社内PC・Officeの問合せ対応

仕事内容 ✅未経験からITの仕事に挑戦 ✅PC操作の困りごとをサポート ✅研修1〜2ヶ月で少しずつ習得 ✅残業ほぼなし月0〜5時間 ✅オフィスカジュアル・ネイルOK ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 企業で働く社員から寄せられる、 PCやOfficeソフトに関する 問い合わせ対応を担当します。 「メール設定ができない」 「PCの設定方法が分からない」など、 日常的な操作の相談が中心です。 入社後は1〜2ヶ月の研修で、PC操作や 対応の流れを順番に覚えていきます。 対応した内容は社内システムに入力し、 必要に応じて担当部署へ連携します。 PCが好き、ITに少し興味がある、 そんな気持ちがあればスタートできます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅具体的には… ￣￣V￣￣￣￣￣￣ ・社内PCやOfficeソフトの問い合わせ対応 ・メール設定やPC操作のサポート ・ソフトのインストール案内 ・社内システムの使い方の相談対応 ・対応履歴の入力、担当部署への連携 ※契約社員としての雇用となり、 勤務地は各プロジェクト先での 勤務となります。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は請負先である こと。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐「人」で選ばれる職場 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ちゃんと相談できる環境で働きたい」 そんな想いを持つ方にこそ 知ってほしい環境です。 月1回の定期面談に加え、困ったことが あればチャットですぐ相談可能。 未経験スタートが90％だからこそ、 つまずく気持ちを 理解してくれる仲間ばかり。 感謝の言葉を直接もらえるやりがいと、 支えてくれる安心感の両方を感じられる職場 です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐しっかりとした研修で未経験も安心 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は１～２ヵ月の研修からスタート。 業務知識や対応方法をしっかり学べます。 満足度の高い研修内容で、未経験からでも 自信を持って現場デビューが可能。 札幌チームだけでなく首都圏メンバーとも Teamsで連携しながら業務を進めるため、 困った時も相談しやすい環境です ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐電話メインのサポート業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 問い合わせ対応は電話が約9割。 メールやチャットは約1割ほどです。 社員の方から「PCの設定が分からない」 「このソフトを入れたい」 といった相談が入るので、マニュアルを 見ながら操作手順を案内します。 対応した内容は社内システムに入力し、 必要に応じて専門部署へ引き継ぎます。 PCを修理する仕事ではなく、 “PCの困りごとを一緒に解決する窓口” というイメージです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐上場グループの安定基盤 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ トランスコスモスパートナーズ株式会社は、 東証プライム上場企業である トランスコスモス株式会社のグループ企業。 安定した経営基盤のもと、 昨対比売上125％と成長を続けています。 退職率2.0％という数字が、 働きやすさの証。 大手案件が豊富で、 将来性と安心感を両立できる環境です。 ✨他社と比較した強み3つ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➀未経験前提の体系的研修制度 ➁残業月5h未満＆年休121日の働きやすさ ➂上場グループ基盤×高い定着率 あなたの「一歩踏み出したい」を、 私たちは全力で応援します。 ✅公式Instagram（採用アカウント） 採用情報や社員インタビュー、社内の雰囲気などを発信中！ 「transcosmospartners_its_saiyo」で検索

求めている人材 【必須条件】 ✅パソコンの基本操作ができる方 （Excelなど） ✅デスクワーク経験がある方 （電話またはメール対応を含む） 【歓迎条件】 ■IT業界に興味がある方 ■Iヘルプデスクや サポート業務に興味がある ⭐こんな方にピッタリ！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・PCの設定や操作を人に説明するのが得意 ・分からない事を調べながら進めるのが好き ・事務やコールセンター経験を活かしたい ・未経験からIT業界にチャレンジしたい ・マニュアルを見ながら 丁寧に対応するのが得意

060-0001北海道札幌市中央区北1条西3-2井門札幌ビル2F トランスコスモスパートナーズ株式会社　札幌支店 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市営地下鉄線「大通」駅より徒歩1分、地下歩行空間11番出入口直結

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 【各種手当】 ■交通費支給 月/20,000円を上限に1ヶ月定期券相当分を支給 【賞与】 年2回（7月・12月）※正社員登用後 【給与例】 給与例 月収例：240,000円 （時給1,500円×8時間×20日勤務）

シフト制 勤務時間詳細 以下2シフト制 ①8:45〜17:45 （実働8時間／休憩60分） ②11:00〜20:00 （実働8時間／休憩60分） ■残業：月0〜5時間程度 ■週5日勤務

休日休暇 ■土日祝休み ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ※クライアントカレンダーに準ずる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇各種社会保険完備 ◇健康診断 ◇慶弔見舞金制度 ◇各種表彰制度 ◇資格取得支援制度 └資格の難易度に応じて奨励金を付与！ （例／ITパスポート：9000円、情報セキュリティマネジメント：2万円、CCNA：5万3000円など） ◇健康支援サービス ◇インフルエンザ予防接種補助 ◇副業OK ◇保養施設利用（軽井沢） ◇リファラル採用制度 └紹介者に最大5万5000円のプレゼント

試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ✅トランスコスモスパートナーズにて 　現場配属前研修あり └研修期間：1日 └実施方法：WEB（Teams） └研修時間：2～3時間程度 └研修時給：1,226円 ✅現場配属後研修（1～2ヶ月想定）

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社