未経験者向けサポートオペレーター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 「誰かの困りごとを解決して、 直接『ありがとう』と言われる仕事をしたい」 そう思って始めたオフィスワーク。でも現実は —— ・マニュアルを読み上げるだけで、 お客様の気持ちに寄り添えない ・ただ機械的に電話をさばく日々に、やりがいが見出せない ・専門知識ばかり求められて、対話を楽しむ余裕がない 「もっと一人ひとりのお客様と丁寧に 向き合いたい」 人と関わることやサポートが 好きなあなただからこそ、 そのホスピタリティをここで存分に 発揮してみませんか？ 私たちが担当するのは、 機械的なオペレーションではなく、 お困りのお客様に 寄り添うサポートオペレーター業務。 ログインできずに困っているお客様から 「助かったよ、ありがとう」と 感謝される瞬間が、毎日の大きなやりがいです。 専門的な難しい知識は一切不要。 お客様のお話をじっくり聞き、 共感しながら解決へと導くことで、 一生モノの対話スキルが自然と身につきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【安心のポイント1】 ▶段階的にスキルを 身につけられる「3ステップ研修」を 導入しています まずは「座学研修」で業務の流れや 基本をじっくり学び、次に「ロールプレイング」 で本番を想定した練習を 繰り返して慣れていきます。最後は「OJT」 で、実際の電話対応を先輩のサポート付きで 実践。一歩ずつ丁寧に進めていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【安心のポイント2】 ▶近くに必ずSVや管理者がいる体制を 整えています 困ったときはSV（スーパーバイザー）や 管理者がすぐそばで見守っています。 わからないことはその場ですぐ質問でき、 困ったときの気軽な相談も大歓迎です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【安心のポイント3】 ▶シンプルな対応マニュアルを完備しています ご案内するのは、普段スマホやPCを 使っていればイメージしやすい身近な内容のみです。 ・「ログイン方法」のご案内 ・「パスコードの設定」のご案内 ※複雑な投資や株の売買に関する問い合わせは、 すべて専門の部署に引き継ぐ仕組みのため、 高度な専門知識は一切不要です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ・ログインできない時などの電話サポート ・画面を見ながら操作手順のご案内 ・対応履歴のシステム入力 ※難しい専門知識が必要な問い合わせは 専門部署へ丸投げしてOKです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 働く環境・安心の待遇も充実 ・土日祝休みで平日のみ勤務 ・7:55始業・17時終業 （実働8時間） ・残業時間は月5～10時間程度 ・正社員登用制度あり （フリーターからのキャリアアップも応援） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 10月1日スタート！オープニング募集 同期20名と一緒に、 新しく開設されるセンターで 全員ゼロからのスタートです。同じ不安や期待を 共有できる仲間がいるので心強く取り組めます。 今回の募集は 2027年3月末までの期間募集ですが、 その後も長期への更新や相談が可能です。 ご自身のペースで、 安定したオフィスワークのキャリアを築いていきませんか？

求めている人材 【必須条件】 ✅平日フルタイム勤務が可能な方 ✅PC基本操作と電話対応に抵抗がない方 ✅電話でのご対応ができる方 【歓迎条件】 ◎人と話すことやサポートが好きな方 → ログインで困っているお客様から、 「助かった、ありがとう！」と直接 感謝されるやりがいがあります♪ ◎対話スキルを身につけたい方 → 丁寧にお話を聞いて解決へ導くため、 一生モノのコミュニケーション力が 自然と身につく環境です◎ ◎フリーターから安定就業を目指したい方 → 評価制度やキャリアUPの仕組みで 自分の頑張りがしっかり形になります！ ◎自分の時間も大切にしながら働きたい方 → 予定が立てやすい固定休みで オンオフメリハリをつけて活躍できます♪ オフィスワーク未経験・異業界からの 挑戦も大歓迎！ 「新しい自分になりたい」 そんな一歩を応援します◎

月給20万円～24万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■ 時給制（月給表記） 時給1,300～1,450円を月給換算で 表記しています （実働8時間×月18～21日勤務による月額） ■ 昇給制度あり 評価制度で、頑張りがちゃんと給料に 反映されます ■ 対話スキルが身につく環境 困っているお客様に寄り添い、 直接「ありがとう」と感謝される窓口です。 お悩みを解決に導く中で、 一生モノの対話スキルが自然と身につきます。 ■ 交通費規定支給（月30,000円まで） 通勤費の心配なし ■ 残業少なめ（月平均5～10時間） 仕事終わりの予定も立てやすい環境 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【研修からスタートして目指せる年収例】 年収例：約250万～290万円 ※丁寧な対話を通して「ありがとう」と 感謝され、 一生モノのコミュニケーションスキルが 身につくお仕事です。 ・段階的な3ステップ研修 （座学・ロープレ・OJT）で未経験から 安心スタート。 ・交通費は別途支給あり ・頑張りに応じた昇給制度あり

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 【勤務時間】 7:55～17:00（実働8時間、休憩1時間5分） 【勤務日】 月～金（土日祝は完全お休み） ※年末年始休みあり 【シフト】 固定シフト制 毎日同じ時間なので、生活リズムが安定します。 バイトのシフト制と違って、 予定が立てやすいのが最高です。 【残業】 月平均5～10時間程度（少なめ） フルタイムだけど、プライベートの時間がちゃんと取れます。

休日休暇 【休日】 土曜日・日曜日・祝日（カレンダー通り） バイトと違って、土日祝はしっかり休み。 友達と予定も立てやすい◎ 【年次有給休暇】 自由に取得できます ※入社半年後に年間10日付与 有給も自分のペースで取れるから、 リフレッシュもしっかりできます。 【特別休暇】 GW、夏季、年末年始、慶弔休暇などあり その他、産前・産後休暇、介護休暇も完備。 ライフステージが変わっても、ちゃんと対応してくれる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【交通費】 月額30,000円まで支給 通勤費の心配なし 【通勤方法】 電車・バス・車・自転車OK 駐車場料金補填あり（上限5,000円/月） どの交通手段でも対応。 遠くから通う場合も安心です。 【その他福利厚生】 ◎社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ◎正社員登用制度 ◎退職金制度 ◎資格取得支援制度 フリーターにはなかった、 社会保険や退職金制度もちゃんと完備。 正社員の道も用意されています。

試用期間あり 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由