険） * 交通費支給（上限あり） * 食事補助制度あり * 研修制度（専門知識を深めるための研修プログラム） * 社員割引制度 * 健康診断の実施 私たちと共に成長し、魅力的な旅館づくりを一緒に進めていきましょう。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 255,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間