テレビ・インターネットのお客様サポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：通信インフラ設置/保守、設備保全/メンテナンス、家電販売/フロアスタッフ 「テレビが映らない」「インターネットにつながらない」 そんな地域のお客様の“困った”を解決する仕事です。 日本中央テレビは、徳島県吉野川市・小松島市を中心に、ケーブルテレビやインターネットなど、地域の暮らしに欠かせないサービスを提供しています。 今回募集するのは、お客様からのお問い合わせ対応や事務作業から、テレビ・インターネットの設定・メンテナンスまで幅広く担当するスタッフです。 「ずっとデスクワーク」でも「ずっと工事」でもありません。 人と接することが好きで、パソコンや機械を触ることに抵抗がない方なら、経験を活かしながら仕事の幅を広げていけます。 ＜具体的には＞ 【受付・事務業務】 ・来店されたお客様の受付・対応 ・電話でのお問い合わせ対応 ・サービスのご案内 ・契約に関する手続き ・顧客管理システムの確認・更新 ・データ入力などの事務処理 【お客様サポート】 ・テレビ・インターネットに関するお問い合わせ対応 ・テレビやパソコンなどの設定サポート ・通信機器・接続状況などの確認 ・お客様宅への訪問対応 【工事・メンテナンス】 ・ケーブルテレビの簡単な回線工事 ・テレビ・パソコン・通信機器などのメンテナンス ・通信サービスに関する技術サポート ・システムの運用・保守 など ✅地域の「当たり前」を支える仕事 テレビやインターネットは、今では暮らしに欠かせない生活インフラのひとつ。 お客様から直接、 「テレビが映るようになった」 「ネットが使えるようになって助かった」 といった反応をいただけることもあります。 地域のお客様と直接関わりながら、毎日の暮らしを支えられる仕事です。 ✅デスクワークだけではありません 受付や事務処理をしたり、お客様と電話で話したり、ときには外に出てお客様宅を訪問したり。 一日中パソコンに向かうだけではないため、 「人と話す仕事も好き」 「体を動かす仕事もしたい」 「デスクワークと外の仕事、両方やってみたい」 という方にピッタリです。 ✅通信・ITの知識も身につきます テレビ、インターネット、パソコン、通信機器など、仕事を通して幅広い知識・スキルを身につけられます。 資格取得支援金制度もあり、働きながらスキルアップを目指せる環境です。 ＜入社後について＞ 入社後は、先輩社員と一緒に業務を行いながら、テレビ・インターネットに関する知識やお客様対応、機器の設定方法などを一つずつ覚えていただきます。 最初から一人で工事や訪問対応をお任せすることはありません。 ✅残業は月平均1.25時間 固定残業代として33時間30分相当を給与に含んでいますが、同じ業務を担当する社員の実際の残業時間は月平均1.25時間です。 固定残業代は、残業の有無にかかわらず満額支給。 33時間30分を超えた場合には、超過分の残業代を別途支給します。 また、台風などの緊急時や阿波踊りなどの地域イベント時には、対応が発生する場合があります。 ✅有給休暇も取得しやすい環境 35歳以下の社員の有給休暇取得日数は、年間平均11日。 月8日のシフト休に加えて、有給休暇も活用しながら働いています。 シフトはメンバー同士で相談しながら決めているため、すべての希望が通るとは限りませんが、休日希望も比較的相談しやすい環境です。

求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可） ・基本的なPC操作ができる方 ※年齢不問 ※電気工事士などの専門資格は必要ありません。 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・接客・販売・サービス業などの経験がある方 ・パソコンやテレビなどの機械を触ることが好きな方 ・インターネットや通信に興味がある方 ・デスクワークだけではなく、外に出る仕事もしたい方 ・地域に密着した仕事がしたい方 ・新しい知識を身につけることが好きな方 携帯ショップ、家電量販店、PCショップ、販売・接客、営業、カスタマーサポートなどの経験も活かせます。 ✅電気工事士などの専門資格は必要ありません。 「通信の仕事をしたことがない」 「工事の経験がない」 という方も、専門知識を身につけながら仕事に取り組めます。 普段からパソコンを使っていて、基本的な操作に抵抗がなければ大丈夫です。 たとえば、 ・自宅のWi-Fi設定をしたことがある ・テレビやパソコンを触ることに抵抗がない ・家族からスマホやPCの設定を頼まれることがある ・分からないことを調べながら操作できる そんな方にも向いている仕事です。

月給22万5000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万1000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万4000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり33時間30分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・月給225,000円～ 経験・資格・スキル・前職の給与などを考慮して決定します。 【月給225,000円の場合】 基本給：181,000円 固定残業代：44,000円（33時間30分相当）を含む ※固定残業時間を超えた場合は、超過分の時間外手当を別途支給します。 ※固定残業代は残業の有無にかかわらず満額支給します。 ※同じ業務を担当する社員の残業時間は月平均1.25時間です。 なお、台風などの緊急時や阿波踊りなどの地域イベント時には、対応が発生する場合があります。 【諸手当】 ・時間外手当 ・資格手当 ・通勤手当（距離に応じて支給） 【昇給】 ・年1回（4月） 【賞与】 ・年1回（3月） ※12月にも支給実績あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 ・勤務時間：9:00～18:00 ・実働7時間40分 ・休憩1時間20分

休日休暇 ・週休2日制（月8日／交代制） ・年間休日96日 シフトは管理職が一方的に決めるのではなく、メンバー同士で相談しながら決定しています。 すべての希望が通るとは限りませんが、休日希望は比較的相談しやすい環境です。 連休を取る社員や平日休みを活用している社員など、休日の取り方もさまざまです。 【休暇制度】 ・有給休暇（入社6ヶ月後10日付与） ※35歳以下の社員の有給休暇取得日数は、年間平均11日。 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・定期健康診断 ・マイカー通勤可 ・社内交流会 ・資格取得支援金制度 ・資格手当 ・通勤手当

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし