会員制リゾートホテルのフロントスタッフ

仕事内容 ＼ホテルフロント業務の経験者採用／ ◆みなし残業なし！残業代は1分単位支給！ ◆有給消化率100％！希望休も柔軟に対応！ ◆月1万円で住める家具・家電付き寮完備！ ◆住宅・家族・食事など手当制度も充実！ 【仕事内容】 会員制リゾート「箱根ヴェルデの森」で、フロント業務全般をお願いします。 ～具体的には～ ・チェックイン・アウト対応 ・予約業務（電話応対、システム入力） ・会計業務（チェックアウト時や売店） ・近隣の観光ルート案内、問合せ対応 ・売店の品出し、レジ締め作業 ・アルバイトスタッフのマネジメントなど 基本的な業務（チェックイン・アウト、予約入力など）はルーティン化されています。もちろん、会員制ならではの細やかな対応や、観光案内などマニュアルにない業務もありますが、経験者の方ならすぐに慣れていただけるはずです。 ～入社後の流れ～ 入社後は、まず職場見学からスタート。フロント業務全体の流れを掴んだら、先輩と一緒にロールプレイングで練習します。自信を持ってお客様の前に立てるようになってから、先輩のサポートのもとOJTで実際の業務に挑戦。だいたい1週間ほどでの一人立ちを目指して、しっかりサポートします。 ＜お客様との深い関係がやりがい＞ 当ホテルは会員制。だから、多くのお客様が「また来たよ」と繰り返し訪れてくれます。顔なじみのお客様から「〇〇さん、ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけるのが、一番のやりがいです。 ＜マニュアルを超えた対応力が身につく＞ お客様は会員様、一般のお客様、オーナー様と様々で、チェックインの手続きも全て異なります。また「こんなルートで観光したい」など、マニュアルにないご質問も。センスが問われる難しい仕事ですが、うまく応えられた時の喜びは格別です。 ＜将来のキャリアパスも描けます＞ まずはフロント業務を1～2年かけてじっくりマスター。あなたの能力や経験次第では、将来的にグループ内の他ホテルの支配人や責任者を目指すキャリアパスもご用意しています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼社員想いの待遇が自慢／ 当たり前のことを当たり前に守る会社だから、安心して働けます！ 【有給休暇はほぼ100%消化】 「休みが取りにくい…」なんて雰囲気は一切なし！スタッフ同士で調整して、希望した有休はほぼ100%消化できています。計画的に休みを取って、プライベートも楽しんでくださいね。 【月1万円の家具付き個室寮】 勤務地の敷地内に、ワンルームタイプの個室寮を完備。寮費は月1万円と格安で、ベッド・テレビ付き。遠方からのお引越しや、箱根での新生活を始めたい方も、しっかりサポートします。 【充実の福利厚生をご用意】 リゾートホテルならではの特典も！お休みの日には、当ホテルの温泉やフィットネスジムを無料で利用できます。また、箱根小涌園ユネッサンの社員食堂も600円で利用可能です。

求めている人材 【必須】 ・ホテルフロント業務経験（半年以上） ・文字入力程度のパソコン操作スキル 【歓迎】 ・英語や中国語などの語学スキル ・お客様に喜んでもらうのが好きな方 ＜こんな方にピッタリ！＞ ・お客様と丁寧に向き合いたい方 ・チームで協力して働ける方 ・安定した環境で働きたい方 ・分からないことを素直に聞ける方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・6０歳未満（定年のため） ※再雇用制度により60歳以上の方は契約社員雇用あり（ご相談ください））

職場環境 フロントは現在6名体制。20代・30代の女性4名と、50代・60代の男性2名が活躍中です。休憩中は雑談もするアットホームな雰囲気ですが、仕事はテキパキこなすメリハリのある職場です

250-0407神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1274　ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森 グリーン・サービス株式会社　ウィスタリアンライフクラブヴェルデの森 【交通手段】 交通・アクセス 箱根登山鉄道・彫刻の森駅から20分（マイカー通勤可）

月給22万円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮して決定。責任者・支配人経験等あれば、能力に合わせた給与をご提示します。 【手当】 ・残業手当（1分単位で全額支給） ・交通費全額支給 ・食事手当（月6000円） ・残業手当 ・地域手当 ・住宅手当 ・保険手当 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回（6月・12月） ※基本各1.5ヶ月 【給与例】 給与例 年収380万円／フロント ※月給22万円＋賞与＋残業月20時間 年収450万円／リーダー ※月給26万円＋賞与＋残業月20時間の 年収600万円／管理職 ※月給40万円＋賞与

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 7:30～21:00の間でシフト制 実動7時間30分（休憩1時間） ＜シフトパターン＞ [1]7:30～16:00 [2]8:30～17:00 [3]9:00～17:30 [4]11:30～20:00 [5]12:30～21:00 ※残業月30時間程度（残業代別途全額支給）

休日休暇 週休2日制（シフト制/月9～10日） 【年間休日】 111日 【有給休暇】 10日～20日 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇 ・積立休暇制度 失効する有休を積み立て可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・インセンティブ賞与 ・会員制ホテル「ウィスタリアンライフクラブ」に会員価格で宿泊可能 ・退職金制度あり ・マイカー通勤可 ・作業着・ジャンパー貸与 ・資格取得支援あり ・箱根小涌園ユネッサンに社員食堂あり（600円メニュー） ＜社員寮完備＞ ワンルームタイプのプライベートが守られた個室寮完備！勤務地の事務所から徒歩圏内！ベッド・テレビ付きで、寮費は月1万円と格安です。遠方にお住いの方もぜひ、お気軽にご相談ください！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 社割あり
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり