通信サポート業務

仕事内容 外資系企業でのお仕事です。 通信回線に関する法人向けのサービス提供に伴い、開通・解約・撤去などの各種調整業務を担当していただきます。 具体的には、お客様企業とのスケジュール調整、社内関連部署や他事業者との連携、必要書類やシステムの更新処理など、開通までの一連の工程管理をお任せします。 また、ポジションによっては以下のような業務も含まれます。 回線の開通・解約に関するオーダー精査と確認作業 作業進捗の管理や社内報告、トラブル時の一次対応 電話およびビジネスメールを用いた顧客・関係部署との調整 完成図書の作成や各種ドキュメント管理 システムへの各種情報入力・更新業務 英語対応ポジションでは、英文メールの読み書きや、簡単な英会話対応を行う場合もあります。 本ポジションは、コミュニケーション能力を活かしながら、チームで連携しつつ業務を進めていくスタイルが特徴です。未経験の方でも丁寧なOJTがありますので安心して業務をスタートいただけます。 担当者コメント あなたにお任せするのは、大手通信キャリアの法人向けサービスに関わる、回線の開通・解約などの調整業務です。 現場作業や工事は一切ナシ。 担当していただくのは、社内外とのスケジュール調整や、必要書類の処理、システムへの入力など、デスクワーク中心のお仕事です。 お客様からの依頼内容を確認し、いつ・どこで・どんな対応が必要かを社内の各担当者と連携しながら調整します。 電話でのやりとりやメールでの案内がメインなので、営業職のような数字ノルマや飛び込みなどはありません。 英語対応のポジションでは、英文メールや簡単な英会話のやりとりも発生しますが、マニュアルや翻訳支援ツールもあり、英語に「抵抗がない」程度でOKです。 作業はすべて分業・チーム制。OJTもしっかり整っているので、未経験の方も安心してスタート可能。 職場は駅チカの高層ビルで、眺めの良いリフレッシュルームやカフェ風の社食スペースも完備。 パソコンでの作業が中心のため、体力に自信のない方でも長く働きやすい環境です。

求めている人材 必須スキル PC基本スキル（Outlook、Excel、Teamsなど） 電話応対、ビジネスメール対応が可能な方 英語対応ポジションは「日常英会話可能」または「英語への抵抗がない方」 歓迎スキル・経験（尚可） 通建・通信業界での業務経験 ビジネスレベルでの英語力（日常会話・読み書き）

職場環境 社内でのコミュニケーションを非常に大事にしており皆様1人1人に寄り添った対応を心がけております。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

東京都港区港南2-16-4　品川グランドセントラルタワー4F 株式会社アフェクター　東京支社 【交通手段】 交通・アクセス JR品川駅から徒歩4分

月給22万円～32万4000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 20万円 〜 27万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 〜 5万4000円 月給 250,000円 ～ 300,000円 （※想定年収 3,400,000円 ～ 4,000,000円） ・チームリーダー手当：月に2万円の手当を支給。 ・マネージャー手当：月に5万円の手当を支給。 ・在宅勤務手当：テレワークの日数に応じて月に1,000円～3,000円の手当を支給。 ・転勤対応可能とのことであれば、月間で4万円の家賃手当支給、もしくは社宅であれば家賃の95％を支給。 【給与例】 給与例 4,200,000円 / 入社2年目・28歳 5,100,000円 / 入社3年目・33歳、チームリーダー手当2万円、家賃手当4万円 6,200,000円 / 入社12年目・チームリーダー手当2万円

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 09:00～18:00（休憩一時間）

休日休暇 ・年間休日120日以上 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・GW休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・雇用保険 ・厚生年金 ・交通費支給あり ・寮・社宅・住宅手当あり ・U・Iターン支援あり ・服装自由 ・育児支援・託児所あり ・資格取得支援・手当あり ・健康保険 ・労災保険

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 英語
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり