【海上貨物手配・海上輸送の顧客サポート(チームリーダー)】東京/年休126日 輸配送

企業名 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 求人名 【海上貨物手配・海上輸送の顧客サポート（チームリーダー）】東京/年休126日 仕事の内容 海外拠点や国内のお客さまと緊密に連携し、海上輸送における一連の手配・管理業務をお任せします。物流の最適化を通じて、お客さまのビジネス成長を支える、社会貢献度の高いポジションです。 ■既存のお客さまを中心に、海上輸送に関する各種手配や問い合わせ対応。社内の業務部門や、世界各地のKN（キューネ・アンド・ナーゲル）外地オフィスと連携し、スムーズな輸送を実現します■新規受注案件取り扱い開始に伴う手順設定等導入対応■提供するサービス内容、費用、コストの確認■定期的な担当顧客とのビジネスレビュー■問題解決やクレーム対応■必要に応じ顧客訪問■メンバーのマネジメント（4名～5名） 募集職種 【海上貨物手配・海上輸送の顧客サポート（チームリーダー）】東京/年休126日

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■フォワーダー業界でのカスタマケア業務経験■ビジネスレベルの英語スキル■マネジメント経験（人数不問） 【その他業務詳細】■作業指示書に沿った顧客のオンボーディングをサポート■適格性評価や運用実行プロセスに顧客の注文を入力■財務部門と協力して、日々の事業開発に基づいて与信限度額を調整■すべての苦情を文書化、解決、分析する事に加え、根本原因を特定、共有■顧客レポートを作成、レビュー+絞り込む。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

東京都江東区東陽6-3-2　イースト21タワー19階 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 江東区 東陽6-3-2 イースト21タワー 19階 最寄駅：東京メトロ 東西線 東陽町駅 徒歩10分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：（勤務地の変更の範囲：当社拠点全般） 転勤：当面無

月給40万円～58万円 想定年収 500万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥400,000～￥580,000 基本給￥400,000～￥580,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季4日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（3か月後付与/有給休暇日数は入社月で変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・産前・産後休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・傷病休暇 制度備考：【給与改定】年1回（1月） 賞与（年1回、5月支給）200～350万 【その他制度】 ■給与改定（契約更新） 年1回（1月） ■退職金制度 401K確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■社内禁煙（建物内に喫煙室あり） ■健康診断あり（年1回） ■保養所あり（北海道～沖縄まで全国にあります）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【標準就業時間】9:00～18:00 【年収補足】 ※上記想定年収には、基本給に加えて賞与平均支給実績月数分が含まれています。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2000年01月 代表者：代表取締役社長 松吉 穣 従業員数：400人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒135-0016 東京都江東区 東陽６－３－２ イースト２１タワー １９Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ■世界100カ国以上に拠点を持ち、国際物流企業としてトップクラスの地位を築くキューネ・アンド・ナーゲルは、よりクオリティの高いサービスを実現するために常に新しい挑戦を行っています。そのひとつが、全自動ロボットの導入など、近年稀にみるIT化が進む、次世代型物流センター。日本を代表するあの大手アパレル企業の物流業務を一手に担っています。 ■企業がビジネスを営む上で、必要不可欠な「物流」。グローバルなネットワークを活かした、当社の安定した物流サービスに対する各界からの需要は拡大中。盤石な事業基盤のもと、会社の将来に不安を感じることなく安心して働ける環境は魅力の一つでしょう。 ■職場環境をひと言で言い表すなら、チャレンジを歓迎する柔軟な風土です。仕事のスピードもやり方も、現場がどんどん変えていく。成果や自分自身の成長を楽しみ、何事も全力で取り組むが当社のスタンス。物流ビジネスを目一杯楽しめる環境と裁量を提供します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 英語
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由