カスタマーサクセス_eラーニング研修サービス

仕事内容: 「お客様に自社サービスをフル活用いただくことで、ご満足いただけるサービス提供をし、売上向上とサービス利用拡大に貢献する」をミッションとして、サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。 ・サービス導入後のオンボーディング（運用設計〜利用方法のレクチャー〜運用フォロー） ・問い合わせ対応（機能や運用面でのお問い合わせ） ・研修報告書作成 ・サービスアップデートや新希望などのリリース（顧客要望収集、開発部門への連携、リリース情報の周知など） ・顧客満足度アンケートの調査・実施 ・新サービスの企画 など幅広く担当いただきます。 ■主な顧客 大手企業を中心として、大学・専門学校・私立小中高・学習塾などの文教領域、官公庁・自治体・公共団体などにも提供しています アクセンチュア株式会社、NTTグループ、キヤノン株式会社、株式会社資生堂、日本製鉄株式会社、野村證券株式会社、マイクロソフト株式会社、三菱商事グループ、北海道大学 東京学芸大学 早稲田大学 上智大学 中京大学 学校法人関西学院 クラーク記念国際高等学校、独立行政法人日本学術振興会、その他各省庁・自治体 など ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社は「キャリアは自分でつくるもの」という考えのもと、様々な業務にチャレンジできる可能性があります。 リーダーや事業部長などの管理職になる以外にも、カスタマーサクセスから営業職やマーケティング、新規事業などご自身のキャリアの方向性とスキル取得により、多岐にわたるキャリアへのステップアップの可能性があります。（定期的なジョブローテーションはありません）

求める人材: ■必須要件 ・営業経験1年以上（個人/法人、商材問わず） ■歓迎要件 ・人事部門または官公庁・自治体、学校法人への営業経験 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポートのご経験

東京都新宿区西新宿 株式会社ネットラーニングホールディングス 勤務地: 【転勤について】 当面想定なし 【リモートワークについて】 フル出社

年俸450万円～600万円 給与: 月給270,000円〜365,000円 残業代全額支給（1分単位支給、平均残業時間10時間） その他手当（職種手当／ランク手当／ポジション手当／通勤手当） 賞与：年4回（1、4、7、10月に支給） メンバー：約1カ月分の月給×年4回／管理職：約1.5カ月分の月給×年4回 【モデル年収】 メンバー（スペシャリスト級含む）：400〜700万円代 チームリーダー（組織規模・責任範囲による）：500〜750万円 部署責任者：750〜1000万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00 （実働8時間・休憩1時間） 小学校3年生以下の子供を持つ社員の時短勤務制度有／育児・介護・その他事由により、柔軟な働き方も可能です。 月平均残業時間5時間 本質をとらえ、生産性の高い仕事をするという風土なため、22時以降の残業／土日祝の勤務を禁止し、月残業時間平均10時間を実現しています。 男女問わず産休・育休休暇取得率100％の実績やリフレッシュ休暇制度など多数の福利厚生が整っていて、休暇も取りやすい環境・文化・仕組みがあります。 ※ほとんどの社員が18:00〜18:30に終業していることが多いです

休暇・休日: 年間休日日数：127〜9日、完全週休2日（土日）、産休育児休暇：制度・実績あり（男女とも100％取得） 祝日、夏季休暇（7〜9月の間に3日）、年末年始（12／29〜1／3）、年次有給休暇、バースデー休暇、慶弔休暇、生理休暇、不妊治療休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（勤続5年で1週間休暇、以後5年毎）、研修休暇（勤続8年で1週間休暇+10万円支給、以後5年毎）、1時間単位有給、1時間早く帰る日（毎月第3金曜日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社保完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【受動喫煙対策あり】屋内全面禁煙 a0JRA0000074CzR 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK