教育現場のICT活用を統括する学校ICTヘルプデスクリーダー候補 E-00170

仕事内容: ■職務概要 教育委員会や学校教職員からの問い合わせ対応を中心とした、ヘルプデスクチームのリーダー候補ポジションです。クラウド環境（Google Workspace／Microsoft 365）やICT機器のサポートを統括し、メンバー育成や業務改善にも携わります。 ■主な業務内容 ・ICT関連問い合わせ対応（Google Workspace／Microsoft 365 等）の統括 ・チームメンバーの技術指導、業務品質・対応件数の管理 ・問い合わせ対応フローやマニュアル整備の推進 ・教育現場の利用状況を踏まえた改善提案 ・教育現場へのリモートサポート、場合により訪問対応 （以下の業務も従事の可能性あり） ・フィールドサポート（現地訪問対応、初期設定） ■主な取り扱い対象 ・Google Workspace for Education ・Microsoft 365 Education ・学校端末（iPad／Chromebook／Windows端末） ■利用環境 ・OS：Windows 10/11、ChromeOS、iPadOS ・クラウド：Google Workspace、Microsoft 365 ■チーム体制 ・教育ICTサポートチーム内で、マネージャーや他リーダー候補と連携 ・各案件対応ユニット（2?4名）を統括する立場 ・メンバーへのOJTやメンタリングを担う立場

求める人材: ＜必須スキル・経験・資格＞ ・IT業界でのインフラ運用・サポート系業務の実務経験（目安3年以上） ・Google Workspace または Microsoft 365 等のクラウドサービスに関する運用・初期設定レベルの知識 ・チーム内外での円滑なコミュニケーション能力 ・メンバーの指導や業務改善に関与した経験 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・学歴：高卒以上 ＜歓迎スキル・経験・資格＞ ・ヘルプデスク・サポートエンジニア経験（教育現場以外も可） ・Google Workspace、Microsoft 365、Azure 等の業務経験または関連資格 ・基本情報／応用情報技術者試験などのIPA国家資格保有者 ・業務プロセス改善やマニュアル整備の実務経験 ・チームリーダーまたはサブリーダーとしての業務経験 ＜求める人物像＞ ・地域の教育に貢献したいという想いがある方 ・幅広い技術（クライアント／ネットワーク／サーバ／クラウド）に触れて成長したい方 ・チームでの連携・支援を大切にできる方 ・教育現場でのプロジェクトに関心がある方

静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1遠鉄モール街ビル2階 遠鉄システムサービス株式会社 勤務地: ・本社：静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1?遠鉄モール街ビル2階 ・受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ・転勤の可能性：なし 【交通手段】 アクセス: 最寄り駅：JR東海道本線浜松駅から徒歩5分

月給23万円以上 給与: ※給与はスキル・経験等を考慮の上、会社規定により決定します。 ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（年2回） ※昇給・賞与は業績及び本人の能力による。 ・交通費支給あり（上限なし） ・資格手当あり ・役職手当あり ・家族手当あり ・住宅手当あり ・エコ手当

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 休憩時間：60分 時間外労働：あり

休暇・休日: ・完全週休二日制（土日祝） ※一部出勤あり（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・リフレッシュ休暇 ・育児休暇（男女ともに取得率ほぼ100％） ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・年間休日：121 日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・半日有給休暇制度あり ・産前産後休暇・育児休業取得実績あり ・資格取得支援あり ・通信教育制度あり ・育児支援・託児所あり ・時短勤務制度あり ・服装自由（会社規定による） ・入社支度金制度（初回給与に支度金30万円を追加） ・従業員持株制度あり ・財形貯蓄制度あり ・退職金制度あり ・遠鉄グループ優待： ・グループ内割引、えんてつカードポイント割増制度（遠鉄百貨店商品、旅行商品?他） ・グループ施設利用補助（ホテルコンコルド浜松、ホテルウェルシーズン浜名湖、スポーツクラブエスポ?他） ・各種クラブ活動費用補助

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【企業概要】 Webサイト：https://www.ess.co.jp/ 【採用までの流れ】 1. 求人サイトから応募 2. カジュアル面談 3. 面接複数回（書類選考、SPI受検あり） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給